Kogalymavia Airlines: đánh giá về nhân viên và hành khách

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Không phải ai cũng sử dụng dịch vụ của các hãng hàng không lớn và nổi tiếng. Trước hết, điều này là do các công ty mới và tương đối nhỏ có chính sách giá linh hoạt hơn, thu hút người tiêu dùng cuối cùng. Đồng thời, bạn nhất định phải xem hãng hàng không này có phi đội máy bay nào, bởi vì bạn tin tưởng phi công với tính mạng của bạn và tính mạng của con cái bạn.

Hôm nay, Kogalymavia là trung tâm của sự chú ý của chúng tôi. Nhận xét về cô ấy khá khác nhau, có những lời khen ngợi nhiệt tình và những phát biểu đầy tiêu cực. Tất nhiên, chúng tôi đều có ý kiến riêng và rất khó để làm hài lòng tất cả mọi người. Do đó, nhiệm vụ của chúng tôi là đưa ra ý nghĩa vàng từ điều này, sau khi nghiên cứu ý kiến của phần lớn những người đã bay với hãng hàng không này.

Về công ty

Máy bay Kogalymavia cất cánh lần đầu tiên khi nào? Nhân tiện, các bài đánh giá đưa chúng ta đến năm 1993, khi hãng hàng không mới gia nhập thị trường. Ngay cả sau đó, ông đã giành được danh tiếng khi cung cấp một loạt các dịch vụ cho các công dân Nga với sự phục vụ bình dị. Gần như ngay lập tức, công ty tham gia thị trường với điều lệ vàcác chuyến bay thường xuyên đến các thành phố lớn của Nga, cũng sử dụng trực thăng. Cho đến ngày nay, cả ba lĩnh vực hoạt động vẫn được giữ nguyên, trong khi đội máy bay và trực thăng đang được cải tiến hàng năm, cũng như các hướng đi mới đang được mở ra.

Hoạt động ưu tiên của hãng hàng không là các chuyến bay thuê bao. Đồng thời, ngay từ khi thành lập cho đến nay, Công ty đã đặt nhiệm vụ là sự thuận tiện và an toàn của hành khách lên hàng đầu. Có lẽ điều này giải thích cách mọi người mô tả ấn tượng của họ khi bay với Kogalymavia. Các bài đánh giá luôn chứa đựng những lời cảm ơn đối với các phi công và tiếp viên, cũng như những ấn tượng ấm áp về chính chuyến bay.

Trang Lịch sử

Hãy quay lại một chút và xem nhà mạng đã tham gia thị trường như thế nào. Tôi phải nói rằng chỉ vào buổi bình minh của hoạt động, công ty được gọi là "Kogalymavia". Đồng thời, các bài đánh giá thường nhắc đến một cái tên khác - Kolavia. Về cơ bản, nó có nghĩa giống nhau.

Nhưng chúng tôi sẽ không dừng lại ở đó. Thực tế là vào năm 2012, hãng hàng không đã đổi tên, sau đó tên được đổi thành METROJET. Đồng thời, nhiều người thường xuyên lái máy bay của hãng này vẫn quen gọi là Kogalymavia. Phản hồi của hành khách cho thấy chất lượng dịch vụ không thay đổi trong hai thập kỷ.

Điểm đến chính

Ngay từ khi thành lập, công ty đã bắt đầu thực hiện các chuyến bay thường lệ và thuê chuyến từ các sân bay phẫu thuật và Nizhnevartovsk đến tất cả các thành phố lớn của Nga. Đầu tiên,Đây là các chuyến bay đến thủ đô. Ngoài ra, các chuyến bay đến St. Petersburg và Rostov-on-Don, Volgograd và Kyiv, Baku và Anapa, Sochi và Simferopol bắt đầu nhận được sự quan tâm lớn của hành khách. Chỉ riêng sự hiện diện của một số lượng lớn các điểm đến mở như vậy đã thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu đến Kogalymavia.

Đánh giá từ hành khách nhấn mạnh rằng họ chọn nó vì hai lý do. Đầu tiên là các chuyến bay thẳng thuận tiện đến các thành phố lớn của Nga và thứ hai là giá vé phải chăng.

Đổi mới

Khi hãng hàng không lớn mạnh và phát triển, hãng đã quyết định bổ sung thêm máy bay trực thăng vào đội bay. Trong điều kiện của Khanty-Mansiysk Okrug, thiên nhiên đôi khi không thể đoán trước được, và máy bay trực thăng giúp đến nơi trong điều kiện thời tiết khó khăn nhất. Bây giờ công ty Kogalymavia đang bắt đầu hoạt động trong hai lĩnh vực này. Phản hồi từ nhân viên cho thấy ưu tiên hàng đầu của các nhà quản lý ngay từ đầu là năng lực của nhân sự. Về vấn đề này, việc cấp chứng chỉ, đào tạo nâng cao và đào tạo thường xuyên được thực hiện. Mọi người rất vui mừng khi các nhà quản lý hiểu được tầm quan trọng của công việc và cố gắng duy trì vị thế cao của công ty thông qua sự chuyên nghiệp của nhân viên.

Đội máy bay

Vào những năm 90, đội bay của công ty bao gồm các máy bay Tu-134 và Tu-154. Đây là những chiếc máy bay xuất sắc đã trở thành bộ mặt của Kogalymavia. Phản hồi của nhân viên cho biết từ ngày đầu khai thác đến nay, tất cả các máy bay đều trong tình trạng kỹ thuật tốt, thường xuyên vượtkiểm tra và những cái đã hết thời gian phục vụ sẽ được thay thế bằng cái mới.

Năm 2009, đội bay của công ty được bổ sung thêm hai máy bay Airbus A320. Năm 2011, máy bay TU đã thực hiện các chuyến bay cuối cùng và được thay thế hoàn toàn bằng A320 và A321.

Hợp tác với các công ty lữ hành

Tất nhiên, đây là cơ hội trực tiếp để hãng hàng không kiếm được. Các máy bay hiện đại và được trang bị tốt đã vận hành thành công các chuyến bay của các công ty lữ hành hàng đầu tại Nga. Một lần nữa, phản hồi của họ về Kogalymavia xác nhận thông tin mà chúng ta đang nói về một tàu sân bay đáng tin cậy sở hữu đội bay hạng nhất. Ngoài ra, nhiều công ty lữ hành đặt câu hỏi về trình độ của phi công, vì tính mạng của khách hàng phụ thuộc trực tiếp vào điều này.

Và sau những lần kiểm tra nghiêm túc như vậy, họ không chỉ tiếp tục hợp tác mà còn tư vấn hãng hàng không này cho các đồng nghiệp của họ. Đây có thể coi là lời khen ngợi cao nhất. Tất nhiên, những đánh giá về hãng hàng không Kogalymavia dựa nhiều hơn vào chi phí của chuyến bay và cảm nhận chủ quan của những người bình thường. Đối với hầu hết các phần họ rất tốt. Mọi người xác nhận rằng cabin hơi đông đúc, nhưng việc cất cánh và hạ cánh hầu như không thể nhận thấy, và các chuyến bay thẳng mất một chút thời gian, và đây là điều quan trọng nhất.

Triển vọng phát triển

Kể từ tháng 6 năm 2013, một kỷ nguyên mới trong sự phát triển của công ty đã bắt đầu, cụ thể là hãng hàng không "Kogalymavia" đã trở thành một phần của tổ chức du lịch quốc tế TH&C. Phi đội máy bay(các đánh giá về chúng hầu hết là tốt, và phần còn lại có thể do thực tế là không phải ai cũng chịu đựng tốt những chuyến đi như vậy) sẽ được mở rộng và bổ sung máy bay mới, vì hiện nay số lượng đường bay đã được tăng lên nhiều lần. Chúng sẽ bao gồm các chuyến bay mới trong nước và các điểm đến quốc tế. Có nghĩa là, công ty đã vượt ra khỏi giới hạn của nhà cung cấp dịch vụ trong nước và đang nhanh chóng tiến lên.

Về vấn đề này, ban lãnh đạo xác định các ưu tiên mới cho sự phát triển của hãng hàng không Kogalymavia. Đội máy bay (phản hồi của hành khách rất hữu ích trong việc tìm ra điểm yếu và sửa chữa chúng) sẽ không chỉ được mở rộng mà còn được sửa đổi. Các kỹ sư thiết kế hứa hẹn sẽ tối ưu hóa tình trạng kỹ thuật của tàu để hành khách không bị rung lắc trong chuyến bay. Đó là, rất nhiều việc được thực hiện để đảm bảo rằng người dùng cuối của dịch vụ hài lòng.

Nhiệm vụ bổ sung

Việc sửa đổi sẽ không chỉ được thực hiện bằng máy bay Kogalymavia. Các bài đánh giá nói rằng khá khó để tìm được vé bán. Không phải ai cũng có thời gian và cơ hội để đi tới bến. Để thuận tiện cho khách hàng, công ty mở thêm các điểm bán hàng dành cho cá nhân. Tức là việc mua vé sẽ trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều. Ngoài ra, việc bán hàng sẽ được thực hiện thông qua trang web, giúp bạn có thể đặt giấy thông hành và thanh toán qua thẻ mà không cần rời khỏi nơi làm việc.

Việc mở rộng đội xe và tăng số lượng lao động kéo theo chi phí tăng, nhưng nhiệm vụ chính của công ty là thực hiện tiết kiệmcác chuyến bay có lãi và an toàn tương ứng với lịch trình của chương trình bay. Điều này khiến chúng ta có thể hy vọng rằng công ty, mặc dù có sự tăng trưởng và phát triển nghiêm túc, sẽ không rời bỏ lộ trình của mình và vẫn có thể tiếp cận được với đa số người Nga.

Tổng kết

Phân tích thông tin có sẵn trên các diễn đàn khác nhau, chúng tôi có thể kết luận rằng các bài đánh giá về công ty Kogalymavia được chia thành hai nhóm. Một trong số đó là lớn, và ở đây mọi người nói về cách các chuyến bay diễn ra tốt đẹp. Các phi công là những người thực sự chuyên nghiệp, tiếp viên hàng không tốt và thân thiện, có một bác sĩ trên máy bay. Cabin thực sự không rộng rãi lắm, nhưng điều này được bù đắp bởi thực tế là các chuyến bay thẳng được lựa chọn thuận tiện kéo dài không quá lâu.

Một điểm cộng nữa mà mọi người lưu ý là sự sạch sẽ và không khí trong lành trong cabin. Đồ uống và thức ăn ở mức khá - không rườm rà, nhưng ngon. Loại đánh giá thứ hai là rất ít, và đánh giá theo nó, hoàn toàn mọi thứ đều tệ - ồn ào, bẩn thỉu, chật chội, và những thứ tương tự. Có lẽ đơn giản là hành khách không chấp nhận tốt các chuyến bay, hoặc các đối thủ cạnh tranh đang cố gắng gây nhầm lẫn cho mọi người.

Tổng kết lại, có thể nói đây là một hãng hàng không xuất sắc đã có thâm niên vận chuyển khá lâu. Trong thời gian này, cô ấy đã tạo dựng được tên tuổi cho chính mình và một lượng khách hàng trung thành đang tăng lên đều đặn.