Nordstar Airlines: đánh giá của hành khách và nhân viên

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Một chuyến bay thoải mái phần lớn phụ thuộc vào cách tổ chức công việc của hãng hàng không. Bất kỳ hành khách nào cũng sẽ bị thu hút bởi máy bay hiện đại, nhân viên lịch sự, mạng lưới đường bay rộng khắp, đúng giờ và thái độ nhân văn. Thật không may, ngày nay tất cả các hãng hàng không đều tương tự nhau và theo đó cũng có những khuyết điểm tương tự. Cách duy nhất để hiểu liệu nó có đáng để hợp tác với một nhà mạng hay không là nghiên cứu các bài đánh giá. Nordstar là hãng hàng không đáp ứng được sự mong đợi của hành khách. Đặc điểm công việc của cô ấy là gì? Khách hàng của cô ấy nói gì về cô ấy? Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ được đưa ra trong bài viết.

Về công ty

Nordstar Airlines là một dự án hàng không tiếp tục phát triển năng động. Mục tiêu của hãng vận chuyển được đề cập là cung cấp cho hành khách dịch vụ hàng không chất lượng. Nó sẽ trở nên hoàn toàn đáng tin cậy và giá cả phải chăng nhất có thể.

Công ty đã chính thức tồn tại được tám năm. Trong thời kỳ này, Nordstar đã có thể tạo ra một mạng lưới hàng không vô cùng rộng khắp, tổ chức một đội bay hiện đại và tạo cho mình một danh tiếng xuất sắc.

Mỗi năm hoạt động, nhà cung cấp dịch vụkhẳng định sự phổ biến tiếp tục của nó không chỉ trong lãnh thổ của Quận Liên bang Siberi, mà trên toàn Liên bang Nga. Rốt cuộc, doanh thu hành khách mà hãng hàng không Nordstar tích lũy được đã vượt quá một triệu người.

Hãng hàng không có máy bay Boeing hiện đại được trang bị cả khoang hạng phổ thông và hạng thương gia. Ngoài ra còn có máy bay trong công viên, được thiết kế đặc biệt để sử dụng trong điều kiện của miền Viễn Bắc.

Trong tương lai gần, hãng có kế hoạch mở rộng mạng đường bay, nâng cao mức độ dịch vụ khách hàng và mở rộng các dịch vụ cung cấp trên tàu.

Đánh giá

Nordstar là hãng hàng không đang được bàn tán sôi nổi trên mạng. Vì vậy, không khó để tìm thấy những phản hồi về nó. Ưu điểm của quạt Nordstar là gì? Nhận xét nhấn mạnh sự chuyên nghiệp đáng kinh ngạc của nhân viên. Chính những chuyên gia trong đội ngũ nhân viên của công ty đã góp phần đưa ra khẩu hiệu chính của hãng - “Bay thật dễ dàng”. Khách du lịch cũng ghi nhận sự bài bản của đội ngũ tiếp viên, sự thấu hiểu và thái độ nhân văn đối với hành khách của hãng hàng không Nordstar. Các đánh giá báo cáo rằng tất cả những thứ (bao gồm cả những thứ có giá trị) bị bỏ quên trong cabin không biến mất và quá trình trả lại chúng không gây ra bất kỳ sự bất tiện nào.

Mặc dù một số hành khách nhận thấy máy bay đã lỗi thời, nhưng mọi người đều thích sự sạch sẽ của cabin. Không có thiếu sót nào được tìm thấy trong vấn đề này.

Có một tính năng phân biệt khácCông ty Nordstar. Đánh giá đặc biệt lưu ý giá vé thấp. Tuy nhiên, các du khách cũng báo cáo rằng việc mua vé máy bay giá rẻ trở nên khó khăn hơn trong mùa cao điểm vì phần lớn các vé thuê do các công ty lữ hành mua lại.

Bữa ăn do Nordstar Airlines cung cấp nhận được nhiều đánh giá trái chiều. Đánh giá của hành khách cho thấy rằng số lượng sản phẩm khá khiêm tốn và những người có khẩu vị tốt thì nên ăn trước khi khởi hành.

Đánh giá tiêu cực

Hầu hết các phản hồi tiêu cực đều liên quan đến việc hủy, hoãn hoặc dời lịch bay. Thật không may, thực tế này là phổ biến với nhiều hãng hàng không. Đã nhận thấy sự chậm trễ đáng kể (từ 6 giờ trở lên) của các chuyến bay Nordstar. Các đánh giá nhấn mạnh rằng các hành khách không được cung cấp các điều kiện giam giữ thích hợp (nước, thức ăn, chỗ ở tươm tất). Đôi khi, khi một chuyến bay bị hủy, du khách thậm chí không được thông báo về sự thật này và họ buộc phải tự mình tra cứu thông tin về kế hoạch của hãng hàng không.

Một số hành khách lưu ý rằng các nhà điều hành đã từ chối đi sâu vào vấn đề của họ và cung cấp cho họ sự hỗ trợ cần thiết trong trường hợp khẩn cấp.

Đôi khi khách hàng phàn nàn về tình trạng không thoải mái khi bay với máy bay Nordstar. Đánh giá của hành khách báo cáo cabin lạnh, một số ghế bị trục trặc.

Đăng ký trực tuyến

Dịch vụ được đề cập cung cấp cơ hội, sử dụng bất kỳthiết bị đăng ký đến một vị trí thích hợp. Có một số điều kiện mà khách hàng cần đọc trước khi đồng ý sử dụng đăng ký trực tuyến.

Vì vậy, nó bắt đầu 24 giờ trước khi khởi hành và kết thúc trước một giờ. Bạn phải tải trước vé điện tử.

Dịch vụ chỉ áp dụng cho các thành phố khởi hành sau: Belgorod, Krasnodar, Abakan, Yekaterinburg, Moscow, St. Petersburg, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Makhachkala, Norilsk, Sochi, Nizhny Novgorod, Tomsk, Rostov-on-Don, Severo- Yeniseisk, Ufa, Ulan-Ude, Khabarovsk.

Bạn không thể làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay đến Bắc Kinh, Krasnoyarsk, các chuyến bay quá cảnh và các chuyến bay trên các tuyến Anapa-Ufa-Norilsk, Novosibirsk-Nizhnevartovsk-Yekaterinburg.

Nếu bạn đi cùng vật nuôi, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay do Nordstar khai thác. Các đánh giá của hành khách khuyên bạn nên đặc biệt chú ý đến mặt hàng này.

Ngoài ra, dịch vụ được đề cập không được sử dụng cho những hành khách thuộc các hạng đặc biệt, những người cần được chăm sóc đặc biệt, cũng như trẻ em đi cùng mà không có cha mẹ đi cùng. Những khách hàng như vậy có thể làm thủ tục chuyến bay tại quầy đặc biệt ở sân bay.

Ghế cao cấp

Dịch vụ này sẽ giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn trong suốt chuyến bay. Lợi ích của nó là gì? Bạn sẽ nhận được nhiều không gian hơn ở phía trước của chỗ ngồi. Ghế sẽ được đặt ở đầu khoang hạng phổ thông hoặc gần một trong các lối thoát hiểm. Chi phí của dịch vụ này dao động từ mười lăm đến ba mươi euro, tùy thuộc vào hạng dịch vụ. Nếu bạn là thành viên của chương trình khách hàng thân thiết và có trạng thái Vàng hoặc Bạch kim, thì bạn sẽ được cung cấp miễn phí lựa chọn chỗ ngồi thoải mái nâng cao.

Chương trình khách hàng thân thiết

Chương trình khách hàng thân thiết này có tên là Easy Flying. Bất kỳ hành khách nào trên mười bốn tuổi đều có thể trở thành thành viên. Sau khi đăng ký trên trang web chính thức của công ty, khách hàng sẽ được cung cấp một thẻ ảo cá nhân để tích lũy dặm bay.

Đầu tiên, hành khách nhận được năm trăm dặm chào đón. Trong tương lai, chúng được cộng dồn cho các chuyến bay có chuyến bay thường xuyên của hãng hàng không được đề cập. Thêm dặm bay mang lại lợi ích bổ sung.

Dịch vụ trên tàu

Hành khách thường thắc mắc liệu các suất ăn đặc biệt có được cung cấp cho trẻ em trên các chuyến bay của Nordstar hay không. Báo cáo đánh giá của nhân viên cho rằng những tuyên bố về việc thiếu thức ăn như vậy là vô căn cứ. Trên tất cả các chuyến bay theo lịch trình, trẻ em từ hai đến mười hai tuổi được cung cấp bữa ăn, tuy nhiên, dịch vụ này phải được đặt trước (ít nhất hai mươi bốn giờ trước khi khởi hành).

Vận chuyển động vật

Nội quy của hãng hàng không cấm vận chuyển động vật. Với anh ta, hành khách như vậy phải có giấy tờ cập nhật xác nhận tình trạng sức khỏe thỏa đángvật nuôi do các tổ chức thú y nhà nước cấp. Kích thước của thùng chứa hoặc lồng mà con vật sẽ di chuyển phải cho phép nó tăng hết chiều cao và quay tự do xung quanh mình. Đáy phải không thấm nước và phủ bằng vật liệu thấm hút không bị dậy mùi.

Vật nuôi nặng hơn 8 kg có thể được vận chuyển trong khoang hành lý của máy bay. Bạn sẽ phải trả cho chuyến bay của anh ấy với số tiền tương đương với hành lý quá cước.

Động vật nặng hơn ba mươi hai kg không được vận chuyển trên chuyến bay thuê bao Nordstar.

Vận chuyển hàng hóa

Cũng có thể vận chuyển hàng hóa hiệu quả với người vận chuyển được đề cập, như được báo cáo trong các bài đánh giá. Nordstar (hãng hàng không) cung cấp một cơ hội như vậy cho các chuyến bay đến ba mươi điểm đến. Các dịch vụ sau được cung cấp:

• Bán hàng không.
• Vận chuyển động vật.
• Vận chuyển thư cấp tốc.
• Vận chuyển hàng nguy hiểm.
• Vận chuyển các sản phẩm dễ hư hỏng.
• Giao hàng tận nơi.
• Bảo hiểm hàng hóa.
• Dịch vụ lưu trữ.
• Bao bì.
• Dịch vụ hải quan.

Văn phòng đại lý hàng hóa được đặt tại các thành phố sau: Yekaterinburg, Abakan, Krasnodar, Anapa, Beijing, Moscow, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Norilsk, Ufa, Rostov-on-Don, Khabarovsk, St. Petersburg.

Dịch vụ vận chuyển hàng không chất lượng được cung cấp bởi Nordstar (một công ty hàng không). Các phản hồi xác nhận rằng trong hầu hết các lĩnh vực quan trọng, họ hài lòng với dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ được đề cập. Điều quan trọng là bạn phải làm quen với các quy tắc vận chuyển hành lý, động vật, bay với trẻ nhỏ trước để tránh những bất ngờ khó chịu trong tương lai.

Cầu kỳ với sự lựa chọn của bạn. Du lịch với những gì tốt nhất!