Austrian Airlines: đánh giá, mô tả, dịch vụ và đánh giá

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Tất cả các du khách đều cố gắng tìm một hãng hàng không có thể cung cấp cho họ dịch vụ cao cấp với giá cả phải chăng. Nếu bạn thường xuyên bay đến Đông Âu và Trung Đông, thì Austrian Airlines sẽ là một món quà trời cho dành cho bạn.

Một số sự kiện lịch sử

Hãng hàng không quốc gia Áo bắt đầu hoạt động vào giữa thế kỷ trước. Kể từ ngày đầu tiên, công ty đã có trụ sở tại Sân bay Quốc tế Vienna. Bây giờ nó là nhà khai thác hàng không lớn nhất trong nước, nó trở thành do sự hợp nhất của ba hãng hàng không nhỏ thành một liên minh - Austrian Airlines.

Trong nhiều năm, hãng đã bay đến một trăm ba mươi điểm đến. Có thể nói, tàu sân bay của Áo là gạch nối giữa Châu Âu và Phương Đông. Vào đầu thế kỷ của chúng ta, công ty bắt đầu tích cực mở rộng địa lý của các chuyến bay và làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ. Có các chuyến bay đến Iraq sau chiến tranh, Viễn Đông và Bắc Mỹ. Cuối cùng bây giờnhà điều hành này là một trong những nhà điều hành có nhu cầu cao nhất trên thị trường vận tải hàng không.

Đội tàu sân bay của Áo

"Hãng hàng không Áo" được phân biệt bởi một số lượng lớn các hãng hàng không thực tế mới. Đội máy bay được cập nhật liên tục. Bây giờ nó bao gồm bảy mươi máy bay, mười trong số đó là đường dài. Trong số những cái tên bạn có thể tìm thấy các hãng hàng không nổi tiếng "Boeing", "Airbus", "Fokker" và những hãng khác.

Các chuyến bay trên các chuyến bay của hãng hàng không Áo được coi là an toàn nhất, họ nhận được sáu trên bảy điểm có thể. Không có gì ngạc nhiên khi các dịch vụ của hãng hàng không này không chỉ được người dân Áo mà còn được đông đảo du khách nước ngoài ưa thích.

Mức độ dịch vụ trên các chuyến bay của hãng hàng không lớn nhất ở Áo

Nhiều du khách ghi nhận dịch vụ luôn ở mức cao trên các chuyến bay của công ty Áo. Hành khách hạng thương gia có thể tận dụng các lợi ích của vé máy bay Austrian Airlines đã có tại sân bay. Họ vào một phòng chờ riêng biệt, nơi họ có thể ăn nhẹ miễn phí, sử dụng Internet và đọc báo chí mới nhất.

Lên máy bay, tiếp viên luôn vô cùng lịch sự và chu đáo. Ngay cả các chuyến bay ngắn hạn cũng không để hành khách thiếu đồ ăn nhẹ và đồ uống; các bữa ăn nóng hổi đầy đủ luôn được cung cấp trên các chuyến bay đường dài. Đối với những người đang ăn kiêng hoặc bị ép buộcgiới hạn bản thân trong một số sản phẩm, đặt món ăn từ thực đơn được cung cấp. Nó có thể được thực hiện hai ngày trước khi khởi hành dự kiến. Nhiều chuyến bay có thư viện video và chương trình giải trí tương tác miễn phí.

Austrian Airlines: hạn mức hành lý và xách tay

Có những hạn chế rất nghiêm trọng đối với hành lý xách tay:

• hành khách hạng phổ thông có thể mang một hành lý nặng không quá tám kg;
• Được phép mang hành lý có tổng trọng lượng lên đến 16 kg trong khoang hạng thương gia.

Phụ nữ cũng có thể mang theo một túi xách nhỏ và xe đẩy trẻ em nếu họ có con dưới hai tuổi.

Bạn có thể ký gửi một hành lý nặng hai mươi ba kg trong khoang hành lý, hành khách hạng thương gia được quyền mang hai túi ba mươi hai kg. Quá cân được thanh toán theo tỷ lệ đặc biệt, nhưng thường số tiền này dao động trong vòng ba trăm euro.

Vật nuôi cần có giấy phép đặc biệt và được mang lên máy bay. Vật nuôi nhỏ có thể bay cùng chủ, trong khi vật nuôi lớn hơn có thể bay trong khoang hành lý có hệ thống sưởi.

Làm thủ tục cho chuyến bay

Đối với những hành khách thường xuyên mua vé điện tử, Austrian Airlines đã đưa ra hệ thống làm thủ tục vô cùng tiện lợi. Nó bắt đầu trực tuyến 36 giờ trước khi khởi hành. Ngoài việc được chọn chỗ ngồi trong khoang, khách du lịch còn có thể in ngay thẻ lên máy bay gửi đếnsau khi đăng ký qua email. Điều này giúp tránh xếp hàng dài tại quầy ở sân bay.

Những người bay trực tiếp từ Vienna có thể làm thủ tục cho chuyến bay của họ thông qua các thiết bị đầu cuối điện tử đặc biệt. Chúng nằm rải rác khắp tòa nhà ga với số lượng lớn.

Văn phòng đại diện của hãng hàng không tại Nga

Trong những năm gần đây, sự quan tâm đến các chuyến bay đến Châu Âu của người Nga đã tăng lên đáng kể. Đương nhiên, khách du lịch bắt đầu tìm kiếm hãng hàng không có lợi nhất, hóa ra là Austrian Airlines. Moscow và St. Petersburg đã trở thành những thành phố đầu tiên mở các văn phòng chính thức của công ty. Mỗi người trong số họ có thể mua vé máy bay, thảo luận về các đặc điểm của tuyến đường và bày tỏ mong muốn đặc biệt về các bữa ăn trên tàu.

Ngoài ra, nhân viên hàng không sẽ sẵn lòng giúp bạn tìm các chuyến bay nối chuyến, thông thường việc tự làm sẽ khá khó khăn. Đặc biệt nếu hành khách là người mới trong ngành du lịch. Khách hàng đánh giá rất tích cực về chất lượng dịch vụ của Austrian Airlines. Một số nhân viên chủ chốt đang nói chuyện bằng tiếng Nga, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả các cuộc đàm phán trong văn phòng của công ty. Tiếp theo, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn những gì hành khách nói về công ty.

"Hãng hàng không Áo": đánh giá của hành khách

Nhìn qua các phản hồi về công việc của hãng hàng không, có thể nhận thấy rằng hầu hết các khách hàng đều để lại tích cựcnhận xét về công ty Áo. Nhiều người nhấn mạnh trách nhiệm cao của nhân viên trong các chuyến bay nối chuyến. Ngay cả khi chuyến bay bị chậm trễ nhỏ tại sân bay quá cảnh, hành khách đã được gặp đại diện của Hãng hàng không Áo và đích thân chuyển sang máy bay khác.

Thất lạc hành lý cũng được công ty giải quyết trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không tìm thấy vali, chúng tôi sẽ bồi thường toàn bộ chi phí bị mất. Đây là một thực tế quan trọng quyết định độ tin cậy và an toàn của việc di chuyển bằng đường hàng không.

Mỗi khách du lịch có kinh nghiệm đều có danh sách "trắng" của riêng mình về các nhà khai thác hàng không, mà họ rất tin tưởng. Không nghi ngờ gì nữa, Austrian Airlines là một trong những công ty đó, luôn nỗ lực không ngừng cải tiến và tìm kiếm những cách tiếp cận mới cho những khách hàng yêu quý của họ.