Mọi thứ trôi chảy và thay đổi, hoàn cảnh đôi khi thay đổi kế hoạch của chúng ta. Thông thường, vì nhiều lý do, cần phải thực hiện các thay đổi đối với giấy thông hành đã mua. Hãy xem cách đổi vé tàu?
Vé tàu điện tử và vé tàu thường: có sự khác biệt không?
Không có sự khác biệt giữa vé mua tại phòng vé đường sắt và vé điện tử được phát hành qua một trang web cụ thể. Cả hai đều là giấy thông hành hợp lệ. Chỉ nên nhớ rằng chúng chỉ có giá trị khi xuất trình giấy tờ chứng minh danh tính của hành khách.
Vì lý do gì họ đổi vé
Thông thường, hành khách đến phòng vé đường sắt yêu cầu đổi vé vì những lý do sau:
- cần thay đổi ngày đi;
- bắt buộc phải thay đổi chỗ ngồi trên xe;
- cần thay thế dữ liệu hành khách.
Và nếu trong hai trường hợp đầu tiên, thủ tục cấp lại vé, trong một số điều kiện nhất định, có thể thực hiện được, thìkhông được phép thay thế dữ liệu hành khách trong bất kỳ trường hợp nào. Không thực hiện ngoại lệ ngay cả khi phát hiện ra lỗi trong tên, họ hoặc số hộ chiếu. Trong trường hợp này, chỉ có thể xem xét thủ tục trả lại vé và xuất vé mới (tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ trên xe vào những ngày yêu cầu).
Phát hành ngày du lịch khác
Theo quy định của các hãng vận tải đường sắt, việc thay đổi ngày đi trên vé tàu đường dài có thể thực hiện được nếu tuân thủ nghiêm ngặt các điều kiện sau:
- chỉ có thể cấp lại giấy thông hành cho các chuyến tàu đường dài còn chưa đầy 24 giờ trước khi khởi hành;
- hành khách có quyền đi tàu khởi hành sớm hơn chuyến tàu đã mua vé;
- việc cấp lại vé được thực hiện nghiêm ngặt đến ga đích đã ghi trong vé đã xuất trước đó;
- chỉ có thể xuất lại vé nếu còn ghế trong toa của hãng đã xuất vé ban đầu.
Đổi chỗ trên xe
Bạn có thể xuất lại vé do đổi chỗ với các điều kiện sau:
- Nếu chỉ còn chưa đầy 24 giờ nữa là tàu khởi hành.
- Có thể thay thế ghế và chủng loại xe nếu có và phải trả thêm (hoặc hoàn lại) chênh lệch giá vé. Trong trường hợp này, câu hỏi mất bao nhiêu tiền để đổi vé tàu sẽ được trả lời - bạn phải trả phần chênh lệch giá vé của loại xe rẻ và loại đắt, vì phí cấp lại vé là không đáng kể.
Những loại vé nào có thể được cấp lại
Bạn chỉ có thể phát hành lại vé thường và vé điện tử cho các chuyến tàu nội địa. Đối với các chuyến tàu có tầm quan trọng quốc tế, không có cái gọi là “đổi vé đi tàu”. Những vé như vậy chỉ có thể được trả lại trong các điều kiện thích hợp.
Làm thế nào để đổi vé điện tử cho chuyến tàu? Vé được phát hành lại ở đâu và như thế nào
Nếu chúng ta nói về việc cấp lại vé đường sắt (đừng nhầm với việc hoàn tiền!), Thì việc này chỉ có thể được thực hiện tại các phòng vé đường sắt. Do đó, bất kể phương thức mua vé là gì, hãy mang theo vé của bạn hoặc bản sao điện tử của vé và đến nhà ga để phát hành lại.
Tất cả các hình thức cấp lại vé đường sắt đều phải chịu phí quy định (thường là thấp).
Vé khứ hồi
Đừng nhầm lẫn giữa các khái niệm hoàn tiền và cấp lại vé. Nếu bạn đang phải đổi vé tàu sang ngày khác, khi tàu còn lại hơn 24 giờ trước khi tàu khởi hành, thì bạn sẽ không thể xuất lại vé được. Tại đây, bạn có thể chỉ cần trả lại vé cũ và mua vé mới cho những ngày thích hợp. Trong trường hợp này, trước khi trả hàng, hãy tìm hiểu tình trạng còn chỗ vào những ngày được yêu cầu.
Thủ tục hoàn trả vé điện tử có thể được thực hiện tại phòng vé và độc lập - trong tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của hãng vận chuyển.
Khi trả vé tại phòng vé, bạn phải xuất trình giấy tờ tùy thân gốchành khách mà vé đã được phát hành. Sẽ không hoàn lại tiền nếu không có tài liệu gốc.
Cần phải đọc kỹ các điều kiện trả hàng: tình trạng còn hàng và số tiền phạt.
Vé mua bằng tiền mặt tại phòng vé đường sắt phải được trả lại như cũ.
Bạn cũng nên lưu ý rằng trong một số trường hợp, việc hoàn trả tiền cho vé đã trả lại không được thực hiện đồng thời với việc trả lại vé mà sẽ được thực hiện muộn hơn. Những trường hợp này bao gồm:
- Các trường hợp hoàn trả vé quốc tế mua tại phòng vé ở Nga được thực hiện tại phòng vé của các nước SNG, Estonia, Latvia và Lithuania. Trong trường hợp này, hành khách sẽ chỉ nhận được tiền của mình tại các phòng vé quốc tế của Nga trên cơ sở các mẫu trả lại chỗ ngồi.
- Vé điện tử: số tiền trả lại vé đã mua qua Internet không được ghi có vào thẻ ngay lập tức mà trong vòng một tháng.
Có giữ lại bất kỳ khoản tiền phạt nào khi trả lại vé không
Theo quy định, nếu vé bị hủy không muộn hơn một ngày trước ngày mua, sẽ không bị tính phí phạt hoàn trả, việc hoàn tiền được thực hiện gần như đầy đủ với một số tiền hoa hồng được khấu trừ (ngoại lệ là vé được đổi theo giá vé nhóm).
Bây giờ bạn đã biết những thông tin cơ bản về sự khác biệt giữa thủ tục cấp lại và trả lại vé tàu, bạn có thể dễ dàng thay đổi kế hoạch của mình. Nhờ lòng trung thànhcác quy tắc được thiết lập bởi các nhà cung cấp dịch vụ, trong cả hai trường hợp, bạn có thể nhận được bằng tiền hoa hồng tối thiểu. Chúc bạn có một chuyến đi vui vẻ!
