"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): xếp hạng, đánh giá

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Wim Airlines - công ty của ai? Đây là một tàu sân bay của Nga. Hãng khai thác các chuyến bay trong khu vực và quốc tế, cũng như các chuyến bay thuê bao. Có công ty con "Bashkortostan".

Lịch sử

Wim Airlines được thành lập vào tháng 10 năm 2002. Cơ sở đặt tại sân bay thủ đô Domodedovo của Nga. Một năm sau khi thành lập, công ty đã trở thành nhà vận chuyển hàng không chuyên nghiệp cho hành khách và hàng hóa. Kể từ năm 2004, nó đã đạt đến một tầm cao mới bằng cách tăng số lượng tàu và làm chủ các tuyến đường mới. Kết quả là, trong một thời gian ngắn, công ty đã trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực vận tải hàng không thuê bao và trở thành một phần của bầu trời Nga nắm giữ.

Hoạt động

Năm 2006, Wim Avia đã mở rộng đáng kể phạm vi hoạt động của mình. Công ty bắt đầu thực hiện các đơn đặt hàng từ LHQ. Nhờ các biện pháp chiến lược, một năm sau, hãng hàng không này đã trở thành hãng hàng không dẫn đầu về số lượng hành khách chuyên chở. Tại thời điểm này, cường độ các chuyến bay ngày càng nhiều hơn, phần lớn là do sự quản lý có năng lực và sự làm việc xuất sắc của đội ngũ nhân viên.

Số lượng hành khách được vận chuyển đã tăng đáng kể trong năm qua. Con số này đã vượt quá 2 triệu người. Để phát triển hơn nữa điều nàychỉ báo, công ty có kế hoạch giới thiệu các điểm đến mới và trang bị máy bay mới nhất cho toàn đội bay. Hệ thống chiết khấu, ưu đãi và nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau đã được giới thiệu cho khách hàng.

Hạm đội

Wim Airlines có một đội bay hiện đại xuất sắc. Chúng được trang bị các thiết bị video và âm thanh, cũng như những phát triển mới nhất trong lĩnh vực an ninh vận tải hàng không. Phạm vi ảnh hưởng của tàu sân bay trên lãnh thổ Nga ngày càng nhiều hơn. Đồng thời, có sự gia tăng về số lượng chuyến bay. Năm 2014, đội bay có 12 chiếc: 8 chiếc Boeings và 4 chiếc Airbuses. Và thêm năm chiếc đã được đặt hàng.

Nhiệm vụ chính của công ty là đảm bảo an toàn cho hành khách và sự thoải mái của họ trên máy bay. Để làm được điều này, đội bay liên tục được bổ sung những máy bay mới hiện đại thay thế những chiếc cũ. Các tiêu chuẩn và quy chuẩn quốc tế về hoạt động hàng không được tuân thủ nghiêm ngặt.

Lớp Dịch vụ

Tại Wim Airlines, hành khách có thể lựa chọn giữa hai cấp độ dịch vụ:

1. Hạng phổ thông. Có ít không gian hơn trong các tiệm này so với loại hình kinh doanh. Khoảng cách giữa các ghế dành cho hành khách là 79 cm, trong chuyến bay được phục vụ đồ ăn nhẹ nóng và lạnh, trà, cà phê và nước trái cây (nếu thời gian bay trên 2 giờ thì miễn phí). Với một khoản phí, bạn có thể gọi đồ uống có cồn, bánh ngọt hoặc bánh kẹo.
2. Hạng thương gia. Các tiệm rộng rãi hơn nhiều so với hạng phổ thông. Khoảng cách giữa các ghế hành khách là 84 cm.bữa ăn nóng và nguội, trà, cà phê, nước ngọt và rượu.

Dịch vụ

Để tạo sự thuận tiện tối đa cho hành khách, hãng cung cấp dịch vụ "Chọn chỗ ngồi". Nó có giá trị đến thời điểm khởi hành, trong khoảng thời gian từ 2 ngày đến 12 giờ. Các tấm lót có ghế hành khách tiêu chuẩn và cao cấp ở các tiệm 1 và 2. Chi phí của ghế phụ thuộc vào sự thoải mái của tùy chọn - từ 200-1500 rúp. Để đổi chỗ ngồi thoải mái hơn, bạn cần phải trả 700 rúp.

Điều kiện đặc biệt để đăng ký và mua vé

Vé máy bay Wim Airlines mua tại phòng vé sân bay. Nhưng bạn cũng có thể mua trực tuyến. Thanh toán - tiền mặt và chuyển khoản. Để đăng ký, cũng có thể đặt hàng trực tuyến. Điều này mang lại một số lợi ích:

• tự chọn trong cabin không gian trống;
• nếu bạn không có hành lý, bạn không phải đứng ở quầy làm thủ tục hàng giờ đồng hồ.

Đối với hành khách không có hành lý, có ki-ốt riêng để khách tự làm thủ tục. Thủ tục đơn giản và tiết kiệm nhiều thời gian. Bạn có thể đặt trước một số điểm đến quốc tế bằng thiết bị di động của mình.

Đưa đón trẻ em

Khi vận chuyển trẻ em, Vim Avia có những quy định nhất định. Các chuyến bay có thể là khu vực hoặc quốc tế. Người vận chuyển hàng không có quyền kiểm tra độ tuổi của trẻ em theo các giấy tờ quy định. Trẻ em dưới hai tuổi chỉ được bay nếu có người lớn đi cùng. Từ 2 đến 16 tuổi - có thể không có người lớn, nhưng dướisự giám sát của người vận chuyển, nếu đã đồng ý trước và các giấy tờ cần thiết đã được công chứng. Trẻ em từ 12 tuổi trở lên được phép bay không có người đi kèm.

Một trẻ em dưới 5 tuổi đi miễn phí. Đối với vận chuyển quốc tế - với chiết khấu 90 phần trăm cho toàn bộ giá vé. Trong trường hợp này, một nơi riêng biệt không được cung cấp. Nếu một đứa trẻ bay trên một chỗ ngồi riêng, thì sẽ được giảm giá với số tiền là 50 phần trăm. Trẻ vị thành niên thứ hai và trẻ vị thành niên tiếp theo được vận chuyển với cùng một mức trợ cấp. Có chỗ ngồi.

Trẻ em dưới 2 tuổi được đưa đón miễn phí, không cần ghế riêng. Đồng thời, 10 phần trăm được cộng vào giá vé của hành khách. Hơn nữa, khách tự bay với giá chỉ bằng một nửa giá vé trọn gói. Quyền lợi chi phí tương tự vẫn được giữ nguyên nếu anh ta mang theo một đứa trẻ từ 2 đến 12 tuổi. Họ được cung cấp chỗ ngồi riêng trên máy bay.

Vé ghi ngày tháng năm sinh của trẻ. Các tài liệu xác nhận sự thật này phải có trong tay. Khi thay đổi lộ trình, vé được cấp lại với giá ưu đãi cho mỗi trẻ em. Ngay cả khi thời đại đã thay đổi.

Đưa đón bà bầu

Ở Wim Avia, phụ nữ mang thai chỉ được vận chuyển đến 30 tuần. Và nếu không có khả năng sinh non. Thông tin về một hành khách mang thai được phối hợp với các cơ sở y tế. Trước khi mua vé, phụ nữ phải nộp giấy khám sức khỏe và thời kỳ mang thai của mình.

Báo cáo y tếcấp không sớm hơn một tuần trước ngày khởi hành. Giấy chứng nhận của bác sĩ phải có giấy phép bay của anh ta. Có thể vận chuyển phụ nữ có thai, với điều kiện hãng vận chuyển không chịu trách nhiệm pháp lý đối với hành khách. Đối với điều này, nghĩa vụ bảo hành được đưa ra trước chuyến bay. Nó được điền tại quầy khi làm thủ tục.

Vận chuyển động vật và hành lý

Việc vận chuyển động vật được thảo luận trước với hãng hàng không. Động vật lớn được vận chuyển trong khoang hành lý. Trong suốt chuyến bay, động vật và chim ở trong lồng, kích thước và trọng lượng của chúng được bao gồm trong hành lý ký gửi. Có thể mang theo chó dẫn đường (đi cùng người mù) và một số loại vật nuôi nhỏ trong khoang máy bay. Hành lý ký gửi: đối với hạng phổ thông - tối đa 20 kg, đối với hạng thương gia - tối đa 30 kg.

Vé khứ hồi

Hoàn trả vé được thực hiện tận nơi, không phân biệt hình thức thanh toán. Bạn phải mang theo hộ chiếu của mình. Khi trả lại vé điện tử, được phát hành trên cổng Internet của Wim Airlines, một yêu cầu sẽ được gửi đến email. thư. Ứng dụng cho biết:

• Tên;
• và ngày khởi hành chuyến bay;
• vé và số đặt chỗ;
• điện thoại.

Khi thanh toán vé qua nhà ga, số ví nơi tiền sẽ được trả lại sẽ được hiển thị. Sau khi nhận được hồ sơ, nhà điều hành hãng hàng không sẽ hoàn tiền và gửi xác nhận vào email. thư. Khi thanh toán vé qua Euroset, hành khách phải đăng ký tại đó cùng với giấy chứng nhận đã nhận. Và anh ấycó thể nhận tiền mặt ngay lập tức. Nếu thanh toán qua thẻ ngân hàng, tiền sẽ được trả lại.

Khi trả vé, công ty thu phí dịch vụ, theo quy định về giá vé. Hành khách làm quen với chúng ban đầu, khi mua hàng. Vé đã trả lại không được hoàn lại.

Wim Airlines Charity

Đánh giá về công ty cho thấy rằng công ty đang tham gia hoạt động từ thiện theo nhiều hướng khác nhau và rất nhạy cảm và cẩn thận đối với khách hàng của mình. Giúp đỡ các cựu chiến binh, trẻ mồ côi và học sinh. Đóng góp số tiền đáng kể vào tài chính thể thao và văn hóa của Liên bang Nga. Cung cấp hỗ trợ cho những người gặp hoàn cảnh khó khăn do tình trạng khẩn cấp.