Các khách sạn nhỏ hoặc rẻ tiền ở Moscow chiếm một vị trí quan trọng trong cơ sở hạ tầng du lịch. Nhu cầu của du khách đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành các loại hình khách sạn mini mới. Thỏa mãn nhu cầu của khách là nhiệm vụ chính của khách sạn, bất kể khách sạn thuộc loại hình gì hay loại hình nào. Mức giá có sẵn của phòng phải tuân theo các yêu cầu và tiêu chuẩn được mô tả trong tài liệu quản lý, nghị định của chính phủ Liên bang Nga.
Yêu cầu khách sạn
Tùy thuộc vào số lượng sao được chỉ định cho khách sạn, các yêu cầu và quy tắc được thiết lập mà khách sạn phải tuân thủ. Khách sạn mini 3 sao phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Thay khăn - 1 lần trong 3 ngày.
- Dọn phòng hàng ngày.
- Vòi hoa sen trong phòng không bao gồm hộp tắm.
- Dịch vụ nhân viên 24 giờ.
- Có nhà hàng, giặt là, trung tâm mua sắm, hồ bơi trên lãnh thổ của khu phức hợp khách sạn.
Phòng khách sạn không đắt tiền ở Matxcova với hạng 3 sao luôn được lòng nhiều du khách. Nhưng trước khi đưa ra lựa chọn, bạn cần đọc các đánh giá có sẵn. Vì mỗi quốc gia đặt ra tiêu chí riêng, theo đó họ chỉ định một xếp hạng sao nhất định. Ở Moscow, những khách sạn mini 3 sao rẻ tiền nhất là:
1. "Narodny": nằm trên đường phố. Zhukovsky, giá phòng mỗi ngày từ 10 euro.
2. "MegaService": nằm trên Đại lộ Izmailovsky, giá phòng một đêm - từ 11 euro.
3. "Olympian": nằm ở tiểu khu Klyazma-Starbeevo, giá phòng mỗi đêm từ 11 euro.
4. "Avontur": nằm trên đường phố. Chaplygin, giá phòng mỗi đêm - từ 12 euro.
5. "Mon Plaisir": nằm ở quận nhỏ Planetarnaya, giá phòng mỗi ngày từ 12 euro.
Yêu cầu về số lượng
Các khách sạn giá rẻ ở Moscow có nhiều loại phòng. Chúng có thể khác nhau về diện tích, trang thiết bị, dụng cụ, đồ đạc, sự hiện diện của các yếu tố tiện nghi bổ sung. Nhưng bất chấp các tùy chọn khác nhau, mỗi số đều bao gồm:
- Giường.
- Ghế bành, ghế.
- Bàn đêm.
- Tủ đựng quần áo.
- Thiết bị chiếu sáng chung.
- Thùng rác.
- Thiết bị gia dụng: TV, tủ lạnh.
- Điện thoại.
- Máy sấy tóc
- Sản phẩm chăm sóc cá nhân.
Mỗi khách hàng nên có quyền truy cập vào thông tin sơ tán đám cháy. Đây là những yêu cầu tối thiểu mà các khách sạn cho thuê phòng giá rẻ ở Moscow phải đáp ứng.
Yêu cầu đối với nhân viên phục vụ
Thành phần quan trọng nhất của hoạt động kinh doanh khách sạn là văn hóa ứng xử của nhân viên. Các khách sạn rẻ tiền ở Mátxcơva thu hút một số lượng lớn các chuyên gia có trình độ học vấn cao hơn trong lĩnh vực du lịch. Các nhà quản lý tiến hành lựa chọn cẩn thận vì họ biết những điều cần chú ý khi tuyển dụng một người.
Hành vi của nhân viên khách sạn được chia thành:
- Liên hệ với khách.
- Liên hệ với nhân viên.
Bất kể số lượng sao được chỉ định cho một khách sạn nhỏ, dịch vụ luôn phải được đặt lên hàng đầu. Nhân viên biết phép xã giao, quy tắc xưng hô với khách, biết cách diễn đạt chính xác và thành thạo suy nghĩ của mình.
Quy tắc Ứng xử của Nhân viên:
- Nhân viên trong khu vực này phải sẵn sàng cung cấp dịch vụ cho khách hàng suốt ngày đêm.
- Thể hiện thái độ tích cực với khách.
- Cười và giao tiếp bằng mắt khi gặp mặt.
- Khả năng thông báo khéo léo cho khách ngay cả về những tin tức khó chịu.
- Cấm cãi.
- Các vấn đề của khách được giải quyết nhanh nhất có thể.
- Bảo trì phải cách ít nhất 1 m.
Lợi ích
Các khách sạnMoscow có phòng giá rẻ thường nằm trong các khu dân cư. Điều này cho phép khách thực hiện các giao dịch mua cần thiết mà không cần xếp hàng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
Luôn có điểm trung chuyển giao thông gần các khách sạn kiểu này. Vì vậy, nếu cần, khách có thể dễ dàng đến đúng nơi. Vì cơ sở hạ tầng giao thông ở Moscow rất tuyệt vời, mọi người có thể đến ga tàu điện ngầm gần nhất trong vòng 10 phút. Thông thường, khả năng tiếp cận của tàu điện ngầm không phải là tiêu chí chính để chọn nơi lưu trú.
Các khách sạn giá rẻ ở Moscow được trang bị Internet miễn phí qua Wi-Fi. Điều này cho phép sinh viên, những người đi công tác luôn giữ được liên lạc. Điện thoại được định cấu hình để khách có thể gọi đến mọi nơi trên thế giới.
Flaws
Nhiều khách từng đến các khách sạn bình dân ở Moscow đặc biệt chú ý đến đội ngũ nhân viên. Trong số những bất cập khác nhau, vị trí dẫn đầu là văn hóa giao tiếp giữa nhân viên và khách. Mức độ lịch sự đã giảm xuống không. Nhưng điều đáng chú ý là những năm gần đây tiêu chí này đã mai một. Hầu hết các chủ sở hữu bắt đầu quan tâm đặc biệt đến dịch vụ.
Nhu cầu không ngừng tăng lên và giá cả phải chăng không còn có nghĩa là văn hóa của nhân viên sẽ không khác gì dịch vụ ở khách sạn có số lượng sao cao hơn. Do sự cạnh tranh cao, ban quản lý đã thay đổi nhân viên để khách của họ trở thành lâu dài. Và nó hoạt động. Dịch vụ thân thiện, giải quyết nhanh mọi vấn đề,sự tôn trọng dành cho khách bắt đầu đơm hoa kết trái. Nhờ vậy, lượng khách tăng lên gấp mấy lần trong vài tháng đầu hoạt động.
Cách chọn đúng khách sạn giá rẻ
Hầu hết khách của thành phố ngay tại nhà ga đều phải đối mặt với những quảng cáo có nội dung như sau: “Khách sạn. Matxcova. Không tốn kém. Gần đó có tàu điện ngầm. Có vẻ như một người đã gõ những từ này vào công cụ tìm kiếm trên Internet. Nhưng nhiều người phản ứng với những quảng cáo như vậy, chuyển đến và sau đó vẫn không hài lòng với dịch vụ và giá cả.
Các khách sạn giá rẻ ở Moscow không chỉ khác nhau về vị trí, mà còn khác biệt về chất lượng dịch vụ. Với chi phí tối thiểu, bạn có thể tìm thấy một lựa chọn tuyệt vời, hài lòng với nó và nếu có thể, hãy quay lại lần nữa.
Ban đầu, bạn cần quyết định mức độ quan trọng của nút giao thông vận tải, khả năng tiếp cận của nó. Hãy tự mình tìm hiểu xem con số phải đáp ứng những tiêu chí nào và mức độ mà một người mong đợi. Dựa vào điều này, bạn không chỉ có thể tìm thấy một khách sạn bình dân ở Moscow mà còn là một khách sạn thoải mái nhất, nằm ở đúng khu vực. Chỉ trong vài phút là bạn có thể chọn được phương án phù hợp, đặt phòng và hoàn toàn yên tâm lên đường.
