S7 Airlines (trước đây là Siberia Airlines) là một trong những hãng hàng không hàng đầu ở nước ta. Nếu đã mua vé máy bay S7, bạn nên tìm hiểu trước về hạn mức hành lý để không bị hiểu nhầm khi làm thủ tục.
Thông tin chung về công ty
S7 Airlines có trụ sở tại hai sân bay: Tolmachevo (Novosibirsk) và Domodedovo (Moscow).
Hãng đang phát triển, mạng lưới đường bay ngày càng phát triển, ngày càng nhiều chi nhánh được mở tại các sân bay Nga. Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không trên khắp nước Nga, cũng như các nước Châu Âu, Trung Đông và các khu vực Châu Á.
Máy bay S7 thuộc về các nhà sản xuất nổi tiếng nhất trong ngành hàng không - Airbus và Boeing.
Hãng hàng không có hệ thống giá vé khá linh hoạt và hầu như luôn sẵn sàng mang đến cho hành khách những mức giá vé đặc biệt hấp dẫn. Bán hàng và khuyến mãi luôn được tổ chức. Có một chương trình ưu đãi dành cho hành khách thường xuyên "Ưu tiên S7", bao gồm việc tích lũy số dặm bay. Cũng có khả năngthanh toán cho các chuyến bay và các dịch vụ bổ sung bằng số dặm bay.
Giá vé
Cách đây không lâu, S7 Airlines đã chuyển sang hệ thống thuế quan mới có tên là SmartChoic. Vé không hoàn lại và "không có hành lý" đã xuất hiện.
Hiện có 4 mức thuế:
- Kinh tế "Cơ bản" - không hoàn lại, chọn hành lý và chỗ ngồi - dịch vụ trả phí.
- Kinh tế Linh hoạt - có thể trả lại, hành lý miễn phí và lựa chọn chỗ ngồi.
- Business "Cơ bản" - không hoàn lại, hành lý miễn phí và lựa chọn chỗ ngồi, thư mời có trả phí vào phòng chờ.
- Hạng Thương gia Linh hoạt - Hoàn tiền, Chọn Hành lý & Chỗ ngồi Miễn phí, Quyền lui tới Phòng chờ Miễn phí.
Quy định hành lý cabin
Đối với tất cả hành khách đi máy bay, tùy thuộc vào hạng dịch vụ, các quy tắc vận chuyển hành lý xách tay được thiết lập.
Dành cho hành khách bay hạng "phổ thông"
S7, hành lý ký gửi là một kiện nặng tối đa 10 kg. Đối với hành khách đi máy bay hạng thương gia - hai kiện hành lý có tổng trọng lượng không quá 15 kg. Đối với kích thước hành lý cabin, tiêu chuẩn được thiết lập là 55/40/20 cm.
Điều cần lưu ý là hành lý xách tay và hành lý xách tay không được gộp chung, tức là có thể cộng thêm vào hành lý hiện có.
Chính sách hành lý
Tùy theo giá vé S7 mà hành lý ký gửi khác nhau. Kinh tế "Cơ bản" khôngcung cấp hành lý miễn phí, trong khi "Linh hoạt" bao gồm một kiện hành lý có trọng lượng không quá 23 kg. Đối với hành khách đi máy bay ở hạng thương gia với giá vé "cơ bản", bạn có thể mang một kiện hành lý lên đến 32 kg và đối với hành lý "linh hoạt" - có thể mang theo hai kiện.
Vật phẩm hành lý có kích thước không vượt quá 2,03 m tổng ba kích thước được phép vận chuyển.
Đối với khách hàng thường xuyên của hãng S7, mức hành lý ký gửi cao hơn so với hành khách thông thường. Vì vậy, ví dụ: chủ sở hữu thẻ trạng thái Bạc và Vàng có thể mang theo một kiện bổ sung có trọng lượng không quá 23 kg miễn phí. Thẻ Premium cho phép bạn mang thêm một kiện hành lý lên đến 32 kg.
Tất cả các hạng mục hành lý được phát hành cho từng hành khách đi máy bay. Quy định của hãng hàng không cho phép bạn gộp hành lý miễn cước cho nhiều hành khách cùng lúc trong trường hợp họ bay đến cùng một điểm với nhau. Tuy nhiên, cần phải chứng minh sự việc này bằng các giấy tờ, tức là cung cấp vé máy bay và hộ chiếu.
Thanh toán hành lý quá cước
Nếu hành lý của hành khách vượt quá quy định về trọng lượng và số lượng của hành lý miễn cước, thì phải thanh toán thêm.
S7 Airlines đã quy định mức hành lý quá cước như sau:
- Kiện hành lý thứ hai bổ sung không quá 23 kg và dưới 2,03 m theo kích thước ba chiều - 50 euro.
- Kiện hành lý bổ sung thứ ba và tiếp theo không vượt quá 23 kg và 2,03 trong ba chiều - 150 euro.
- Vượt quá trọng lượng hành lý trong khoảng 23-32 kg vớitổng kích thước không quá 2,03 m - 50 euro.
- Vượt quá khối lượng hành lý từ 32 kg, trong khi tổng kích thước nhỏ hơn 2,03 m - 100 euro.
- Vượt quá kích thước hành lý quy định (hơn 2,03 m) - 150 euro.
Nếu trọng lượng của hành lý nằm trong khoảng 32-50 kg, việc vận chuyển hành lý phải được phối hợp với hãng hàng không kịp thời. Hành lý nặng như vậy có được chấp nhận vận chuyển hay không liên quan trực tiếp đến loại hành lý khai báo cho chuyến bay và kích thước của khoang hành lý. Trước chuyến đi dự kiến, bạn cần gửi yêu cầu tương ứng đến hãng hàng không thông qua phần "Phản hồi" trên trang web hoặc gọi đến tổng đài.
Mỗi hãng, kể cả S7, đều có mức hành lý và hành lý quá cước riêng. Việc làm rõ các quy tắc này nên được thực hiện kịp thời vài ngày trước chuyến đi dự kiến, và thậm chí tốt hơn - khi mua vé, để tránh các tình huống khó chịu khi làm thủ tục tại sân bay khởi hành và các chi phí ngoài kế hoạch. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web của công ty.
