Bulgaria Air là hãng hàng không quốc gia của Bulgaria. Trung tâm vận chuyển hàng không chính của công ty là sân bay Sofia. Hãng khai thác các chuyến bay chủ yếu đến các thành phố ở Tây Âu, cũng như đến Israel và Nga.
Lịch sử
Bulgaria Air được thành lập khá gần đây - vào năm 2002. Cô trở thành người kế nhiệm Hãng hàng không Balkan Bulgarian khi đó đã phá sản. Tháng 11 cùng năm, theo lệnh của Bộ Giao thông - Vận tải, hãng tiếp nhận tư cách là hãng hàng không quốc gia của Bulgaria. Chuyến bay đầu tiên được khai thác vào đầu tháng 12 năm 2002.
Một cuộc thi công khai đã được tổ chức để chọn tên và biểu tượng của hãng hàng không hàng đầu mới. Vốn điều lệ của hãng vận tải mới vào năm 2002 là 30.160 triệu leva và được chia thành 30.16 nghìn cổ phiếu. Tuy nhiên, chính phủ đã thông báo về một cuộc cạnh tranh tư nhân hóa và bán được 30.159 cổ phiếu vào tháng 10 năm 2006. Chiến thắng thuộc về liên minh các hãng hàng không Bulgaria, trong đó lớn nhất là Hemus Air. Hãng hàng không đã trả hơn 6 triệu euro sau kết quả của cuộc thi, và cũng cam kết phân bổ hơn 80 triệu euro chosự phát triển của doanh nghiệp trong 5 năm tới. Để mở rộng địa lý của các chuyến bay, máy bay mới đã được mua. Năm 2008, Bulgari Air trở thành thành viên của IATA.
Hạm đội
Đội máy bay của công ty bao gồm các máy bay sau:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200 / 300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Địa lý chuyến bay
Các điểm đến trong nước của hãng là Sofia, Burgas và Varna. Các chuyến bay quốc tế đến Nga của hãng “Bulgari Air” - Matxcova và St. Petersburg. Các chuyến bay đến các quốc gia SNG khác không được khai thác.
Công ty cũng khai thác các chuyến bay quốc tế đến các quốc gia sau:
- Áo (Vienna),
- Albania (Tirana),
- Bỉ (Brussels),
- Vương quốc Anh (London, Manchester),
- Hungary (Budapest),
- Đức (Berlin, Frankfurt),
- Hy Lạp (Athens),
- Đan Mạch (Copenhagen),
- Israel (Tel Aviv),
- Tây Ban Nha (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Ý (Rome, Milan),
- Síp (Larnaca, Paphos),
- Lebanon (Beirut),
- Libya (Tripoli),
- Macedonia (Skopje),
- Hà Lan (Amsterdam),
- Ba Lan (Warsaw),
- Bồ Đào Nha (Lisbon),
- Pháp (Paris),
- Cộng hòa Séc (Praha),
- Thụy Sĩ (Zurich).
Định mức hành lý
Trên các chuyến bay của hãng vận chuyển quốc gia Bulgaria, các quy tắc hành lý sau đây được áp dụng:
- một kiện hành lý không được nặng quá 23 kg và tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao là 1,58 m;
- nếu một kiện hành lý nặng hơn 23 kg hoặc tổng kích thước ba chiều của nó vượt quá 1,58 m, hành khách sẽ bị tính thêm phí;
- hành khách đi máy bay hạng thương gia được tặng hai túi;
- hành khách đi máy bay hạng phổ thông được mang một kiện hành lý;
- mỗi hành khách có quyền mang hành lý xách tay (hoặc hành lý xách tay) lên máy bay, trọng lượng không quá 10 kg.
Các khoản phụ cấp đã nêu thay đổi tùy thuộc vào loại máy bay cũng như điểm đến. Hành lý bổ sung dành cho chủ thẻ Visa Bạch kim, Hành khách thường xuyên, trẻ em dưới 2 tuổi và thủy thủ.
Các chuyến bay, dịch vụ và đăng ký của Bulgari Air
Thủ tục check in các chuyến bay của hãng không ngừng được cải tiến. Đến nay, có 3 cách để đăng ký:
- trên trang web của hãng hàng không,
- trực tiếp tại sân bay, từ đại diện công ty,
- tại kiosk tự đăng ký.
Đăng ký đóng trước 40 phút so với giờ khởi hành dự kiến.
Bulgaria Vé máy bay có thể được mua trên trang web chính thứccác hãng hàng không hoặc các đại lý du lịch và vận tải chuyên biệt và các văn phòng kinh doanh.
Chất lượng dịch vụ trên chuyến bay không thua gì các hãng hàng không hàng đầu thế giới. Ở hạng phổ thông, hành khách không chỉ được phục vụ đồ ăn nhẹ, đồ uống mà còn cả rượu. Ghế hạng thương gia êm ái, thoải mái. Hành khách thương gia được cung cấp một thực đơn đa dạng và họ cũng có thể đặt các chuyến bay riêng. Ngoài ra, bạn có thể mua đồ lưu niệm và hàng hóa cần thiết cho chuyến đi trên tàu.
Ngoài ra, Bulgaria Air có chương trình khách hàng thân thiết của riêng mình được gọi là Điểm thưởng FlyFB. Theo các điều khoản của chương trình này, đối với mỗi chuyến bay, hành khách tích lũy một số điểm nhất định, có thể tiếp tục chi tiêu cho một số dịch vụ nhất định. Các dịch vụ này bao gồm dịch vụ tại quầy làm thủ tục hạng thương gia, miễn phí hành lý quá cước và giảm giá vé máy bay lên đến 100%. Mọi người đều có thể trở thành thành viên của chương trình thưởng hành khách này sau chuyến bay đầu tiên. Để thực hiện, bạn phải liên hệ với văn phòng hãng hàng không hoặc tiếp viên trong chuyến bay. Khách hàng thường xuyên nhận được thẻ thưởng vàng và bạc.
Bulgaria Air: đánh giá của hành khách Nga
Đánh giá chính về chất lượng công việc của hãng hàng không là phản hồi từ hành khách. Chúng xảy ra cả tích cực và tiêu cực.
Điều tốt cho hành khách là:
- đúng giờ,
- đồ uống có cồn ở hạng phổ thông,
- lịch sự và chuyên nghiệp của tiếp viên hàng không,
- đi máy bay giá rẻ,
- sạch sẽ và ngăn nắp của tiệm,
- tiệnđặt vé qua website,
- sự thoải mái của chỗ ngồi trong cabin máy bay,
- máy bay mới,
- độ trễ thấp.
Trong số những tiêu cực, hành khách lưu ý:
- phi hành đoàn 'không biết tiếng Nga,
- dịch vụ hành khách trên chuyến bay chậm,
- không có hệ thống thông báo về thay đổi lịch trình.
Bulgari Air đã xuất hiện trên thị trường vận tải gần đây - vào năm 2002. Tuy nhiên, hơn mười bốn năm hoạt động, nó đã tự khẳng định mình là một công ty đúng giờ với chất lượng dịch vụ cao cấp. Đội bay chủ yếu bao gồm các máy bay mới. Mạng lưới đường bay không ngừng được mở rộng, tổng số điểm đến hiện nay là khoảng 30. Cách đây không lâu, các chuyến bay bắt đầu được thực hiện đến Nga. Hành khách Nga thường đánh giá tốt về công ty.
