China Southern Airlines: đánh giá của hành khách

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Ngày nay, mọi người cố gắng trở nên di động nhất có thể, có nghĩa là các liên kết giao thông nhanh chóng giữa các thành phố luôn được chú ý. Không có gì nhanh hơn và thuận tiện hơn một chiếc máy bay đã được phát minh cho đến nay, vì vậy cả thế giới doanh nhân, những người mà thời gian là tiền bạc, sử dụng dịch vụ của các nhà khai thác hàng không. Hôm nay chúng tôi muốn giới thiệu với các bạn về một trong những công ty lớn nhất trong lĩnh vực này, đó là China Southern Airlines. Tất nhiên tất cả mọi người đều quan tâm đến các đánh giá về nhà khai thác mà bạn định bay hoặc khá thường xuyên, vì vậy chúng tôi sẽ cố gắng thu thập tất cả các thông tin có trên mạng để bạn có thể có ý kiến toàn diện.

Một chút về công ty

Ngày nay, hãng hàng không có trụ sở tại Trung Quốc này là hãng hàng không lớn nhất trên thế giới. Cơ sở của nó được đặt tại Quảng Châu. Cô đã có thể nâng cao năng lực trong thời gian kỷ lục để đảm bảo khai thác các chuyến bay địa phương, khu vực và quốc tế. Nếu xét trên phạm vi toàn cầu, thì vùng phủ sóng của công ty này đơn giản là vô cùng lớn. Có lẽ vì điều này rất nhiều sự chú ý của những người sử dụngdịch vụ của các hãng hàng không, đặc biệt là của China Southern Airlines. Tất nhiên, đánh giá của hành khách là khác nhau, có người luôn không hài lòng, nhưng phần lớn mọi người đều đánh giá tích cực về chất lượng dịch vụ và chính sách giá của công ty. Các máy bay của hãng hàng không này khởi hành từ 121 sân bay trên thế giới, điều này giúp nó có thể khẳng định vị thế của mình trên sân bay thế giới. Tất nhiên, hơn một nửa số sân bay mà các chuyến bay xuất phát nằm ở Trung Quốc. Điều này không chỉ cung cấp thông tin liên lạc tuyệt vời trong nước, mà còn cho phép khách hàng gần và xa nước ngoài di chuyển trong nước với tốc độ tối ưu cho họ. Lĩnh vực hoạt động lớn thứ hai là không gian hậu Xô Viết.

Lịch sử Công ty

Đây là một trong những công ty lâu đời nhất trên thế giới. Văn phòng đại diện đầu tiên của China Southern Airlines được thành lập vào năm 1988, nó trở thành sân bay cơ sở ở Quảng Châu. Nơi đây vẫn được coi là trung tâm chính trị, kinh tế và giao thông quan trọng nhất của miền Nam đất nước. Một thời gian sau, công ty non trẻ đã được Cục Hàng không Dân dụng Trung Quốc chú ý và đưa vào tầm ngắm của nó. Sự hợp tác như vậy, tất nhiên, đóng một vai trò rất lớn. Chính nhờ ông mà China Southern Airlines đã nhận được một đội bay xuất sắc và một mạng lưới đường bay tuyệt vời. Tăng trưởng hơn nữa đã là vấn đề của công nghệ.

Hãng khai thác các chuyến bay trong khu vực phía nam của đất nước, nhưng rất nhanh sau đó hãng đã có các chuyến bay thẳng đến Bắc Kinh. Vào năm 1991, bức tranh đã thay đổi đáng kể. Giao thông quốc tế hiện đã được mở. Từ Trung Quốc trở thànhcó thể đến thẳng Jakarta và Hong Kong, Kuala Lumpur. Năm 1992, Bangkok và Manila, Penang xuất hiện trong lịch trình. Địa lý giao thông vận tải trong nước cũng được mở rộng rất nhiều. Vào năm 1993, có thể đếm được 90 đường bay trong CHND Trung Hoa và 10 điểm đến quốc tế.

Các điểm đến mà hãng hàng không hoạt động

Điều quan trọng cần biết đối với tất cả những ai đang tìm kiếm một hãng hàng không đáng tin cậy với giá dịch vụ tốt nhất. Hãy chắc chắn kiểm tra China Southern Airlines. Các đánh giá chỉ ra rằng nhà điều hành này không chỉ tuân thủ chính sách giá hấp dẫn mà còn cho phép những hành khách thường sử dụng dịch vụ đi lại bằng đường hàng không tích lũy một số khoản tiền thưởng nhất định, giúp họ tiết kiệm hơn nữa. Hãng gửi máy bay đến Kazakhstan và Turkmenistan, Kyrgyzstan và Tajikistan, Uzbekistan và Georgia, đến Nga. Tuy nhiên, China Southern Airlines không dừng lại ở đó. Đánh giá của hành khách cho thấy việc mở các chuyến bay quốc tế đã trở thành một sự mới lạ thú vị. Các chuyến bay đến các thành phố xa xôi như Amsterdam và Sydney, Chicago và Los Angeles, Frankfurt, London đã trở nên khả thi.

Đội bay

Ban đầu, đội bay của China Southern Airlines bao gồm Boeing 737-200, Boeing 737-300, Shorts 360 và Xian Y-7. Những chiếc quần short 360 và những chiếc Xian Y-7 nhanh chóng được thay thế bằng những chiếc SAAB 340B, và những chiếc Boeing 767-300 cũng được cho thuê. Ngay từ năm 1995, công ty đã đứng vững rất nhiều để có thể giành được độc lập khỏi CAAS. Trước hết, điều này có nghĩa là khả năngđộc lập lựa chọn thiết bị mới và hướng đi mới, cũng như xác định chính sách giá cả. Và công ty (một trong những công ty đầu tiên trên thế giới) quyết định mua một máy bay đường dài Boeing 777. Hàng năm, China Southern Airlines phát triển mạng lưới đường bay và đội bay của mình. Đến nay, nó đã là 450 máy bay. Ngoài ra, một số xe đang được đặt hàng, có nghĩa là đội xe sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai. Điều này cho thấy hãng có kế hoạch toàn cầu để phát triển hơn nữa và cung cấp cho khách hàng những điều kiện tối ưu cho việc di chuyển bằng đường hàng không.

Tình trạng hiện tại của công ty

Việc quản lý của công ty không dừng lại ở đó. Ngày nay nó là hãng hàng không cổ phần lớn nhất, có mạng lưới văn phòng ở tất cả các quốc gia. Chúng tôi sẽ xem xét chúng chi tiết dưới đây. Mạng lưới đường bay bao phủ hơn 110 điểm bên trong Trung Quốc, cũng như Hồng Kông, Đài Loan, Đông và Nam Á, Úc, Mỹ và Trung Đông, Châu Phi và Châu Âu. Máy bay của hãng hàng không này kết nối Trung Quốc với hầu hết các thành phố của Nga.

Thưởng và giảm giá

Điều này chắc chắn sẽ khiến những người đi máy bay thường xuyên quan tâm. Hãng đối xử đặc biệt với những người sử dụng dịch vụ của mình và luôn nỗ lực để giữ được sự ưu ái của khách hàng. Điều này đặc biệt đúng đối với các doanh nhân, những người mà China Southern Airlines thường là một nhà khai thác hàng không tiềm năng. Các bài đánh giá hạng thương gia thường xuyên được đăng trên các diễn đàn chuyên ngành. Mọi người hài lòng với nhiều loại dịch vụ do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp, vàhệ thống tích lũy tiền thưởng chỉ là một kết quả thực sự. Đặc biệt đối với các doanh nhân, gói Sky Pearl Club được phát triển, giúp họ có thể kiếm một chuyến đi miễn phí trên chuyến bay của mình. Đáng chú ý, điểm thưởng được tích lũy vào tài khoản của bạn ngay cả khi bạn sử dụng dịch vụ trên các chuyến bay của tất cả các hãng hàng không là thành viên của liên minh SkyTeam.

Thông tin thêm về tiền thưởng kiếm được

Ở đây đủ dễ dàng để kiếm dặm, theo sơ đồ tích lũy, bạn phải mua vé máy bay. Số dặm bay được bao gồm trong chuyến bay là số được sử dụng để tính số dặm thưởng của bạn. Hạng đặt phòng phụ xác định tỷ lệ phần trăm áp dụng. Tức là, hạng nhất sẽ mang lại cho bạn nhiều điểm thưởng hơn, ví dụ, hạng phổ thông. Bạn có thể sử dụng số dặm thưởng của mình để thanh toán cho vé máy bay sau khi đã tích lũy đủ. Chính nhờ chương trình này mà China Southern Airlines đã trở nên thú vị đối với những người bận rộn và hay di chuyển nhất. Đánh giá hạng thương gia cho thấy rằng khi chọn hãng hàng không này, bạn sẽ nhận được gói dịch vụ trọn gói, bao gồm điều kiện thoải mái và đồ ăn ngon, dịch vụ thân thiện, và quan trọng nhất là khả năng đến bất kỳ nơi nào trên thế giới đúng giờ trong thời gian kỷ lục.

Air Pass

Đây là một tính năng mới khác làm chođi lại thuận tiện ở Trung Quốc. Bạn có thể lên kế hoạch cho chuyến đi của mình bằng cách mua một thẻ China Pass. Bạn có thể mua vé này từ bất kỳ thành viên nào trong số 13 thành viên China Pass. Sau đó, bạn phải đặt chuyến bay đầu tiên của mình trong phạm vi Trung Quốc ít nhất 3 ngày trước khi khởi hành. Các chuyến bay xa hơn có thể được đặt khi cần thiết. Một "vé" như vậy bao gồm từ 3 đến 16 phân đoạn chuyến bay.

Phục vụ hành khách

Bạn có thể chọn hạng dịch vụ, Tùy theo sở thích và khả năng tài chính của bạn. Đồng thời, các quy định này là thống nhất và áp dụng cho tất cả các hãng hàng không của China Southern Airlines. Phản hồi từ những hành khách thường xuyên sử dụng dịch vụ của hãng này cho thấy rằng dù bạn có lựa chọn nào đi chăng nữa, bạn có thể chắc chắn rằng bạn sẽ hài lòng với chất lượng dịch vụ.

Hạng phổ thông trên máy bay của hãng này có thể khiến bạn ngạc nhiên vì sự thoải mái của nó. Ghế có thể điều chỉnh được lắp đặt ở đây, ở phía sau có gắn màn hình LCD của hệ thống giải trí. Có những mẫu lót ly với cửa sổ mở rộng, dành cho những ai thích nhìn những khoảng cách màu xanh lam. Danh sách các dịch vụ bao gồm mọi thứ bạn cần cho chuyến bay.

Ngoài ra, máy bay cung cấp hạng phổ thông cao cấp. Nó giả định các điều kiện thoải mái hơn, bố trí các cabin tự do, có nghĩa là sẽ có nhiều không gian trống hơn cho mỗi hành khách. Ghế dựa được trang bị các cơ chế đặc biệt để hỗ trợ lưng. Tiếp viên trên chuyến bay phục vụ các bữa ăn ngon và các món ngon từ ẩm thực phương Tây và Đông Á.

Hạng thương gia chào đón các vị khách doanh nhân của mình vàcung cấp khả năng nghỉ ngơi thoải mái trong suốt chuyến bay. Ghế bành được kê trên những chiếc giường êm ái để nghỉ ngơi. Ở phía sau mỗi ghế có màn hình tinh thể lỏng, có tai nghe tiêu âm. Hành khách sẽ thích thú với những món ăn đặc trưng.

Cuối cùng, hạng nhất là ghế dành cho hành khách VIP. Bộ chỉ có 8 nơi có không gian trống cho từng cá nhân. Ghế bành dễ dàng biến thành giường thoải mái, có két an toàn và một số chế độ chiếu sáng để bạn lựa chọn. Bạn có thể xem phim và nghe nhạc.

Dịch vụ bổ sung

Ngày nay nó là một trong những hãng hàng không hàng đầu trên thế giới. Những ai thường xuyên bay có lẽ đã quen thuộc với hãng hàng không China Southern Airlines. Văn phòng đại diện ở Moscow đã đưa nó lên một tầm cao mới, mở ra khả năng kết nối Trung Quốc với các thành phố lớn của Nga bằng đường hàng không. Đây là hướng đi được yêu cầu nhiều nhất, trong bối cảnh quan hệ kinh tế giữa hai nước ngày càng chặt chẽ hơn. Tuy nhiên, hãy nói thêm về điều đó bên dưới, và bây giờ chúng ta hãy nói về dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng của mình.

Một trong những điểm mới lạ thú vị là có thể đi du lịch theo nhóm. Công ty tập trung vào các ưu đãi có lợi về tài chính, đặc biệt là vé nhóm giá rẻ. Ưu đãi này chủ yếu áp dụng cho các chuyến đi đến Úc. Hơn nữa, công ty của bạn càng lớn, bạn càng có thể nhận được chiết khấu đáng kể. Vì vậy, một nhóm 4 người sẽ được tiết kiệm 10% và 20 người - đã là 20% giá vé.

Ưu đãi thú vị khác là cơ hội nâng cấpdịch vụ trực tiếp tại sân bay, vào ngày khởi hành. Hãng sẽ chăm sóc phần còn lại vào ban đêm của khách hàng. Bất kỳ ai bay qua Quảng Châu bằng phương tiện trung chuyển, trong khi mua cả hai vé cho các chuyến bay của hãng hàng không này, đều có cơ hội ở tại một khách sạn địa phương miễn phí. Dựa trên phản hồi của khách hàng, các chiến lược tiếp thị này đang mang lại hiệu quả. Những người làm nhiệm vụ, phải bay thường xuyên, vui lòng sử dụng tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt từ công ty này.

Hỗ trợ hành lý của China Southern Airlines

Khi thu thập vali, điều bắt buộc là phải tính đến các tiêu chuẩn mà công ty đặt ra cho chúng ta. Đầu tiên, ai cũng quan tâm đến vấn đề hành lý xách tay, được vận chuyển miễn phí. Tất nhiên, trong những chuyến đi xa, mỗi người chúng ta đều phải thực hiện đơn hàng của người thân, bạn bè cũng như mua những món quà, những món ngon vật lạ khác nhau. Nếu bạn bay với China Southern Airlines, hành lý xách tay của bạn là 5kg và bạn sẽ phải đáp ứng tiêu chuẩn này. Trong chuyến bay, một ghế được giả định, chỉ ở hạng nhất, mỗi hành khách được tính hai ghế với thông số 204055.

Hàng lớn hơn có thể được vận chuyển trong một khoang đặc biệt. China Southern Airlines kiểm tra hành lý tùy theo chiều bay và hạng vé đã mua. Đối với hạng phổ thông, được phép mang trong vali từ 20 đến 40 kg, đối với hạng cao cấp - từ 23 đến 45 kg, đối với hạng thương gia - từ 23 đến 50 kg.

Văn phòng hãng hàng không ở Nga

Trong số đó có khá nhiều, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn chi tiết liên hệ chính để bạn biết phải đi đâu và tìm China Southern Airlines ở đâu. Văn phòng đại diện tại Moscow nằm cạnh ga tàu điện ngầm VDNKh. Địa chỉ là Mira Avenue, 105. Văn phòng tổng đại diện mở cửa từ thứ Hai đến thứ Năm, từ 10:00 đến 17:00, không ăn trưa. Tại đây bạn có thể nhận được câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi, thông tin, phát hành hoặc trả lại vé của bạn. Nếu bạn bị lỡ chuyến bay, mất vé, nếu hộ chiếu của bạn hết hạn vào ngày khởi hành, tất cả những tình huống khó khăn này đều được giải quyết tại đây. Nếu bạn hoàn toàn không có thời gian và có câu hỏi gấp, bạn có thể liên hệ từ xa với văn phòng đại diện của China Southern Airlines. Điện thoại +7 (495) 987 46 29. Nhân viên lịch sự sẽ giúp bạn có câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của bạn và đồng thời dành thời gian tối thiểu. Đánh giá bằng các bài đánh giá, các chuyên gia thực sự làm việc ở đây để giúp bạn tìm ra vấn đề của mình và giải quyết nó.

Tuy nhiên, đây không phải là địa chỉ duy nhất mà bạn có thể tìm thấy đại diện của China Southern Airlines. Matxcova là thành phố trung chuyển, hàng nghìn chuyến bay được thực hiện qua đó nên tại sân bay Sheremetyevo cũng có một văn phòng đại diện khác. Nó hoạt động hàng ngày từ 9:00 đến 23:00. Điện thoại liên hệ +7 (495) 232 39 23.

Ngoài ra còn có văn phòng đại diện tại Novosibirsk. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên, vì thủ đô phía Bắc cũng đón một lượng lớn khách du lịch từ Trung Quốc mỗi ngày. Và đến lượt người Nga, vui mừng khi bay đến Trung Quốc. Văn phòng có thể được tìm thấy tại St. Nhà 64, văn phòng 508 Xô Viết. Giờ mở cửa từ 10:00 đến 18:00, không có bữa trưa. Ngoài ra còn có một văn phòng ở thành phố Khabarovsk, vì giao tiếp với Viễn Đông cũng rất phổ biến. Địa chỉ Matveevskoe Highway house 26, office 205. Văn phòng mở cửa từ thứ Hai đến thứ Bảy, từ 10:00 đến 18:00. Nghỉ trưa từ 13:00 đến 14:00.

Hôm nay, liên lạc với Kazakhstan được mở. Điểm đến là thành phố Almaty và từ đây bạn có thể đến bất kỳ nơi nào của đất nước bằng các chuyến bay nội địa hoặc bằng xe buýt.

Đánh giá của hành khách

Chúng ta sắp nói xong về China Southern Airlines. Đánh giá của hành khách là điều cuối cùng tôi muốn nói với bạn. Trên thực tế, có bao nhiêu người, rất nhiều ý kiến, vì vậy bạn không thể tin rằng thực tế là các bài đánh giá sẽ hoàn toàn tích cực. Trước hết, hãy cùng điểm qua những điểm tích cực mà những người đi máy bay của hãng này lưu ý. Máy bay rất sạch sẽ, ghế ngồi thoải mái, kể cả ở hạng phổ thông. Mỗi hành khách được phát một chiếc gối và một tấm chăn. Ngay cả những hành khách cao trên 175 cm cũng không cảm thấy khó chịu trong suốt chuyến bay. Nhiều lời khen ngợi cho công việc của các nhân viên. Mọi người lịch sự và chu đáo, họ mỉm cười và không làm phiền nếu hành khách đang ngủ trong quá trình phân phát đồ ăn.

Phản hồi tích cực về bữa ăn trên chuyến bay. Cơm gà đặc biệt được khen ngợi. Một loạt các loại đồ uống khác nhau được cung cấp, từ nước khoáng đến nước trái cây và rượu vang. Tất cả các màn hình và cổng USB đều hoạt động trên mặt phẳng, từ đó bạn có thể sạc điện thoại của mình. Phi hành đoàn đặc biệt hài lòng với kỹ năng của nó. Các phi công làm việc cho hãng hàng không này là những chuyên gia thực thụ. Cất cánh và hạ cánh rất êm ái, không hề có cảm giác gì. Giá vé là một điểm cộng hữu hình khác, vì chi phí các chuyến bay thực sự khá phải chăng.

Nhưng với việc điều động các chuyến bay, tình hình không hoàn toàn rõ ràng. Một số hành khách nói rằng họ đã bay với hãng hàng không này nhiều lần và không có bất kỳ phàn nàn nào. Tất cả các chuyến bay đều được thực hiện đúng thời gian đã định. Tuy nhiên, những người khác trong bài đánh giá của họ lại nói về một tình huống hoàn toàn khác, nói về những chuyến bay bị gián đoạn liên tục, sự chậm trễ và mâu thuẫn của họ với những lần chờ đợi lâu tại sân bay. Thức ăn là một chủ đề khác cho các trận chiến, nhiều người nói rằng thức ăn trên tàu quá cay và không phù hợp với một người Nga. Công việc của các nhân viên không hoàn toàn là rõ ràng. Có những nhận định tiêu cực, nhưng điều này có thể dễ dàng giải thích bởi yếu tố con người, tiếp viên hàng không cũng có thể cảm thấy tồi tệ, họ có thể gặp rắc rối ở nhà, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Cuối cùng, nhược điểm cuối cùng được hành khách lưu ý là vấn đề đặt vé trực tuyến sớm và đổi vé. Đã rút tiền, không xuất vé hoặc không thay đổi. Có lẽ thực tế là hệ thống thường xuyên bị quá tải và bị treo. Tuy nhiên, các chuyên viên của các trung tâm đại diện của hãng lại bác bỏ thông tin này. Họ nói rằng bất cứ lúc nào bạn có thể thực hiện các thao tác cần thiết mà không gặp bất kỳ vấn đề gì, và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy gọi đến văn phòng của công ty và họ chắc chắn sẽ tư vấn cho bạn.

Tóm lại,Điều đáng chú ý là hãng hàng không này là một trong những hãng hàng không lâu đời và đáng tin cậy nhất. Bạn luôn có thể tin tưởng vào dịch vụ xuất sắc và giao hàng đến đích của bạn đúng thời gian. Nếu bạn sử dụng dịch vụ của nhà khai thác này, hãy nhớ để lại đánh giá về các chuyến bay của bạn trên các nguồn thông tin chuyên biệt. Điều này giúp cho những hành khách khác có cơ hội nhận được thông tin cần thiết trước để đưa ra lựa chọn phù hợp. Ngoài ra, bằng cách này, ban lãnh đạo công ty sẽ nhìn thấy tất cả những thuận lợi và khó khăn của hãng hàng không, cũng như mong muốn của khách hàng. Đó là, những phản hồi như vậy rất quan trọng đối với cả những hành khách tương lai đang chọn hãng hàng không và người cung cấp các dịch vụ này.