Đánh giá "Tripsta". Công ty bán vé máy bay đáng tin cậy như thế nào?

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Trong số vô số đại lý trực tuyến bán vé máy bay, công ty Hy Lạp "Tripsta" nổi bật. Đây là một công ty ảo. Cô ấy, cũng như nhiều người khác như cô ấy, cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực mua vé cho các chuyến bay khác nhau và thường giúp bạn có thể thực hiện việc này với giá thấp. Các đánh giá về công ty này khác nhau, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng phân tích chúng và tìm hiểu cách các dịch vụ của công ty này đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cũng như xác định mức độ tin cậy của công ty theo quan điểm của người dùng.

Đây là gì?

Thương hiệu này đã tồn tại từ năm 2010, nó có văn phòng tại 22 quốc gia trên thế giới. Nó hoạt động chủ yếu trong việc bán vé ở Nam và Đông Âu. Kể từ năm 2011, nó cũng đã hoạt động tại Liên bang Nga, nhưng nó không có văn phòng cũng như văn phòng đại diện ở nước ta. Nó có thể được tìm thấy trực tuyến dưới tên "Tripsta.ru". Lượng vé bán ra của đại lý này đang được lan truyền nhanh chóng và doanh thu của công ty ngày càng tăng. Theo thông tin mới nhất, sản lượng tiêu thụ của công ty này đã tăng gần gấp đôi trong nửa năm. Ở Đông Âu, cơ quan này nằm trong số 5 công ty phổ biến nhất. Công ty tự hào rằng các lập trình viên của họ đã phát triển một hệ thống điện tử đặc biệt mà bạn có thể tự bảo vệ mình khỏi cái gọi là đơn đặt hàng sai, cũng như tìm ra lợi ích của người tiêu dùng.

đánh giá "Tripsta". Chuyến bay giá rẻ

Một số khách hàng khi mới bắt gặp đại lý trực tuyến này đôi khi e ngại khi sử dụng dịch vụ của hãng. Rốt cuộc, thường thì vé có thể được mua trên trang web của họ hóa ra rẻ hơn hàng trăm hoặc thậm chí nhiều đơn vị thông thường hơn so với những nơi khác. Do đó, các câu hỏi tự nhiên nảy sinh về độ tin cậy của Tripsta. Phản hồi từ những người dùng thường xuyên về vấn đề này rất đáng khích lệ: đây là một đại lý thực sự chứ không phải một số trung gian giả mạo sẽ lấy tiền của bạn và biến mất. Nhiều du khách nói rằng đây không phải là hãng tốt nhất, nhưng cũng không phải hãng bán vé tệ nhất. Nó chỉ có một công cụ tìm kiếm đặc biệt "Price Radar", cho phép bạn làm quen với giá cho các chuyến bay của các hãng hàng không khác nhau. Nhờ anh ta, bạn có thể thấy rất nhiều ưu đãi chỉ trong vài giây, trong đó có những ưu đãi rất rẻ. Công cụ tìm kiếm dựa trên tài nguyên mạng nổi tiếng "Amadeus".

Bí quyết rẻ khác

Một số người dùng tiết lộ thêmnhững bí mật của Tripsta. Các đánh giá về nó nói rằng công cụ tìm kiếm của đại lý hiển thị tất cả các mức giá được cung cấp cho vé đến những điểm đến này, bao gồm cả cái gọi là "khuyến mãi". Ví dụ, bạn sẽ bay trên một chiếc máy bay Alitalia đến Rome. Nếu bạn đang cố gắng mua vé trên trang web "bản địa" của họ, nhưng bằng tiếng Nga, thì bạn sẽ không thấy các chuyến bay giá rẻ. Nếu bạn sử dụng phiên bản quốc tế của trang web, giá "khuyến mãi" sẽ xuất hiện ở đó. Và dịch vụ Tripsta.ru hiển thị tất cả các loại vé máy bay, bao gồm cả những vé rất rẻ. Mặc dù trên trang web của đại lý trực tuyến này, họ sẽ được cung cấp một số "gian lận".

Mua bằng thẻ: tính năng

Tất nhiên, mỗi công ty đều có những cạm bẫy riêng. Tripsta cũng không ngoại lệ. Các bài đánh giá cảnh báo chúng tôi rằng có một số đặc thù trong cách tính giá vé khi mua bằng thẻ. Cơ quan thường lấy một khoản hoa hồng lớn với phương thức thanh toán này. Giá đôi khi có thể tăng thêm một nghìn rúp hoặc hơn khi tính toán chi phí cuối cùng. Do đó, người sử dụng dịch vụ này phải tính đến thời điểm này. Tuy nhiên, một số khách hàng lưu ý khi mua thẻ tín dụng MasterCard, đặc biệt là thẻ ghi nợ loại này, hoa hồng có thể bằng 0.

Đánh giá hiệu suất

Có thể nói, hầu hết những ai đã từng sử dụng dịch vụ của đại lý "Tripsta" đều hài lòng với dịch vụ được cung cấp. Họ khen ngợi không chỉ giá thấp và sự thân thiện với người dùng của giao diện mà còn cả sự rõ ràng và tốc độ.phản ứng của nhân viên. Đúng vậy, có một số phàn nàn về trung tâm cuộc gọi, rất khó để vượt qua. Tuy nhiên, công ty chấp nhận các tin nhắn bằng e-mail và nhanh chóng trả lời chúng. Các nhà điều hành, theo khách hàng, trả lời rõ ràng và rõ ràng các câu hỏi và đưa ra các khuyến nghị hữu ích. Về nguyên tắc, bạn luôn có thể liên hệ với công ty và nhận được những lời giải thích hoặc trợ giúp cần thiết. Hai mươi bốn giờ trước khi khởi hành, cơ quan này sẽ cảnh báo hành khách và sau đó sẽ gửi tin nhắn SMS vài giờ trước chuyến bay. Tất nhiên, chuyện gì cũng có thể xảy ra, và các hãng hàng không thường xuyên hủy chuyến. Nếu bạn đã mua vé cho các chuyến bay nối chuyến từ các công ty khác nhau, bạn có thể không được đi tiếp. Nhưng những sự cố như vậy có thể xảy ra khi mua hàng "sống".

Dịch vụ "Tripsta.ru"

Đánh giá đề cập đến sự bất tiện của việc phục vụ trong tình huống bạn phải đợi khoảng hai tháng để có tiền trả lại vé. Tuy nhiên, người dùng Nga của hãng này rất hài lòng với khả năng kết hợp các chuyến bay của các hãng hàng không khác nhau trên trang web của họ và do đó, mang đến cho khách hàng cơ hội lựa chọn các ưu đãi có lợi nhất. Ngoài ra, công ty này bán vé với số lượng khá lớn. Do đó, các hãng hàng không lớn cung cấp cho cô ấy các chiết khấu và tiếp cận với mức giá độc quyền. Khách hàng của phiên bản tiếng Nga cũng có thể tận dụng lợi thế này. Và chức năng chọn chuyến bay của các hãng khác nhau theo lịch trình rất tiện lợi, giúp “rủ nhau” đưa những chuyến bay giá rẻ đi đúng hướng. Nhân tiện, thay vì vé, đại lý gửi biên lai hành trình trên giấy tiêu đề. Có chỉ địnhSố đặt chỗ, có thể được kiểm tra trên trang web của hãng hàng không bạn bay. Các tài liệu hỗ trợ khác cũng được gửi.

Có bao nhiêu người, rất nhiều ý kiến

Tất nhiên, các phản hồi về công việc của công ty là hoàn toàn khác nhau, nhưng cần lưu ý rằng bản thân dịch vụ này còn khá mới mẻ đối với đồng bào của chúng ta. Rốt cuộc, nó không giống như trước đây - anh ấy đến phòng vé, mang tiền, có vé. Bạn cần “săn” được những chuyến bay giá rẻ, thanh toán trực tuyến, trừ tiền trong thẻ, và ở đây đủ thứ hư hỏng, sai sót đều có thể xảy ra, như với bất kỳ hệ thống phức tạp nào. Trong những trường hợp khó khăn, người mua nên gọi đến các trung tâm hỗ trợ của đại lý hoặc viết thư tới mail "[email protected]". Ngoài ra, bằng cách sử dụng kết nối với đại lý, bạn có thể đăng ký nhận bản tin của họ. Ngoài các thông báo về các chuyến bay giá rẻ và các chuyến nối chuyến thuận tiện, như nhiều khách hàng chứng thực, bạn còn có thể nhận được một voucher giảm giá của Tripsta. Đây là một ưu đãi đặc biệt từ công ty. Để sử dụng nó, bạn cần nhập mã của nó vào một trường đặc biệt khi đặt vé. Sau đó, chi phí ghi trên chứng từ được khấu trừ vào số tiền cuối cùng. Nó có thể được sử dụng không chỉ khi mua vé mà còn có thể được sử dụng khi đặt phòng khách sạn. Dịch vụ cuối cùng là hoàn toàn mới cho cơ quan ảo này. Khách truy cập trang web vui mừng lưu ý rằng gần đây trên tài nguyên này, bạn cũng có thể mua vé tàu, cũng như trả tiền thuê xe với giá rất tốt và rất dễ chịu.