Nordavia Airlines: đánh giá về khách du lịch, dịch vụ và chỉ đường

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Sự thoải mái khi di chuyển bằng máy bay hoàn toàn phụ thuộc vào cách các hãng hàng không tương ứng thực hiện công việc của mình. Nordavia, một công ty tự định vị mình là một hãng hàng không trong khu vực, đã tạo cho mình một danh tiếng xuất sắc trong lòng hành khách. Hãng hàng không này là gì? Điều gì khiến cô ấy khác biệt với những người khác? Những vấn đề này sẽ được thảo luận chi tiết hơn ở phần sau của bài viết này.

Khu vực hiện diện chính

Hãng hàng không được đề cập là hãng hàng không trong khu vực. Do đó, Nordavia khai thác các chuyến bay đến hơn ba mươi sân bay nằm trên lãnh thổ Liên bang Nga và một số quốc gia khác. Công ty vận tải này đã tự tin khẳng định mình là người dẫn đầu trong thị trường vận tải hành khách được coi là ngách ở Tây Bắc Liên bang Nga. Nordavia là người kế thừa những truyền thống được áp dụng trong lĩnh vực hàng không (chở khách) của miền Bắc nước Nga. Chuyến bay đầu tiên của công ty này được thực hiện cách đây hơn tám mươi năm từ Arkhangelsk đến thành phố, ngày nay được gọi là Syktyvkar. Một hãng hàng không như vậygiàu lịch sử, chắc chắn xứng đáng với sự tin tưởng của hành khách.

Sân bay nhà

Nordavia Airlines có một số sân bay căn cứ đặt tại các thành phố sau: Moscow, St. Petersburg, Murmansk, Arkhangelsk, Syktyvkar, Naryan-Mar. Ngoài ra còn có mạng lưới chi nhánh, văn phòng đại diện và văn phòng phát triển tốt để có thể mua vé. Họ nằm ở các khu định cư như Moscow, St. Petersburg, Voronezh, Sochi, Arkhangelsk, Murmansk, Orenburg, Naryan-Mar, Anapa, Makhachkala, Ivanovo, Orsk, Syktyvkar.

Thành tựu của công ty

Hôm nay, hãng hàng không được đề cập có chín máy bay Boeing 737-500, có cabin hạng phổ thông, cho phép bạn kết hợp sự thoải mái khi di chuyển với giá vé phải chăng.

Còn lại về đánh giá của hãng hàng không "Nordavia" và các chuyên gia trong lĩnh vực này. Vì vậy, ví dụ, trên lãnh thổ của Liên bang Nga, sự cạnh tranh của hãng hàng không "Wings of Russia" đã giành được sự tôn trọng lớn. Nordavia đã giành chiến thắng vào năm 2001 và 2004 và được đề cử chiến thắng vào các năm 2002, 2005, 2006 và 2014.

Bảy năm trước, hãng hàng không được đề cập đã vinh dự nhận được chứng chỉ quốc tế về chất lượng và an toàn của các dịch vụ được cung cấp. Kể từ đó, ba lần (bao gồm cả năm 2015) Nordavia đã đối phó thành công với việc xác minh lại bởi một tổ chức quốc tế cấp các chứng chỉ đó (cái gọi làkiểm toán chứng nhận lại), nhiều lần khẳng định khả năng cung cấp dịch vụ chất lượng và vận chuyển hành khách an toàn.

Năm 2012, hãng hàng không khu vực "Nordavia" đã nhận được danh hiệu hãng hàng không đúng giờ nhất ở Liên bang Nga.

Mạng lưới tuyến

Các thành phố của Nga mà công ty được đề cập đến: Moscow, St. Petersburg, Sochi, Simferopol, Arkhangelsk, Syktyvkar, Naryan-Mar, Anapa, Murmansk. Hỗ trợ lưu thông hàng không đến một số điểm đến trong nước cũng là một phần hoạt động của hãng. Các đường địa phương này đại diện cho các hướng sau: Arkhangelsk - Solovki, Amderma, Usinsk, Naryan-Mar.

Trong số những thứ khác, công ty khai thác nhiều chuyến bay ra nước ngoài. Ví dụ, một trong những điểm đến nổi tiếng của Nordavia là Moscow-Barcelona. Đánh giá xác nhận sự đa dạng của các điểm đến do hãng hàng không cung cấp. Những chuyến bay như vậy vô cùng thoải mái.

Làm thủ tục cho chuyến bay

Điều quan trọng cần nhớ là phải đến đúng giờ đăng ký khởi hành của máy bay Nordavia. Nhận xét về dịch vụ ở giai đoạn này là khác nhau. Trong hầu hết các trường hợp, chính hành khách phải chịu trách nhiệm về việc làm thủ tục muộn. Tất nhiên, nhân viên hàng không, nếu có thể, sẽ rất vui khi được gặp bạn nửa chừng.

Có một dịch vụ thú vị khác từ Nordavia. Đánh giá của hành khách báo cáo đáng kinh ngạcsự tiện lợi của dịch vụ này. Chúng ta đang nói về việc làm thủ tục trực tuyến cho một chuyến bay. Bạn có thể sử dụng dịch vụ này bằng cách truy cập trang web chính thức của hãng hàng không. Trong tab "Dịch vụ trực tuyến", hãy chọn mục "Làm thủ tục chuyến bay". Biểu mẫu được đặt ở đó cho phép bạn tìm một hành khách bằng cách nhập một số dữ liệu nhất định (ví dụ: họ và tên viết tắt, thứ tự hoặc số vé, ngày khởi hành và số chuyến bay), đăng ký chuyến bay và cũng nhận được thẻ lên máy bay cho chuyến bay Nordavia. Đánh giá của hành khách cho phép bạn xác minh tính hiệu quả của dịch vụ này.

Cách mua vé

Đối với hầu hết hành khách, sẽ cảm thấy thoải mái nhất khi thanh toán các dịch vụ của hãng hàng không bằng thẻ nhựa, tức là thanh toán không dùng tiền mặt. Nếu vé đã mua được trả lại sau một thời gian, số tiền sẽ được trả lại vào tài khoản hiện tại mà chúng đã được rút trong lần thanh toán đầu tiên.

Thanh toán như vậy cho đơn đặt hàng cũng có thể được thực hiện bằng ví hệ thống "Yandex. Money". Hoặc có thể thực hiện tại văn phòng đại diện Nordavia. Tại đó, tiền có thể được chuyển theo bất kỳ cách nào thuận tiện cho khách hàng, đổi hoặc trả vé, đặt bữa ăn trong chuyến bay và nhận bất kỳ tài liệu nào xác nhận sự tồn tại của vé.

Ngoài ra còn có thể đổi vé máy bay tại các văn phòng đại diện của Nordavia - Hãng hàng không khu vực. Các đánh giá xác nhận rằng chương trình đổi vé đã được thiết lập tốt. Điều này có thể được thực hiện nếu cóbất kỳ điều kiện vận chuyển nào đã được thay đổi hoặc có sai sót nhân danh khách hàng. Hành khách có thể tự mình đổi vé hoặc người đại diện hoặc nhà tài trợ. Nếu khách hàng tự ý thực hiện thủ tục này thì chỉ có thể thay đổi ngày giờ khởi hành cũng như hạng chuyến bay chứ không thể thay đổi lộ trình.

Hành khách buộc phải đổi vé nếu chuyến bay bị hủy hoặc hoãn, điểm đến bị thay đổi bởi công ty Nordavia, và cũng do sự không thống nhất của hạng dịch vụ với hạng đã khai báo, với bệnh của hành khách, chuyến bay không theo lịch trình đã khai báo dẫn đến việc hành khách không được đưa lên chuyến bay vì những lý do hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của hãng hàng không.

Điều quan trọng cần nhớ là không thể thay đổi bất kỳ dữ liệu chuyến bay nào qua điện thoại.

Cách trả lại vé

Bạn có thể trả lại vé đã mua bất kỳ lúc nào trong thời hạn hiệu lực của giấy thông hành này. Số tiền sẽ được trả lại tùy thuộc vào biểu giá được áp dụng tại thời điểm mua hàng. Bạn cũng sẽ phải trả phí dịch vụ đổi trả.

Nếu buộc phải hủy chuyến bay và trả lại vé, thì số tiền sẽ được trả lại cho khách hàng sẽ được tính theo một sơ đồ khác.

Hành khách phải thông báo việc hủy chuyến cho hãng hàng không ít nhất hai mươi bốn giờ trước giờ khởi hành.

Dịch vụ Trực tuyến

Trang web chính thức của hãng hàng không cung cấp một số dịch vụ khác mà bạn có thể sử dụng trực tuyến. Vì vậy, ví dụ, cókhả năng theo dõi lịch trình chuyến bay từ nhà, cũng như theo dõi bảng điểm trực tuyến, do đó có được tất cả các thông tin cần thiết. Bản đồ chuyến bay cũng có sẵn trên trang web.

Bạn có thể đặt một chứng chỉ trả phí về chi phí tiềm năng của các chuyến bay do máy bay Nordavia khai thác. Nhận xét về dịch vụ này để lại tích cực nhất. Một biểu mẫu đặc biệt trên trang web cho phép bạn tạo đơn đăng ký và sau đó nhận được tất cả thông tin mong muốn từ các chuyên gia có thẩm quyền.

Khuyến mãi

Đánh giá về Nordavia báo cáo rất nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá do các hãng hàng không cung cấp.

Vì vậy, công ty tự đặt mình là cung cấp giá vé thấp nhất. Để tham gia vào chiến dịch Đảm bảo Giá Sạch, bạn cần mua vé trên trang web chính thức của Nordavia. Nếu khách hàng tìm được vé cho cùng chuyến bay, cùng giờ, cùng ngày khởi hành nhưng rẻ hơn một trăm rúp trên một trang web trung gian khác thì nên thanh toán và gửi cả vé đã mua và tất cả thông tin về chúng. Sau khi các chuyên gia kiểm tra tất cả dữ liệu, hành khách như vậy sẽ được hoàn lại tiền cho vé đã mua trên trang web Nordavia.

Vé đã mua không được bao gồm bất kỳ dịch vụ bổ sung nào khác, được mua theo giá vé theo nhóm hoặc công ty và không được mua bằng đơn vị tiền tệ không phải là rúp Nga.

Nếu đặt véđược thực hiện bằng cách sử dụng trang web chính thức của hãng hàng không, khách hàng được giảm giá năm phần trăm cho ghế hạng phổ thông. Tuy nhiên, nó không thể kết hợp với các chương trình giảm giá khác mà Nordavia dành cho hành khách của mình.

Trong quá trình làm thủ tục chuyến bay, bạn có thể lựa chọn chỗ ngồi để tăng sự thoải mái cho các chuyến bay do Nordavia khai thác. Phản hồi về dịch vụ "Comfort" cho thấy rằng nó được hành khách đặc biệt ưa chuộng. Để tận dụng cơ hội này, bạn phải trả một số tiền cố định và nhận được chứng từ xác nhận việc thanh toán. Chi phí của dịch vụ "Thoải mái" là một nghìn rúp.

Ngoài ra, khách hàng thường xuyên có cơ hội mua "Vé" cho các chuyến bay do Nordavia khai thác. Các bài đánh giá báo cáo những khoản tiết kiệm đáng kể mà chương trình khuyến mại như vậy mang lại cho những hành khách trung thành. Vé như vậy được phát hành cho ba hoặc năm chuyến bay bằng máy bay của hãng hàng không này. Tại bất kỳ văn phòng hay văn phòng đại diện nào của công ty, bạn đều có thể mua được loại vé Nordavia này. Các bài đánh giá báo cáo rằng càng nhiều chuyến bay bao gồm trong Thẻ thông hành, thì cơ hội tiết kiệm càng lớn. Chuyến bay sẽ diễn ra ở hạng phổ thông. Tất cả các ngày và điểm đến của chuyến bay, ngoại trừ ngày đầu tiên, có thể vẫn mở trong toàn bộ thời hạn hiệu lực của "Vé". Mỗi chuyến bay tiếp theo chỉ có thể được đặt sau khi đã hoàn thành chuyến bay trước đó. Một tài liệu như vậylà danh nghĩa, do đó, nó không thể được chuyển nhượng cho bất kỳ ai khác.

Cũng có thể sử dụng dịch vụ của tàu cao tốc thoải mái. Ví dụ: tàu điện Aeroexpress chạy theo nhiều hướng (từ ga tàu điện ở Moscow đến các sân bay tương ứng).

Bằng chứng là qua đánh giá của hành khách hãng hàng không "Nordavia", khách hàng của các hãng hàng không được đề cập đánh giá cao cơ hội được mang miễn phí một bộ thiết bị trượt tuyết lên máy bay, khối lượng không vượt quá hai mươi ba kg (khối lượng vận chuyển hoàn toàn có thể là bất kỳ, bởi vì loại thiết bị này, chẳng hạn như thường vượt quá tiêu chuẩn cho phép về kích thước ba chiều).

Dịch vụ khác

Các dịch vụ khác cũng được cung cấp bởi Nordavia. Các đánh giá được biết ơn cho đường hàng không của nhà cung cấp dịch vụ được đề cập. Thư từ gửi đi phải được hoàn thành chậm nhất là hai giờ trước giờ khởi hành dự kiến của máy bay. Nếu không, thư sẽ được chuyển vào chuyến bay tiếp theo. Bạn có thể nhận được thư từ tại sân bay chấp nhận chỉ một giờ sau khi máy bay đến điểm đến. Bạn có thể thanh toán dịch vụ bằng cả tiền mặt và chuyển khoản.

Các chuyến bay thuê bao Nordavia rất phổ biến. Các bài đánh giá báo cáo sự tiện lợi đáng kinh ngạc của dịch vụ này. Việc vận chuyển như vậy có thể được thực hiện cho nhiều nhóm hành khách khác nhau, chẳng hạn như nhóm trẻ em hoặc nhóm khách du lịch, các đội thể thao và các phái đoàn chính thức, cũng nhưcũng như các đội thay đổi. Các chuyến bay được thực hiện đến nhiều điểm đến cả trong nước và nước ngoài. Nhiều người sử dụng điều lệ Nordavia. Các bài đánh giá xác nhận chất lượng cao của dịch vụ này.

Để thực hiện loại hình vận chuyển này, bạn phải điền vào đơn đăng ký chứa thông tin liên hệ và dữ liệu trực tiếp về chuyến bay.

Trải nghiệm du lịch sẽ tốt nếu quá trình bay diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Điều này chỉ có thể thực hiện được nếu nhân viên của hãng hàng không là những người chuyên nghiệp trong lĩnh vực của họ và chân thành quan tâm đến sức khỏe của khách hàng. Tất cả điều này áp dụng cho hãng hàng không được đề cập. Nó mang đến nhiều ưu đãi lớn cho khách hàng và cho phép họ thoải mái lựa chọn điểm đến. Ví dụ, một trong những điểm đến phổ biến cho các chuyến bay Nordavia là Barcelona. Các đánh giá về các chuyến bay nước ngoài của công ty chứng minh năng lực của các chuyên gia-nhân viên của các hãng hàng không được đề cập.

Hãy chọn nhà vận chuyển phù hợp và đảm bảo sự thoải mái cho chuyến đi của bạn!