Metrojet Airlines: đánh giá của nhân viên cũ, nhân viên, tiếp viên, hành khách về công ty Metrojet

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Hôm nay bầu trời trở nên dễ tiếp cận hơn. Nếu bạn muốn đến thăm các quốc gia và lục địa mới mà không phải trả quá nhiều tiền, thì bạn nên chú ý đến các công ty thuê tàu nhỏ. Họ cung cấp cho khách hàng những điều kiện thuận lợi hơn đôi khi so với các hãng hàng không lớn. Hôm nay chúng tôi muốn xem xét kỹ hơn các dịch vụ của hãng hàng không Metrojet. Có thể thấy các bài đánh giá trên mạng rất khác nhau, từ những lời tán dương khen ngợi đến những lời chửi rủa thẳng thắn. Hãy cùng nhau tìm ra nguyên nhân khiến chúng xuất hiện và cái nào có thể được tin tưởng hơn.

Lịch sử Công ty

Tôi muốn nói đôi lời về thời điểm thành lập công ty Metrojet. Các bài đánh giá thường có thông tin rằng đội máy bay của hãng hàng không này đã rất cũ. Hãy xem những nguồn đáng tin cậy nói gì. Trên thực tế, lịch sử của công ty này bắt nguồn từ những năm 90 xa xôi. Sau đó, hãng hàng không gia nhập thị trường với tên Kogalymavia. Bắt đầu thực hiện các chuyến bay thuê bao đến các thành phố khác nhau của Nga, công ty nhanh chóng nổi tiếng. TạiĐồng thời, hãng hàng không tăng cường đội bay của mình hàng năm và cũng hợp tác chặt chẽ với các công ty lớn cung cấp tài chính cho hãng.

Hợp nhất với công ty lữ hành TUI

Nhân tiện, chúng ta hãy nói thêm vài lời về thời điểm công ty bắt đầu được gọi là "Metrojet". Phản hồi từ các nhân viên cho thấy rằng vào năm 2012, hãng đã phát triển từ đội bay của chính mình, bao gồm hai máy bay TU-154 và hai Airbuses A320. Kể từ năm 2012, hầu hết các chuyến bay của hãng đều do công ty lữ hành TUI khai thác. Đây là một cái tên khá nổi, và thật khó tin khi cô ta lại giao khách hàng của mình cho một người vận chuyển hàng không vô đạo đức. Kể từ thời điểm này, thời kỳ hoàng kim của công ty Metrojet bắt đầu. Nhận xét của nhiều khách hàng thường xuyên khẳng định rằng kể từ thời điểm đó công ty ngày càng phát triển tiềm năng. Các chuyến bay mới luôn được mở trong khi chi phí các chuyến bay vẫn tương đối phải chăng.

Hạm đội

Ngày nay, tên tuổi của công ty càng trở nên nổi tiếng hơn. Điều này là do nó đã trở thành một phần của tổ chức lữ hành quốc tế của TH & C, trở thành một bước tiến mới trong sự hình thành của hãng hàng không. Và trước hết, điều này nói lên chất lượng dịch vụ của Metrojet. Một hãng hàng không có đánh giá về các dịch vụ được cung cấp để lại nhiều điều mong muốn sẽ không bao giờ đạt được đỉnh cao như vậy. Do đó, tất cả những tiêu cực được đưa lên mạng rất có thể được coi là hoạt động.đối thủ cạnh tranh. Đối với năm 2016, có 4 tàu bay trong đội máy bay. Đồng thời, chiếc lớn nhất trong số họ là 18 tuổi và mới nhất là 14 tuổi. Với chế độ bảo dưỡng thông thường, một chiếc máy bay có thể bay trong 50 năm, vì vậy đây không phải lúc nào cũng phải đưa chúng ra bãi rác. Để biết thêm thông tin, những tàu bay mang thương hiệu Kogalymavia trong những năm 90 đã ngừng hoạt động và các máy bay hiện đại hơn đã thay thế. Đó là lý do mà Metrojet (hãng hàng không) đáp ứng khách hàng mới gần như hàng ngày. Các bài đánh giá chỉ ra rằng hầu hết những người đã sử dụng dịch vụ của công ty ít nhất một lần vẫn là khách hàng thường xuyên của công ty.

Kế hoạch tương lai

Thực sự đánh giá vị thế của công ty trên thị trường, chúng tôi thấy rằng công ty có mọi cơ hội để có được vị trí dẫn đầu. Tất nhiên, điều này được hỗ trợ rất nhiều bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của Metrojet. Các đánh giá về hãng hàng không khác nhau, nhưng tất cả đều nhấn mạnh vị trí lãnh đạo mạnh mẽ của hãng, không thể đánh lừa được. Hãng đang nỗ lực cải thiện khả năng cạnh tranh ở Liên bang Nga và các nước thuộc CIS trước đây, điều này quyết định mức độ đánh giá cao, cũng như sự lựa chọn của hãng hàng không này bởi nhiều hành khách khác.

Trước hết, cần lưu ý rằng hãng đang làm rất nhiều để đảm bảo an toàn cho chuyến bay. Về vấn đề này, điều rất quan trọng là phải có nhân sự có trình độ và công ty thực hiện tốt điều này bằng cách liên tục cửnhân viên để đào tạo. Lĩnh vực thứ hai mà công ty thực hiện các kế hoạch của mình là sự thoải mái của hành khách. Một lần nữa, Metrojet thành công. Các đánh giá chỉ ra rằng sự sạch sẽ ngự trị trong các tiệm, chúng sáng sủa và khá rộng rãi. Hầu như mọi người đều nhận ra đồ ăn trên tàu là khiêm tốn, nhưng với giá vé rẻ, điều này có thể được đáp ứng. Hơn nữa, bạn có thể mang theo thứ gì đó để ăn nhẹ trên chuyến bay và bình tĩnh chờ bữa trưa hoặc bữa tối bình thường khi đến nơi.

Công ty làm việc cho từng khách hàng của mình

Trước hết, đó là việc tuân thủ mọi luật lệ và chuẩn mực được quy định trong luật pháp quốc tế. Tất nhiên, có thể xảy ra rằng khách hàng không hài lòng với công ty Metrojet theo một cách nào đó. Nhận xét trong trường hợp này có rất nhiều cảm xúc, "chuyến bay bị trì hoãn trong vài giờ, sự tùy tiện, công ty kinh tởm." Nhưng không ai nghĩ rằng bằng cách này, bạn có thể cứu được mạng sống của mình mà không cần đưa một chiếc máy bay vào chuyến bay, trong công việc có điều gì đó đáng ngờ. Tất nhiên là chúng tôi không vận động để ngừng viết đánh giá. Ngược lại, đây là cơ hội tuyệt vời để đánh giá công việc của một công ty cụ thể, cũng như các dịch vụ mà công ty đó cung cấp.

Nhân viên hàng không

Trước hết, tất nhiên, đây là phi hành đoàn mà bạn đi cùng chuyến bay mọi lúc. Chắc chắn những người này có quan điểm riêng về công ty Metrojet. Nhận xét của các nhân viên cũ khẳng định rằng mọi điều kiện được tạo ra ở đây để làm cho hành khách cảm thấy thoải mái. Ban lãnh đạo không chỉ lựa chọn cẩn thận tất cả nhân sự mà còn liên tục giám sátsự phù hợp chuyên nghiệp của mỗi người trong số họ. Sức khỏe của nhân viên tại đây được theo dõi đặc biệt cẩn thận, cũng như họ được đào tạo thường xuyên bằng những phương pháp tiên tiến nhất. Về điều này, Metrojet được đánh giá rất cao. Phản hồi từ các nhân viên cũ cho thấy rằng kinh nghiệm trong cấp bậc của nó rất có giá trị đối với họ và họ sẽ rất vui nếu được tiếp tục hợp tác. Trong một số trường hợp, lý do sa thải là do hoàn cảnh gia đình. Xét về những đánh giá, không có một nhân viên nào lại không hài lòng với công việc của mình. Nói theo cách riêng của họ, ban lãnh đạo luôn đáp ứng họ nửa chừng, tiến độ làm việc rất trung thành và việc trả lương luôn đúng hạn.

Metrojet ngay hôm nay và luôn

Chúng tôi đã kiểm tra chi tiết máy bay Metrojet. Nhận xét về họ, tất nhiên, là khác nhau, không thể làm hài lòng tất cả mọi người. Tuy nhiên, sau khi xem xét một số lượng lớn các mô tả về các chuyến bay của hãng hàng không này, chúng tôi đi đến kết luận rằng hầu hết chúng đều bị phóng đại quá mức. Tất cả những mô tả đầy màu sắc về các cabin bẩn thỉu, máy bay đang chạy ầm ầm và cố gắng rơi xuống khi đang bay, cũng như những người quản lý lòe loẹt, hoàn toàn không phù hợp với các báo cáo hình ảnh và video về chuyến bay của họ mà những người khác cung cấp. Tất nhiên, mỗi sự thay đổi của phi hành đoàn có một chút khác biệt, nhưng không quá quyết liệt. Đặc biệt nếu chúng ta tính đến các tiêu chuẩn đồng nhất về giáo dục và đào tạo nhân viên được Metrojet áp dụng. Phản hồi từ các nhân viên hoàn toàn xác nhận rằng bất kỳ sự thật nào về khiếu nại của khách hàng đều được điều tra kỹ lưỡng, trong khi mức độ nghiêm khắc nhất sẽ được áp dụng cho người có tội.hành động kỷ luật, vì vậy tất cả nhân viên cố gắng làm cho chuyến bay của bạn dễ chịu nhất có thể. Quy tắc này áp dụng cho tất cả mọi người, từ dịch vụ kỹ thuật chuẩn bị máy bay cho chuyến bay, đến phi công.

Thông tin nào thường thấy nhất trong các bài đánh giá

Cần lưu ý rằng có một xu hướng đáng chú ý là giảm lượng tiêu cực và tăng số lượng đánh giá tích cực. Đây là điều đáng khích lệ, vì công ty luôn cố gắng làm cho các chuyến bay của công ty không tốn kém, cũng như an toàn và thoải mái. Đồng thời, ban lãnh đạo quan tâm đến từng khách hàng và xem xét từng phản hồi. Hôm nay, chúng tôi thực hiện một phần nhỏ về những gì mọi người thường nghĩ về Kolavia (Metrojet). Nhận xét của khách hàng thường xuyên ngạc nhiên với sự nồng nhiệt của họ. Có nghĩa là, nhiều người liên tục sử dụng các dịch vụ của công ty này và sẽ không thay đổi bất cứ điều gì. Đồng thời, những lợi thế bao gồm nhiều lựa chọn chuyến bay và lịch trình thuận tiện, giá vé rẻ và dịch vụ trên máy bay dễ chịu.

Nhưng không có sản phẩm hoàn hảo, và sẽ luôn có người không hài lòng với điều gì đó. Trước hết, rất nhiều tiêu cực do các chuyến bay bị chậm, hoãn. Điều này rất khó chịu, nhưng chúng tôi phải tính đến điều kiện thời tiết, cũng như các vấn đề kỹ thuật có thể phát sinh vào thời điểm cuối cùng. Công ty có một đội bay nhỏ nên không phải lúc nào cũng có thể cung cấp máy bay dự phòng. Hiện tại, ban lãnh đạo công ty chỉ băn khoăn về việc tăng thêm đội tàu bay của riêng mình, vì vậy những vấn đề như vậy sẽ sớm trở thành dĩ vãng. Tuy nhiên, ngay cả những ngườiviết đánh giá tiêu cực, không thể không khen ngợi kỹ năng của các phi công. Các chuyên gia thực sự làm việc ở đây, những người điều khiển máy bay một cách suôn sẻ, để hành khách cảm thấy thoải mái nhất. Đồng thời, nếu bạn có ấn tượng riêng khi bay với hãng hàng không này, hãy chia sẻ nó trên trang web chính thức hoặc một diễn đàn chuyên ngành, điều này rất quan trọng đối với ban lãnh đạo công ty, cũng như đối với những hành khách sau này.