Hãng hàng không Israel El Al: đánh giá của hành khách

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

El Al Airlines (EL AL) được thành lập tại Israel vào năm 1948. Nó bay đến hơn 50 điểm đến trên thế giới và đưa khoảng 5 triệu hành khách đến điểm đến mỗi năm.

Vị trí

Tàu sân bay Israel, có trụ sở tại Sân bay Quốc tế Ben Gurion ở Tel Aviv, là một trong những tàu sân bay đáng tin cậy nhất trên thế giới vì nó hoạt động trong một khu vực xung đột liên tục ở Dải Gaza trong bối cảnh bị đe dọa thường xuyên của các cuộc tấn công khủng bố, bao gồm cả cướp máy bay. Tuy nhiên, hơn 70 văn phòng đại diện của hãng hoạt động trên khắp thế giới và việc bay với các chuyến bay của hãng được đánh giá là uy tín. Nó thuộc về các cá nhân tư nhân.

Phục vụ hành khách

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời do El Al (Hãng hàng không Israel) cung cấp. Nhân viên phục vụ trên tàu mọi lúcthân thiện, hữu ích và thân thiện. Tất cả các nhân viên đều trước khi vượt qua các khóa học chiến đấu tay đôi và phòng thủ đặc biệt, họ có tất cả các kỹ năng để ứng xử trong các tình huống khẩn cấp. Những yêu cầu này được ban lãnh đạo của hãng hàng không đưa ra sau vụ cướp máy bay năm 1968. Cần lưu ý rằng đây là trường hợp đầu tiên và duy nhất trong những tình huống khẩn cấp như vậy.

Đội bay

Đội máy bay bao gồm máy bay Boeing. Hai chiếc 737-700, 15 chiếc Boeing 737-800, 5 chiếc Boeing 737-900, một chiếc Boeing 747-400F và 6 chiếc Boeing 747-400.

El Al cũng khai thác Boeing 767-300 và 777-200, mỗi chiếc sáu chiếc.

Đảm bảo an toàn cho chuyến bay

1. Việc kiểm tra hành khách trước chuyến bay được thực hiện hết sức cẩn thận và thường ở khu vực riêng của sân bay. Đặc biệt, trong chuyến bay Domodedovo, El Al của Moscow khởi hành từ cổng số 12, được ngăn cách bằng lan can kính. Hầu hết tất cả các phi công của hãng đều là phi công quân sự, những chuyên gia xuất sắc trong lĩnh vực của họ.
2. Mỗi chuyến bay, cùng với hành khách, El Al cử sáu nhân viên an ninh hàng không vũ trang - các chiến binh lực lượng đặc biệt.
3. Tất cả các máy bay đều được trang bị sàn thép ngăn cách khoang hành lý với hành khách. Hành lý của công dân nước ngoài được kiểm tra đặc biệt.
4. Máy bay cóhệ thống chống tên lửa hồng ngoại.
5. Để khó vào buồng lái hơn, hãng hàng không El Al của Israel đã trang bị thêm cho khoang phi hành đoàn một cánh cửa có khóa kết hợp.

Sự thật thú vị về El Al

Lần đầu tiên vào năm 1990, một chuyến bay lịch sử đến Moscow đã được thực hiện, trước đó, những người hồi hương đã đến Liên Xô qua Warsaw hoặc Vienna.

Kể từ năm 1991, El Al đã thực hiện các hoạt động cứu hộ với các chuyến bay thường xuyên đến Addis Ababa. Các chuyến bay này chở người Do Thái Ethiopia theo chương trình Shlomo. Năm 1994, chiếc máy bay của hãng đã tiếp nhận hơn một nghìn người được giải cứu.

Đánh giá về công việc của hãng hàng không

Hãng hàng khôngEl Al đã hoạt động thành công ở Moscow trong một thời gian dài - các đánh giá của hành khách chủ yếu chứa thông tin rằng các yêu cầu an toàn khi lên máy bay của hãng hàng không này là một trong những yêu cầu cao nhất trên thế giới. Theo đó, độ tin cậy của hãng hàng không và sự an tâm trên các chuyến bay được cung cấp cho tất cả hành khách có ý định sử dụng dịch vụ của hãng này.

Những hành khách đã sử dụng dịch vụ của El Al đều hài lòng với thái độ tôn trọng những người trong độ tuổi nghỉ hưu. Tiếp viên hàng không giúp bạn tìm chỗ ngồi và sắp xếp đồ đạc. Đối với người khuyết tật, bắt buộc phải cung cấp ghế để di chuyển, cũng như các hỗ trợ khả thi khác, đặc biệt liên quan đến việc vận chuyển hành lý.

Mặc dù có những đặc điểm tích cực khách quan giúp phân biệt hãng hàng không El Al của Israel, nhưng thật không may, các bài đánh giá về hãng hàng không này trên khắp nước Nga không chỉ chứa thông tin tích cực và bày tỏ lòng biết ơn.

Hầu hết, hành khách đề cập đến chủ đề làm thủ tục chuyến bay của hãng hàng không và kiểm tra hành lý. Rất nhiều khách hàng đã bị rút ruột vali theo đúng nghĩa đen, thật không may, cần lưu ý rằng trong hầu hết các trường hợp, điều này được thực hiện rất bất cẩn, mọi thứ đã được đặt lại bằng cách nào đó.

Tuy nhiên, bất chấp tất cả những điều trên, và cũng vì lý do không thể treo khóa trên hành lý, nên không có bất kỳ nhận xét nào về việc mất vali trong các đánh giá của khách du lịch.

Nhiều du khách ghi nhận sự chu đáo và giúp đỡ của nhân viên cả khu vực làm thủ tục và lên máy bay. Mọi vấn đề phát sinh trong chuyến bay đều được giải quyết nhanh chóng, kịp thời.

Hànhkhách được soi rất kỹ tại hải quan. Đối với một số người, đây có vẻ là một thủ tục nhục nhã, nhưng ai đó phải hiểu rằng nó không được thực hiện để làm bẽ mặt khách hàng mà để đảm bảo an toàn cho chuyến bay. Hầu hết các hành khách đều hiểu điều này, vì vậy họ hoàn toàn không chống lại các quy định đó.

Nhân viên đặt nhiều câu hỏi khi qua kiểm soát hộ chiếu. Trong điều này, một lần nữa, người ta sẽ thấy không chỉ một điểm trừ do thời gian của quy trình, mà còn là một điểm cộng - về việc đảm bảo an toàn khi lên máy bay.

Lên máy bay

Khihành khách đã lên máy bay, giọng điệu của nhân viên hàng không thay đổi. Ngoài dịch vụ hoàn hảo, đồ ăn ngon cũng được cung cấp. Hành khách được cung cấp một chiếc bánh pita bun, hummus, món ăn kèm, thịt viên, muffin hoặc bánh ngọt. Rượu và đồ uống tiêu chuẩn khác được phục vụ, được cung cấp nhiều hơn một lần. Các bữa ăn kiểu Kosher có thể được đặt trước chuyến bay. Nếu bạn là một người ăn chay, sẽ không có vấn đề gì khi cung cấp các món ăn như vậy. Mọi thứ đều có thể đặt trước.

Tất cả các thông báo được phát bằng một số ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Nga.

Nhiều du khách ghi nhận tính chuyên nghiệp cao của phi công, máy bay hạ cánh rất nhẹ nhàng.

Tất cả khách hàng đều được tặng chăn và gối. Luôn có báo chí mới bằng tiếng Nga trên tàu El Al.