Nếu bạn bị lỡ máy bay, bạn phải làm gì? Thông tin cho khách du lịch hàng không

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Có người lên kế hoạch đi du lịch trước và mua vé trước sáu tháng, sau đó mong đến ngày đã hẹn, có người bay hàng tuần vì công việc hoặc lý do khác và coi sân bay là ngôi nhà thứ hai, có người chọn thứ gì đó rồi bình thường … Nhưng tất cả các hành khách đều có một điểm chung là cần tính toán chính xác thời gian đến sân bay. Chính vì vậy, ai cũng ít nhất một lần đặt ra câu hỏi: “Nếu bị trễ máy bay thì phải làm sao?”. Hãy thử tìm hiểu xem.

Lý do đến muộn

Trước hết, chúng ta hãy xem xét các tình huống mà hành khách thường bị lỡ máy bay của họ nhất. Ở vị trí đầu tiên, tất nhiên, là việc đến sân bay muộn. Ở các thành phố lớn, ví dụ như ở Moscow, điều này là do tắc đường có thể xảy ra vào thời điểm không thích hợp nhất.

Thứ hailý do phổ biến nhất là nhầm lẫn thời gian. Điều này xảy ra trong hầu hết các trường hợp đối với những người đã mua vé đi đêm - từ 0 giờ. Hãy nhớ rằng sau 0 giờ là ngày hôm sau. Ví dụ, thời gian khởi hành của bạn là 00:30 ngày 15/08. Sau đó, bạn cần phải đến sân bay vào ngày 14 tháng 8. Dù nghe có vẻ hài hước đến mức nào, vẫn có những trường hợp khi đã mua vé trước và chuẩn bị kỹ lưỡng cho chuyến đi, hành khách lại bị lỡ máy bay.

Một lý do có thể khác là liên quan đến các chuyến bay nối chuyến. Chúng tôi sẽ xem xét loại này chi tiết hơn một cách riêng biệt. Nhưng tóm lại, chúng tôi lưu ý rằng có rất nhiều chào hàng trên các trang bán vé máy bay với giá rất hấp dẫn, thời gian nối chuyến giữa các chuyến bay từ hai mươi đến ba mươi phút. Trong mọi trường hợp, bạn không nên rơi vào những mánh khóe như vậy và mua những vé này, ngay cả khi bạn chắc chắn rằng bạn đã định hướng hoàn hảo tại các sân bay được chỉ định và sẽ có thời gian hạ cánh mà không cần đăng ký lại. Bạn sẽ không thể. Hơn nữa, bạn sẽ mất tiền và làm hỏng chuyến đi cùng với tâm trạng của bạn. Tuy nhiên, điều gì đe dọa bạn nếu bạn vẫn lỡ máy bay, một lát sau.

Làm gì để không bị nhỡ máy bay

Kiểm tra trước (tốt nhất là trước hai hoặc ba ngày) ngày giờ khởi hành. Đặc biệt nếu vé đã được mua cách đây khá lâu hoặc chuyến bay là chuyến bay thuê bao. Trong trường hợp sau, thời gian khởi hành có thể liên tục thay đổi. Nhưng ngay cả khi bạn đang bay trên đường bay thông thường và đã có được giấy thông hành gần đây, bạn vẫn nên kiểm tra lại bản thân. Trong tương lai, đây là một hành động đơn giảnsẽ giúp bạn khỏi hoang mang lo lắng, tốn tiền bạc và loay hoay tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi: "Đi máy bay trễ thì phải làm sao?".

Nhiều trang bán vé máy bay có tính năng nhắc chuyến hàng ngày. Bạn cũng có thể tự đặt lời nhắc trên điện thoại thông minh của mình. Điều này sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro bị trễ khi làm thủ tục lên máy bay.

Tính toán thời gian di chuyển

Đảm bảo còn hàng. Tốt hơn là bạn nên đến sớm hơn từ nửa tiếng đến bốn mươi phút để là người đến nhận phòng cuối cùng. Hoặc chạy lên và xem trên bảng điểm đã kết thúc quá trình đăng ký máy bay hoặc thậm chí là hạ cánh. Những tình huống bất trắc luôn có thể xảy ra trên đường - tắc đường, sửa chữa, hỏng xe, v.v.

Hãy nhớ rằng làm thủ tục cho các chuyến bay quốc tế thường bắt đầu từ ba giờ và kết thúc 45 phút trước khi khởi hành. Với các chuyến bay nội địa, mọi thứ ít khắt khe hơn: thời gian bắt đầu là một tiếng rưỡi, việc làm thủ tục hoàn tất trước khi khởi hành nửa tiếng. Có thể có một chút thay đổi trong thời gian này, tùy thuộc vào hãng hàng không bạn chọn. Thông tin chính xác hơn có thể được nhìn thấy trên vé đã mua.

Bên cạnh đó, hãy kiểm tra thông tin về sân bay mà bạn sẽ bay. Tất nhiên, nếu bạn chưa từng đến đó trước đây, bạn không cần phải thực hiện một chuyến đi đặc biệt và nghiên cứu vị trí của các nhà ga. Nhưng sẽ không thừa nếu bạn vào trang web chính thức của sân bay (nếu có), và xem những tin tức mới nhất. Có thể một trong các nhà ga đóng cửa để sửa chữa, trong trường hợp này, bạn sẽ cần thêm thời gian để di chuyển.

Ngoài ra, trước khi tìm hiểu về sân bay, bạn nên xem sơ đồ của nó, nghĩ xem mất bao lâu để đến nhà ga mong muốn, đọc các đánh giá. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang bay vào cao điểm của mùa du lịch, khi hầu hết các sân bay ở các thị trấn nghỉ dưỡng đều quá tải, nhân viên làm việc chậm chạp và hàng đợi di chuyển chậm chạp.

Luôn chú ý đến điều kiện giá vé

Hãy làm điều này ngay cả khi bạn không có điều kiện tiên quyết nào vì bạn có thể không kịp hạ cánh và bạn chưa bao giờ tự hỏi mình trước câu hỏi: "Nếu lỡ máy bay thì phải làm sao?". Như người ta nói, báo trước là có báo trước, vì vậy hãy đọc những thông tin này để đề phòng những trường hợp bất trắc. Đặc biệt bạn nên đọc kỹ đoạn quy định về việc đổi và trả vé máy bay.

Nếu bạn đã mua giấy thông hành cho các chuyến bay nối chuyến hoặc hơn nữa, cho các chuyến bay có chuyển tuyến, bạn phải tuân theo mục này. Quá thờ ơ và hy vọng không có chuyến bay bị hoãn có thể khiến bạn phải trả giá đắt về lâu dài.

Bạn vẫn đăng ký muộn. Làm gì?

Đừng hoảng sợ. Hãy nhớ rằng quá trình làm thủ tục cho các chuyến bay quốc tế kết thúc 45 phút, đối với các chuyến bay nội địa - nửa giờ trước khi khởi hành, vì vậy nếu bạn còn khoảng thời gian đó và bạn đang đứng ở cuối hàng đợi chung, hãy tìm quầy làm thủ tục đặc biệt dành cho những hành khách đến muộn. Thật không may, nó không có sẵn ở tất cả các sân bay và dịch vụ này có thể tính phí đối với khách hạng phổ thông.lớp học - khoảng hai nghìn rúp. Nhưng đây là cơ hội thực sự để bạn sử dụng vé và bắt máy bay. Nếu không có quầy, hãy cố gắng tìm một đại diện của hãng hàng không của bạn và giải thích tình hình cho họ. Điều chính yếu là không được nhàn rỗi, mà hãy cố gắng dành những phút quý giá một cách khôn ngoan.

Bạn đến muộn trước khi đến sân bay

Nếu bạn thấy mình về nhà muộn hoặc trên đường đến sân bay, hãy nhớ thông báo cho cơ quan hoặc công ty liên hệ mà bạn đã mua giấy thông hành biết. Nếu bạn có thể gọi trước khi làm thủ tục hoàn tất, bạn sẽ được miễn phí vắng mặt, cho phép bạn được hoàn lại ít nhất một phần tiền vé máy bay, nếu giá vé của bạn cho phép hoặc đặt lại chỗ trên chuyến bay tiếp theo.

Khi bạn đến sân bay, hãy liên hệ với đại diện hãng hàng không của bạn càng sớm càng tốt. Cố gắng bình tĩnh giải thích bản chất của vấn đề và lắng nghe cẩn thận những gì nhân viên sẽ cung cấp cho bạn. Bạn có thể được chuyển sang chuyến bay tiếp theo hoặc nếu bạn muốn, hoàn vé, họ sẽ trả lại một phần tiền theo giá vé của bạn.

Trong trường hợp sau, hành khách hạng phổ thông và thuê chuyến sẽ kém may mắn nhất: họ chỉ nhận lại được thuế sân bay hoặc không có gì cả. Khi mua vé hạng thương gia, bạn có thể được hoàn lại toàn bộ tiền.

Nếu bạn có chuyến bay nối chuyến

Đầu tiên, như khuyến cáo trước đây, không mua vévới các kết nối ngắn. Ngoài ra, hãy cố gắng tìm hiểu trước sân bay bạn sẽ chuyển, vì có thể xảy ra trường hợp bạn phải di chuyển từ điểm này đến điểm khác trong một thời gian dài.

Tốt hơn là bạn nên tính toán thời gian cần thiết cho các chuyến nối chuyến, bắt đầu từ các yếu tố sau: hãy để ít nhất hai giờ để đưa đón tại cùng một sân bay (để hành lý của bạn có thể được tải lại), nếu bạn đi cùng trẻ em, thêm một giờ nữa vào thời gian này, nếu chuyển ở sân bay khác, bạn cần ít nhất ba giờ.

Hãy nhớ rằng bạn cần có thẻ lên máy bay để chuyển tiếp, vì vậy tốt nhất bạn nên làm thủ tục cho hai chuyến bay cùng một lúc. Nếu bạn bay với các hãng hàng không khác nhau, vui lòng sử dụng dịch vụ làm thủ tục trực tuyến.

Trễ giờ lên máy bay

Một vấn đề khác có thể khiến máy bay bị trễ. Bạn không còn phải băn khoăn: "Làm thế nào để có thẻ lên máy bay?", Bạn đã làm thủ tục tại sân bay hoặc trực tuyến, nhưng sau đó các cửa hàng miễn thuế hiện ra trước mắt bạn … Và, quên mất thời gian, bạn đã bị cuốn theo bằng cách mua sắm. Hoặc có thể mọi thứ còn đơn giản hơn nhiều, vì bạn vẫn cần phải có thời gian để làm thủ tục kiểm tra an ninh tại sân bay, có thể là thủ tục chậm vào mùa cao điểm hoặc đơn giản là do nhân viên sân bay làm việc không nhanh nhẹn.

Nếu bạn thấy hàng đợi di chuyển quá chậm và bạn sẽ không có thời gian để làm thủ tục kiểm soát hộ chiếu và hải quan, hãy đến gặp chuyên viên sân bay và cố gắng giải thích vấn đề với anh ta. Họ có thể giúp bạn vượt qua quá trình này một cách nhanh chóng. Nhưng nếu không có ai xung quanh bạn có thể tiếp cận, hãy thử thương lượng với những người đang xếp hàng trước mặt bạn.

Bạn vẫn đến muộn. Đã hạ cánh xong. Làm gì?

Nghe có vẻ buồn đến thế nào, nhưng những trường hợp như vậy không phải là hiếm. Và việc máy bay của bạn vẫn ở trên mặt đất hay đã tăng độ cao không quá quan trọng - nếu quá trình hạ cánh kết thúc, bạn sẽ không được phép vào cabin nữa. Thực tế là các hãng hàng không phải chịu mức phạt nặng nề cho việc hoãn chuyến bay, làm tăng nguy cơ va chạm giữa các máy bay trên không. Không ai muốn điều này, vì vậy bây giờ hành động của bạn phải như sau.

Cuối cùng khi bạn bị lỡ máy bay, hãy đến quầy hàng không và giải thích tình hình. Một chuyên gia sẽ tìm ra giải pháp: nếu bạn được cho là bay hạng thương gia, bạn sẽ được chuyển sang chuyến bay tiếp theo, tùy vào tình trạng sẵn có.

Nếu bạn đã có vé hạng phổ thông, rất có thể bạn sẽ phải mua giấy thông hành mới. Chà, nếu bạn nhận được một phần số lượng vé chưa sử dụng. Trong cả hai trường hợp, mọi thứ phụ thuộc vào giá vé đã chọn, vì vậy hãy luôn nghiên cứu kỹ các điều kiện đổi và trả vé đã mua.

Trong kết luận

Vì vậy, một lần nữa chúng ta sẽ trả lời câu hỏi: "Nếu bạn bị trễ máy bay, bạn phải làm gì?". Đầu tiên, đừng hoảng sợ. Thứ hai, cố gắng giữ bình tĩnh và làm theo các khuyến nghị được chỉ định. Thứ ba, hãy nhớ rằng không có trường hợp nào là vô vọng và luôn có những người xung quanh bạn có thể giúp đỡ.