Ngày nay, việc đi du lịch đến các quốc gia khác đã trở thành một điều phổ biến. Để đi đến bất kỳ ngóc ngách nào trên hành tinh này, bạn chỉ cần chuẩn bị một số tiền nhất định và tìm một công ty du lịch. Chúng ta đã quá quen với khái niệm “du lịch” nên cho rằng loại hình giải trí này đã có từ lâu. Tuy nhiên, thực tế ông chỉ mới 170 tuổi. Du lịch đến Anh vào ngày 5 tháng 7 năm 1841. Hôm nay chúng ta sẽ nói về người sáng lập và câu chuyện thành công của người đàn ông này, tên là Thomas Cook. Người sáng lập ngành du lịch đã sống một cuộc đời rất thú vị. Câu chuyện thành công của anh ấy khá thú vị.
Nguồn gốc và tuổi thơ của Cook
Cuộc sống của Cook bắt đầu trong cảnh nghèo khó, giống như nhiều doanh nhân vĩ đại như Thomas Lipton, W alt Disney, John D. Rockefeller. Tất cả họ đều phải trải qua thời thơ ấu thiếu thốn. Có lẽ vì vậy mà họ đã trở thành những người sống có mục đích và thành công. Cha của Thomas qua đời khi anh còn rất nhỏ. Sau khi qua đời, Cook được cha dượng nuôi dưỡng. Ông ấy coi cậu bé như con ruột của mình.
Gia đình khôngcó đủ tiền nên Thomas bắt đầu làm việc từ năm 10 tuổi. Anh trở thành trợ lý của người làm vườn. Cậu bé nhận được 6đ một tuần cho công việc của mình. Năm 14 tuổi, anh kiếm được việc làm trong một xưởng mộc. Năm 19 tuổi, Thomas nghỉ hưu từ đó. Mặc dù khối lượng công việc nặng nề, ông có một số thời gian rảnh rỗi, Thomas thường đến thăm trường học, tọa lạc tại tu viện. Những kiến thức có được ở đây đã giúp Cook rất nhiều trong cuộc sống sau này.
Bí tích rửa tội của Cook, công việc truyền giáo
Niềm tin là một trong những động lực chính dẫn đến thành công của Cook. Năm 1826, khi 17 tuổi, ông được rửa tội và trở thành một Baptist. Chàng trai trẻ bắt đầu tích cực viết trên tạp chí Baptist. Anh ấy cũng dạy trường Chúa nhật và thuyết giảng xung quanh thị trấn Loughborough (nơi anh ấy sống) cũng như ở những ngôi làng gần đó.
Thomas Cook thực sự thích công việc truyền giáo tích cực. Cô ấy đã mang lại cho chàng trai rất nhiều người quen. Ngoài ra, anh còn nhận 10 shilling mỗi tuần cho cô, đây được coi là mức thu nhập khá vào thời điểm đó. Tuy nhiên, quỹ của tổ chức Baptist cạn kiệt vào cuối năm 1830, và Thomas phải tìm kiếm một nguồn sinh kế khác.
Kết hôn, công việc xưởng, lời thề non hẹn biển
Cook quyết định tiếp tục công việc kinh doanh đồ mộc của mình. Tại một thị trấn nhỏ, nằm cạnh Loughborough, anh thuê một xưởng mộc. Nhân tiện, Thomas không chuyển đến đây một mình. Anh mang theo Marian Maison, một người vợ trẻ mà Cook đã gặp khi đi học chủ nhật.
Thomas, mặc dù công việc khó khăn trong xưởng, vẫn tiếp tụctiến hành công việc truyền giáo. Ngoài ra, anh còn tích cực vận động từ chối rượu bia. Thomas Cook tuyên thệ tỉnh táo vào năm 1833.
Cook trở thành thư ký Hiệp hội Teetotal
Xưởng củaCook vào cuối năm 1836 bắt đầu hưng thịnh. Anh ấy đã có thể thuê trợ lý. Sau đó Thomas Cook trở thành thư ký của Hiệp hội Temperance. Tổ chức này đã tiến hành các hoạt động của mình tại thành phố Harboraf. Sau đó, Thomas bắt đầu thúc đẩy việc từ chối rượu một cách tích cực hơn. Ông bắt đầu xuất bản Bản tin Tỉnh táo hàng tháng vào năm 1839. Và một năm sau, Thomas bắt đầu xuất bản tạp chí đầu tiên của đất nước dành cho trẻ em, tạp chí này cũng đề cập đến vấn đề từ chối rượu.
Chuẩn bị cho chuyến đi đầu tiên
Khi Thomas Cook biết vào năm 1840 rằng một tuyến đường sắt đang mở sẽ đi qua gần thành phố của ông, ông quyết định rằng đây là cơ hội để mình làm điều gì đó nhiều hơn nữa để thúc đẩy lối sống tỉnh táo. Thomas quyết định thuê một chuyến tàu để đưa các cộng sự của mình đến Loughborough. Tại đây, đại hội của hiệp hội những người chơi teetotalers miền trung nước Anh (các quận phía nam) đã được tổ chức. Thomas Cook đã tiếp cận quyết định này với tất cả trách nhiệm và sự khéo léo.
Đầu tiên, anh ấy nói về chuyến đi sắp tới một cách hùng hồn đến nỗi John Fox Bell, thư ký của hiệp hội đường sắt, đã tràn đầy nhiệt huyết. Anh ta thậm chí còn đồng ý trả các chi phí trả trước cần thiết. Thứ hai, Cook đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng cho chuyến đi sắp tới. Thomas đã sắp xếp cho một chương trình văn hóa và đồ ăn tại Loughborough, in và phân phát vé và áp phích quảng cáo. Hơn nữa,anh quyết định không giam mình ở quê nhà. Cook cũng gửi lời mời đi du lịch đến những nơi khác. Cần phải nói rằng sự chuẩn bị kỹ lưỡng đã trở thành chìa khóa cho sự thịnh vượng của công ty Cook.
Sinh nhật du lịch
Vì vậy, vào ngày 5 tháng 7 năm 1841, 570 người đã đến Loughborough. Họ chiếm 9 toa của đoàn tàu. Đó là ngày được coi là sinh nhật của du lịch trong quan niệm hiện tại của nó. Chuyến đi đã thành công tốt đẹp. Cook đã được truyền cảm hứng từ cô ấy và quyết định tổ chức những chuyến đi mới. Ví dụ, ông liên tục thực hiện các chuyến du ngoạn cho người nghèo. Giá của họ cho một người lớn chỉ là 1 shilling, và cho trẻ em - 6 pence. Nguyên tắc chỉ đạo của Cook là mang lại lợi ích lớn nhất có thể cho số lượng người lớn nhất với chi phí thấp nhất.
Chăm sóc khách hàng thoải mái
Ngoài việc mỗi chuyến du ngoạn đều được lên kế hoạch cẩn thận, một trong những yếu tố chính làm nên thành công của Cook là ông đã đích thân tham gia các chuyến đi. Nhiều người lần đầu tiên đi tàu hỏa không biết phải làm gì và ứng xử ra sao. Thomas Cook đã tóm tắt tất cả và đảm bảo rằng họ cảm thấy thoải mái nhất có thể.
Hợp đồng với Cơ quan Đường sắt
Sau một thời gian, với sự phổ biến của du lịch và sự gia tăng số lượng khách hàng, Cook đã ký hợp đồng với bộ phận đường sắt. Theo thỏa thuận này, anh ta được giảm giá đáng kể. Thomas thậm chí còn đưa ra một khẩu hiệu có nội dung: "Đường sắt dành cho hàng triệu người!" Anh ấy đã trang trí gần như tất cả hàng rào, cột điện và mặt tiền cửa hàng.
Khả năng "bắt sóng"
Khả năng “bắt sóng” củaCook đã trở thành một yếu tố quan trọng làm nên thành công của công ty ông. Lần đầu tiên một sự kiện quan trọng đối với các hoạt động của Thomas xảy ra vào những năm 1840. Lúc này, các công đoàn bảo đảm rằng công nhân được nghỉ phép năm. Những người nhận được nó không biết phải làm gì trong thời gian rảnh. Và sau đó Thomas đưa ra cho họ một trò tiêu khiển hấp dẫn.
Cook sau đó đã phát triển các tuyến du lịch đến Scotland. Những người hâm mộ các tác phẩm của Robert Burns và W alter Scott đã đến đây. Hầu như tất cả mọi người ở Anh đều đọc những tác giả này vào thời điểm đó, và tính toán tiếp thị của Cooke hóa ra là đúng. Mọi người đều muốn đích thân đến thăm những địa điểm được mô tả trong các tác phẩm của các nhà văn này.
Thomas là người đầu tiên mở các lâu đài và cung điện của quý tộc cho các chuyến du lịch. Điều mà đối với chúng ta ngày nay dường như là một điều bình thường đã từng là một cuộc cách mạng trong ý thức công chúng. Thomas Cook là người đã làm điều đó. Nhân tiện, séc du lịch như một loại chứng từ tài chính, cũng do ông phát minh ra.
Khả năng “bắt sóng” và luôn phát triển những lộ trình mới là một trong những yếu tố chính tạo nên sự nổi tiếng và phát triển của công ty Cook. Chúng tôi sẽ không mô tả chi tiết tất cả các chuyến đi mà doanh nhân này đã tổ chức. Hãy giả sử rằng anh ấy đã tìm cách "khám phá lại" đất nước của họ (Ireland, Wales, Scotland, Đảo Man) cho người Anh. Nhưng không chỉ cô ấy - tất cả Châu Âu, Thánh địa, Châu Mỹ và thậm chí cả Ấn Độ đều được đưa vào các tuyến du lịch của Cook.
Nhân tiện, một chi nhánh của công ty do anh ấy thành lập ("Thomas Cook and Son") ở Mỹđứng đầu là con trai ông John Mason Cook. Mark Twain đã trở thành một trong những khách hàng đầu tiên của anh ấy. Ông đã giới thiệu công ty này cho chính Chủ tịch Grant. Đồng ý, điều này nói lên rất nhiều điều!
Hướng dẫn du lịch của Thomas Cook
Những "khám phá" củaCook không kết thúc ở đó. Chính anh ấy là người đầu tiên bắt đầu xuất bản sách hướng dẫn. Họ mô tả chi tiết các điểm tham quan chính, đưa ra lời khuyên về cách ứng xử tại một quốc gia hoặc thành phố cụ thể. Ngoài ra, Thomas Cook đã xuất bản một tạp chí có tên The Excursionist. Ông đã ra đi cho đến khi bắt đầu Thế chiến thứ hai. Tạp chí này là tạp chí đầu tiên thuộc loại này.
Các chuyến đi đến Mecca
Vai trò của Thomas Cook đối với sự phát triển của ngành du lịch không chỉ dừng lại ở đó. Năm 1878, toàn quyền Ấn Độ chuyển sang tay doanh nhân. Người yêu cầu anh mở ra một hướng du lịch mới đặc biệt cho những người theo đạo Hồi - hành hương đến thánh địa Mecca. Tất nhiên, chuyến đi đã thành công tốt đẹp. Sau đó, một chi nhánh mới dành riêng cho những người hành hương đã được mở tại trụ sở chính của công ty Cook, đặt tại London.
Chuyến đi vòng quanh thế giới
Thomas Cook & Son là công ty lữ hành đầu tiên sử dụng hàng không để vận chuyển khách hàng. Nó xảy ra vào năm 1919. Thomas Cook tổ chức chuyến lưu diễn thế giới đầu tiên vào năm 1872-73. Thời hạn của nó là 222 ngày. Du khách trong thời gian này đã vượt qua 25 nghìn dặm. Để kỷ niệm ngày tròn, công ty của Cook vào năm 1991 đã tổ chức một vòng quanh thế giớiđi du lịch. Lần này chỉ mất 34 ngày.
Gia tài của Cook và những người thừa kế
Chúng ta nên đánh giá cao sự thận trọng của doanh nhân này, khả năng đi sâu vào chi tiết, dự đoán nhiều tình huống. Khi người sáng lập ngành du lịch qua đời (điều này xảy ra vào năm 1892), tài sản của ông được ước tính là một khoản lớn - 2497 bảng Anh. Không tệ đối với một người đàn ông chỉ bắt đầu làm việc 6 ngày một tuần. Công việc của Cha được tiếp tục bởi John Mason Cook. Ông qua đời 7 năm sau đó, để lại di sản tài sản trị giá 663.534 bảng Anh. Sau khi ông qua đời, công việc kinh doanh được chuyển giao cho các cháu của ông - Thomas Albert, Ernest Edward và Frank Henry. Con cháu của Thomas sở hữu công ty cho đến cuối những năm 1920. Sau đó, việc quản lý công ty được chuyển giao cho Hiệp hội Doanh nhân.
Công ty của Cook hôm nay
Và trong thời đại của chúng ta, công việc kinh doanh do Thomas Cook bắt đầu đang phát triển mạnh mẽ. Công ty điều hành tour du lịch mà ông tạo ra ngày nay là công ty du lịch lớn nhất và có uy tín nhất ở Quần đảo Anh. Xét về các chỉ số kinh tế, công ty đứng thứ hai ở Châu Âu, và thứ ba trên thế giới. Ở Vương quốc Anh, cũng như ở nhiều quốc gia khác, có hơn một nghìn cơ quan của nó. Hiện hơn 16 nghìn nhân viên làm việc cho công ty này.
Nhân tiện, một công ty rất trẻ "Intourist - Thomas Cook" đang hoạt động tại Nga. Đây là kết quả của sự hợp nhất của hai công ty, lâu đời nhất trong lĩnh vực của họ. Intourist được thành lập năm 1929. Kết quả là được tạo rasáp nhập, công ty hoạt động trong lĩnh vực phục vụ doanh nhân và khách du lịch nước ngoài, đồng thời cung cấp nhiều tour du lịch theo nhóm và cá nhân đến St. Petersburg, Moscow, các thành phố của miền Bắc nước Nga và Vành đai vàng, v.v. Intourist - Thomas Cook được đặt tại Moscow tại và Donskoy proezd, nhà 15 (p. 5). Nhưng không chỉ ở thủ đô mới có một công ty gắn liền với tên tuổi người anh hùng của chúng ta. Và ở các thành phố khác của đất nước chúng tôi, bạn có thể tìm thấy một tổ chức có tên "Thomas Cook". Murmansk là một trong số họ.
