Dịch vụAeroflot, S7: đi cùng trẻ em trên máy bay. Nội quy, đánh giá

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Cần phải gửi trẻ em đến một thành phố khác để nghỉ ngơi với bà nội của chúng, và cha mẹ không được phép nghỉ làm? Hay con gái của bạn cần phải bay đến Anh để học đại học? Hoặc có thể đứa trẻ cần được chuyển gấp đến Israel để điều trị?

Không sao! Hiện nay hầu hết các hãng hàng không trên thế giới đều có dịch vụ vận chuyển trẻ em không có người thân đi kèm.

Để có một chuyến đi thành công, bạn cần biết những quy định khi đi cùng trẻ em trên máy bay.

Ai có thể sử dụng dịch vụ?

Dịch vụ "Đi cùng trẻ em trên máy bay" là bắt buộc đối với trẻ em từ 5-12 tuổi, và nếu muốn, có thể đặt hàng cho thanh thiếu niên từ 16-18 tuổi (tùy hãng).

Làm thế nào để nhận được dịch vụ?

Dịch vụ "Đi cùng trẻ em trên máy bay" chỉ có phụ huynh hoặc người giám hộ đặt hàng.

Bạn nên thực hiện việc này không muộn hơn 36 giờ trước chuyến bay, vì một số lượng nhất định được phân bổ cho trẻ em không có người đi kèm trên máy baysố lượng chỗ ngồi.

Dịch vụ "Đi cùng trẻ em trên máy bay" không phải hãng nào cũng cung cấp. Điều này phải được làm rõ trước khi mua vé.

Khi mua hoặc đặt vé, bạn phải thông báo ngay rằng trẻ sẽ bay không có người đi kèm.

Nên chọn các chuyến bay thẳng, không chuyển tuyến.

Trẻ em sẽ không được chấp nhận vận chuyển nếu bạn cần chuyển đến sân bay khác tại điểm trung chuyển.

Chi phí dịch vụ

Dịch vụ "Đi cùng trẻ em trên máy bay" được cung cấp trên cơ sở trả phí.

Chi phí phụ thuộc vào các điểm sau:

• Địa điểm mua vé máy bay.
• Loại chuyến bay (nội địa hoặc quốc tế).
• Dải bay.
• Tuổi của hành khách vị thành niên.

Bạn có thể đọc về chi phí của dịch vụ trên trang web của hãng hàng không.

Giá vé dịch vụ hộ tống theo yêu cầu

Vé cho trẻ vị thành niên không có người đi kèm là 100% giá vé người lớn (không giảm giá) và phải mua trước.

Cần những giấy tờ gì?

Bộ giấy tờ chính xác tùy thuộc vào chuyến bay nội địa hay quốc tế. Có thể cần:

• Giấy khai sinh.
• Hộ chiếu.
• Vé.
• Sự đồng ý của cả cha và mẹ cho trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng với đại diện hãng hàng không cho biết quốc gia và ngày tháng (có chữ ký của công chứng viên).
• Chính sách bảo hiểm.
• Visa.
• Công thức với trích xuất từ lịch sửcác bệnh nếu đứa trẻ mang theo thuốc.

Tại sân bay khởi hành

Trẻ vị thành niên không có người đi kèm chỉ có thể làm thủ tục tại sân bay, vì vậy bạn cần đến sớm.

Trẻ em phải đi cùng với cha mẹ hoặc người đại diện "riêng" của người lớn. Người hộ tống phải mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh để chứng minh danh tính của họ.

Người lớn kiểm tra chuyến bay của trẻ em, điền vào các giấy tờ đặc biệt: đơn và tờ thông tin kèm theo.

Ứng dụng chứa tất cả các thông tin cần thiết (có chọn lọc, tùy thuộc vào đó là chuyến bay nội địa hay quốc tế):

• Tên của đứa trẻ.
• Tuổi.
• Ngôn ngữ mà đứa trẻ nói.
• Quốc gia cư trú.
• Tên, địa chỉ và số điện thoại của người đại diện gửi trẻ.
• Lộ trình.
• Ngày khởi hành.
• Số hiệu chuyến bay.
• Tên, địa chỉ và số điện thoại của người đại diện gặp gỡ đứa trẻ.

Tờ kèm theo có thông tin về đại diện hãng hàng không và tiếp viên - tức là những người sẽ đi cùng trẻ.

Khi bay trẻ em không có người đi kèm, hành lý được chấp nhận theo quy định hiện hành. Một nhãn đặc biệt phải được gắn vào nó, trên đó có ghi rõ chi tiết liên hệ.

Điều mong muốn là đứa trẻ mang theo những thứ tối thiểu khi đến tiệm làm đẹp.

Trẻ em được phát một chiếc túi đặc biệt có tài liệu và dòng chữ "Trẻ em không có người đi kèm" và giải thích rằng chúng không được làm mất,luôn có nó với bạn.

Bộ tài liệu:

• Vé.
• Thẻ lên máy bay.
• Nhận hành lý.
• Ứng dụng cho dịch vụ hộ tống.
• Tấm bìa.
• Giấy khai sinh.
• Hộ chiếu.

Tại sân bay, phụ huynh bàn giao con em mình cho đại diện hãng hàng không ghi trên tờ giấy đi kèm. Nhân viên này trải qua tất cả các kiểm tra với từng đứa trẻ. Sau đó, anh ấy hộ tống anh ấy lên máy bay và đưa anh ấy từ tay này sang tay khác cho tiếp viên hàng không được ghi trên tờ giấy đi kèm.

Cha mẹ phải có mặt tại sân bay cho đến khi khởi hành.

Trong chuyến bay

Đứa trẻ được đưa lên máy bay trước, trước khi những hành khách khác lên máy bay, ở một nơi thuận tiện và an toàn.

Trong suốt chuyến bay, những đứa trẻ được tiếp viên hàng không trải qua khóa đào tạo đặc biệt chăm sóc, nơi chúng được dạy các quy tắc giao tiếp với trẻ em và cách giải quyết mọi vấn đề của chúng.

Tiếp viên hộ tống họ vào phòng tắm, trả lời tất cả các câu hỏi của họ và thậm chí giải trí cho họ (hãng hàng không thường phát cho mỗi em một vở kịch).

Tại sân bay đến

Sau khi hạ cánh, đứa trẻ là người cuối cùng được đưa ra khỏi máy bay và tiếp viên hàng không giao nó cho nhân viên hàng không tại sân bay đích.

Nếu chuyến bay có chuyển tuyến thì đại diện hãng sẽ tháp tùng các em đến cửa ra vào máy bay. Trong khi dự kiến đưa đón, họ sẽ được cung cấp nước ngọt, nước trái cây, trà (đã thanh toán khi đặt dịch vụ hộ tống).

Em bé dướigiám sát người đại diện cho đến khi người họp được chỉ định trong đơn đến (anh ta phải có tài liệu xác nhận danh tính của mình với anh ta), ngay cả khi người này đến muộn.

Nếu bé không bao giờ đến sân bay, nhân viên hàng không sẽ gọi cho phụ huynh và làm như họ nói (đưa trẻ đi cùng đến địa chỉ đã định hoặc gửi về nhà trên chuyến bay tiếp theo). Trong trường hợp này, bạn sẽ phải trả thêm chi phí.

Đồng hành cùng con. Aeroflot

• Dịch vụ "Đi cùng trẻ em trên máy bay" chỉ áp dụng trên chuyến bay riêng.
• Nó có sẵn cho trẻ em từ năm đến mười hai tuổi, tùy chọn - và thanh thiếu niên đến mười sáu tuổi.
• Dịch vụ đi cùng trẻ em trên máy bay Aeroflot được trả phí: giá vé một chiều là 40 euro.
• Khi đặt dịch vụ, giá vé là 100% giá vé, không chiết khấu.
• Khi mua và đặt vé, bạn phải thông báo rằng trẻ em bay một mình.
• Để nhận được dịch vụ, hãy điền vào đơn đăng ký đặc biệt và đơn xin hỗ trợ.
• Người đi cùng vẫn ở nhà ga cho đến khi máy bay khởi hành.
• Sân baySheremetyevo tại Nhà ga D có các phòng dành cho trẻ em không có người đi kèm, mở cửa 24/24. Tại đây trẻ có thể chơi trên máy tính và xem phim hoạt hình trong khi chờ lên máy bay.
• Một đứa trẻ cần đặc biệt Các bữa ăn do chỉ định y tế hoặc các lý do khác, bạn có thể đặt miễn phí khi mua vé, nhưng không muộn hơn 1 ngày rưỡi trước chuyến bay.
• ByeNếu thời gian chuyển trường dự kiến, trẻ sẽ được phục vụ đồ uống giải khát, nước trái cây, trà (nếu thời gian chuyển trường kéo dài đến 3 giờ) và đồ ăn nóng (nếu thời gian chuyển trường kéo dài đến 6 giờ). Tất cả điều này được thanh toán khi đặt hàng dịch vụ hộ tống, nếu chuyển khoản được cung cấp (tương ứng, 5 và 20 euro).

Những người từng sử dụng dịch vụ hộ tống trẻ em trên máy bay Aeroflot nghĩ gì? Phản hồi từ những người đã sử dụng dịch vụ này là vô cùng tích cực, bày tỏ sự biết ơn đối với nhân viên hàng không vì thái độ chu đáo của họ đối với trẻ em.

Rất tiện lợi khi trẻ em đeo một chiếc túi (hoặc hồ sơ) đựng tài liệu, nơi mỗi người đại diện của công ty ghi chú vào tờ giấy kèm theo: anh ta nhận con từ ai, đưa cho ai..

Người ta lưu ý rằng thường một du khách chưa đủ tuổi từ hạng phổ thông thậm chí còn được chuyển sang hạng thương gia.

Đi cùng trẻ em trên máy bay Aeroflot được tổ chức để các hành khách nhí cảm thấy thoải mái. Trong toàn bộ chuyến bay, các tiếp viên liên tục đến gần bọn trẻ, hỏi chúng có muốn uống nước hay đi vệ sinh không, có lạnh không, có bị đau không. Nếu trẻ chán, hãy đọc sách cho trẻ nghe hoặc kể chuyện cho trẻ nghe.

Công ty thường tặng quà cho trẻ em, chẳng hạn như hộp thiếc chứa bút màu, nhãn dán, sách tô màu, v.v. để trẻ em có cơ hội chơi một trò chơi thú vị - và thời gian bay sẽ trôi qua!

Vụ án xảy ra vào năm 2012 được nhiều người biết đến khi hai anh em bay không có người đi kèm từ Moscow đến New Yorkchín và năm tuổi. Trong chuyến bay, anh cả bị đau bụng dữ dội, nhiệt độ tăng cao - có biểu hiện nghi là viêm ruột thừa cấp. Một cuộc hạ cánh khẩn cấp không lường trước được đã được thực hiện ở Reykjavik. Tiếp viên hàng không Mikhail đã cùng cả hai anh em đến bệnh viện, nơi cậu bé ốm yếu được kiểm tra cẩn thận. May mắn thay, mọi thứ đều ổn thỏa. Các chàng trai, đi cùng với Mikhail, đến New York, nơi họ gặp một người mẹ đầy nước mắt nhưng hay cười.

Đôi khi người ta viết rằng các tiếp viên trong suốt chuyến bay không để ý đến những du khách chưa đủ tuổi, đặt việc của họ lên những hành khách ngồi bên cạnh. Nhưng có rất ít đánh giá tiêu cực như vậy.

Đồng hành cùng các em nhỏ trên máy bay S7 (Siberia)

Theo thỏa thuận với Siberia Airlines JSC:

• Bạn có thể đặt dịch vụ hộ tống cho trẻ em từ 5-12 tuổi, nếu muốn - và thanh thiếu niên dưới 16 tuổi.
• Chỉ cha mẹ hoặc người giám hộ mới có thể mua dịch vụ và vé trực tiếp tại văn phòng kinh doanh của công ty hoặc tại phòng vé sân bay bằng cách điền và ký vào bản cam kết.
• Đối với phương tiện di chuyển quốc tế, cần phải có sự đồng ý của cả cha và mẹ (người giám hộ) cho việc đi lại của trẻ (có chữ ký của công chứng viên).
• Dịch vụ "Đi cùng trẻ em trên máy bay" được phép thực hiện trên các chuyến bay thẳng của chúng tôi, cũng như trên các chuyến bay do công ty Globus khai thác.
• Giá vé - 100% giá vé, không giảm giá.
• Trẻ được bố trí chỗ ngồi thoải mái và an toàn trên máy bay.
• Hành lý được vận chuyển miễn phí theo giới hạn trọng lượng.

Hộ tốngtrẻ em trên máy bay Rossiya

Hãng hàng không này là một trong những công ty con của tập đoàn hàng không - tập đoàn Aeroflot.

• Dịch vụ "Đi cùng trẻ em trên máy bay" chỉ áp dụng trên chuyến bay riêng.
• Nó có sẵn cho trẻ em từ năm đến mười hai tuổi, tùy chọn - và thanh thiếu niên đến mười sáu tuổi.
• Dịch vụ đưa trẻ đi máy bay có trả phí. Chi phí có thể tham khảo tại văn phòng hoặc trên trang web của công ty.
• Khi đặt dịch vụ, giá vé là 100% giá vé, không chiết khấu.
• Khi mua và đặt vé, bạn phải thông báo rằng trẻ em bay một mình.
• Để nhận được dịch vụ, hãy điền vào đơn đăng ký đặc biệt và đơn xin hỗ trợ.
• Người đi cùng vẫn ở nhà ga cho đến khi máy bay khởi hành.
• Trong khi chờ đưa đón, trẻ em sẽ được cung cấp đồ uống giải khát, nước trái cây, trà hoặc bữa ăn nóng (tùy thuộc vào thời gian ở lại sân bay). Tất cả điều này được thanh toán khi đặt dịch vụ hộ tống, nếu dịch vụ chuyển tiền được cung cấp.