Emirates Airline: các tính năng, dịch vụ và đánh giá

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-01-17 12:03

Ngày nay, Emirates là một trong những hãng hàng không quốc tế lớn nhất với đội máy bay thân rộng lớn. Emirates là hãng hàng không thuộc sở hữu nhà nước của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, cụ thể là tiểu vương quốc Dubai. Dubai là nơi có sân bay cơ sở và trụ sở chính của công ty, do Chủ tịch Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum và Chủ tịch Tim Clark lãnh đạo.

Công ty

Emirates có đội máy bay đường dài trẻ nhất (tuổi máy bay trung bình là 6,2 năm) và đưa hành khách đến khắp các châu lục đến hơn 160 điểm đến. Mặc dù vậy, hãng vẫn bổ sung đội bay của mình và ngày càng mở rộng địa lý của các chuyến bay.

Ngoài vận tải hàng không, Emirates còn tham gia vào lĩnh vực tài trợ và từ thiện. Các dự án tài trợ của công ty có những định hướng như:

Bóng đá. Công ty đặc biệt chú trọng đến môn thể thao này. Emirates đã mua lại quyền tài trợ và hợp tác với các công ty quản lý và nhiều câu lạc bộ bóng đá châu Âu như Real Madrid, Paris Saint-Germain và những người khác. Một trong những sân vận động do Emirates tài trợ được đặt theo cùng tên.
bóng đá Úc. Hãng hàng không là Đối tác cao cấp của Câu lạc bộ Collingwood Malbourne và đang đầu tư rất nhiều vào sự phát triển của đội.
Bóng bầu dục. Emirates đã tài trợ cho Rugby World Cup trong nhiều năm ở nhiều quốc gia khác nhau - Pháp, New Zealand, Anh, Nhật Bản. Hãng cũng hỗ trợ nhiều giải đấu và đội tuyển khác nhau.
Quần vợt. Emirates cũng hỗ trợ nhiều giải đấu quần vợt như Roland Garros, Dubai Tennis Championship, Rogers Cup và các giải đấu khác. Hãng hàng không đóng vai trò là một trong những nhà tài trợ chính và là nhà vận chuyển chính thức.
Môn thể thao cưỡi ngựa. Công ty tham gia vào các lễ hội và cuộc đua khác nhau với tư cách là nhà tài trợ, bao gồm Lễ hội Cúp Melbourne, Lễ hội Cúp Thế giới Dubai và Trận Derby Singapore. Emirates tự hào được hợp tác với chuồng ngựa Godolphin nổi tiếng thế giới. Godolphin có trụ sở chính ở Dubai, và trong mùa lạnh, ngựa sống và huấn luyện trong những chuồng ngựa hiện đại nhất ở UAE.
Golf. Hãng hàng không Emirates rất chú trọng đến môn thể thao này. Công ty là nhà tài trợ và vận chuyển chính thức của 22 giải đấu golf quốc tế tại Dubai, Châu Phi (Nam Phi), Úc, Châu Á (Malaysia,Hồng Kông) và Châu Âu (Ý, Cộng hòa Séc, Pháp, Đức).
Dế. Cũng như các môn thể thao khác, Emirates cũng đóng vai trò là nhà vận chuyển hàng không và nhà tài trợ cho các giải đấu và cuộc thi khác nhau trong môn cricket, và ngoài ra, sân cricket ở Durham, nơi tập luyện đội Durham Dynamos do Emirates tài trợ, được đặt theo tên của nó.

Một điều đáng chú ý nữa là hãng hàng không Emirates đầu tư rất nhiều vào việc phát triển văn hóa và nghệ thuật. Định hướng chính trong lĩnh vực này là tài trợ và hợp tác tổ chức các lễ hội quốc tế thu hút các võ sư cấp cao nhất đến Dubai. Như vậy, hãng hàng không tài trợ cho một lễ hội mua sắm, văn học và điện ảnh. Đầu tư vào nghệ thuật không chỉ giới hạn trong việc phát triển tiềm năng văn hóa và kinh tế của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất: công ty cũng tài trợ cho các dàn nhạc giao hưởng của Melbourne và Sydney, những dàn nhạc được coi là tốt nhất trên thế giới.

Lịch sử Công ty

Vì Emirates là tài sản nhà nước của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, nó bắt nguồn từ việc thành lập Sân bay Quốc tế Dubai vào năm 1959, khi dnata được thành lập. Các nhân viên chỉ bao gồm năm người và tham gia vào việc xử lý mặt đất của các chuyến bay tại sân bay được tạo ra. Trong 30 năm tiếp theo, công ty phát triển và lớn mạnh, đến năm 1985 Emirates xuất hiện. Chiếc máy bay đầu tiên của hãng được thuê từ Pakistan Airways và thực hiện chuyến bay đầu tiên thay mặt Emirates vào ngày 25 tháng 10 năm 1985. Trong những năm tiếp theo, hãng hàng không tích cựcphát triển, theo nhiều cách, trở thành "người tiên phong":

Lắp đặt hệ thống video ở mọi hạng ghế trên mọi máy bay.
Mua một bộ mô phỏng bay hoàn chỉnh của Airbus để đào tạo phi công.
Khả năng viễn thông trên máy bay.
Có thể nhận fax trên chuyến bay.
Giới thiệu các dịch vụ điện thoại trên tàu.

Vào những năm 1990, công ty trở thành nhà tài trợ cho đua ngựa, mở trung tâm đào tạo phi công riêng, thâm nhập thị trường khách sạn và mở rộng đáng kể đội bay và các điểm bay. Vào những năm 2000, Emirates đã mở rộng hoạt động kinh doanh của mình thông qua các dịch vụ ăn uống, tài trợ thông qua đầu tư vào các câu lạc bộ bóng đá và các môn thể thao khác, và từ thiện.

Trong suốt lịch sử của công ty và cho đến ngày nay, Emirates đã khiến cả thế giới kinh ngạc với lợi nhuận kỷ lục, hợp đồng mua máy bay khổng lồ và sự phát triển không ngừng và thành công mà không sự kiện thế giới nào có thể ảnh hưởng tiêu cực.

Một trong những máy bay lớn nhất của công ty

Trở lại năm 1985, hãng hàng không bắt đầu thuê hai máy bay và 30 năm sau, đội bay của Emirates là 261 máy bay, và đây không phải là giới hạn - vào tháng 1 năm 2018, công ty đã ký hợp đồng mua thêm 20 đơn vị. Emirates là chủ sở hữu lớn nhất của Boeing 777 và Airbus 380.

Đội bay Emirates Airline

Mô hình máy bay	Số lượng
Airbus A319	1
Airbus A380 - 800	102
Boeing 777-200LR	23
Boeing 777 - 300	12
Boeing 777-300ER	140

Cần lưu ý rằng khi đặt hàng và khai thác máy bay Emirates rất chú trọng đến môi trường và áp dụng tất cả các phương pháp, phương tiện hiện đại sẵn có để giảm thiểu ô nhiễm môi trường do máy bay của hãng. Giảm tiêu hao nhiên liệu, tiếng ồn và khí thải độc hại ra môi trường, nâng cao chất lượng bảo dưỡng, rửa động cơ, kỹ thuật quản lý máy bay - công ty Ả Rập đang làm mọi cách để bảo vệ môi trường. Đội bay Emirates trông khá ấn tượng.

Nội thất của máy bay đáng được quan tâm đặc biệt. Công ty thực sự tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng của mình. Các cabin của Emirates có tất cả các công nghệ mới nhất được thiết kế để tạo sự thoải mái cho người đi máy bay: phòng chờ, spa, cabin riêng, hệ thống thông tin liên lạc hiện đại, hệ thống giải trí, đồ ăn và thức uống tươi ngon.

Emirates Hạng Phổ thông

Ngay cả khi đã mua vé của hãng hàng không Emirates ở hạng phổ thông, mỗi hành khách đều có thể chắc chắn về sự thoải mái tuyệt đối - Emirates đã bao gồm tất cả các tiện nghi có thể có trong chuyến bay. Khoang máy bay được trang bị ghế ngồi êm ái, thoải mái, mỗi hành khách được cung cấp một chiếc chăn mềm và một bộ tiện nghi, bao gồmbàn chải đánh răng, kem đánh răng, nút bịt tai, tất và mặt nạ ngủ. Tất cả các sản phẩm được đóng gói trong một túi mỹ phẩm với thiết kế khác thường.

Mỗi chiếc ghế đều có nguồn điện tích hợp để sạc các thiết bị di động, máy tính xách tay, máy tính bảng và các thiết bị khác cần thiết cho một người hiện đại. Cabin có wi-fi và mạng di động, và mỗi hành khách có cơ hội giữ liên lạc trong suốt chuyến bay. Hệ thống giải trí đáp ứng mọi nhu cầu và sở thích - trên máy bay, bạn có thể nghe nhạc và xem phim. Đặc biệt chú ý đến các hành khách nhỏ - dành cho trẻ em có phim hoạt hình và phim Disney, cũng như các bộ đặc biệt với đồ chơi, sách giáo dục và đồ thủ công.

Ăn uống trên chuyến bay của Emirates cũng tính đến tất cả các sở thích của hành khách - bạn chỉ cần xác định trước điều này và khi lên máy bay, bạn sẽ nhận được một suất ăn phù hợp với sở thích, chế độ ăn uống hoặc các đặc điểm dinh dưỡng khác của mình. Đồ uống bao gồm nước trái cây, rượu, bia, đồ uống nóng và lạnh. Ngoài ra còn có thực đơn dành cho trẻ em đặc biệt dành cho những hành khách nhỏ tuổi.

Hạng nhất

Hành khách hạng nhất có nhiều dịch vụ hơn và mức độ thoải mái cao hơn. Hạng Nhất trên tàu Emirates là những khoang riêng được thiết kế đẹp mắt, nơi bạn có thể ngồi thoải mái trong suốt chuyến bay. Cabin này có mọi thứ bạn cần để làm việc - Internet, thông tin liên lạc di động, một chiếc ghế thoải mái, một chiếc bàn và tất nhiên, một môi trường yên tĩnh và thanh bình. Ghế cũng mở ra thành giường đầy đủ, trong cabin, bạn có thể tắt tiếng hoặc tắtánh sáng.

Để có một giấc ngủ thoải mái, hành khách hạng nhất được cung cấp những bộ đồ ngủ được thiết kế riêng cho Emirates. Điểm đặc biệt của những bộ đồ ngủ như vậy nằm ở khả năng chăm sóc da nhẹ nhàng và kích thích tuần hoàn máu. Cùng với đồ ngủ, hành khách được phát một tấm chăn, dép đi trong nhà, mặt nạ ngủ và một túi mềm để sau chuyến bay, bạn có thể lấy đồ ngủ, dép đi trong nhà và khẩu trang. Bộ pyjama giặt kỹ và có thể sử dụng lại.

Ngoài một kỳ nghỉ thoải mái trong không khí, Emirates còn đảm bảo rằng hành khách của mình khi đến nơi sẽ trông tươi tỉnh và nghỉ ngơi. Để làm được điều này, trong mỗi cabin đều có phòng tắm SPA, trong đó hành khách đang chờ các bộ chăm sóc sắc đẹp đặc biệt, bao gồm các loại kem khác nhau và thậm chí cả eau de toilette. Các bộ dụng cụ dành cho nam và nữ khác nhau và được cung cấp miễn phí.

Trong suốt chuyến bay, hành khách được cung cấp thực đơn phong phú phù hợp với mọi sở thích, cũng như dịch vụ của nhân viên phục vụ sẽ giúp bạn chọn đồ uống cho bất kỳ món ăn nào đã chọn. Riêng biệt, các máy bay đã tạo ra các khu vực giải trí với nội thất và menu đẹp mắt.

Ngoài ra, hành khách hạng nhất có thể sử dụng dịch vụ "tài xế riêng" - xe của hãng hàng không sẽ đưa khách trực tiếp đến sân bay hoặc ngược lại, từ sân bay đến khách sạn hoặc điểm đến khác. Emirates cũng cung cấp dịch vụ làm thủ tục thoải mái hơn cho các chuyến bay của mình, lưu trú trong các phòng chờ đặc biệt và thủ tục đơn giản hóa để đi qua hệ thống kiểm soát sân bay. Từ Phòng chờ Chuyên dụng của Emirates, bạn có thể đi trực tiếp tuyến đường ngắn nhấtlên máy bay của hãng hàng không.

Hạng Thương gia

Hạng Thương gia của Emirates có một chút khác biệt so với Hạng Nhất. Thiết kế cabin hơi khác một chút, được làm theo phong cách doanh nhân hơn và không có SPA. Trên khoang còn có cơ hội ngủ lại và xem phim, giá vé đã bao gồm các bữa ăn với thực đơn phong phú và một bộ tiện nghi. Hạng thương gia cũng có khu giao lưu và thư giãn, có chương trình giải trí với phim truyện, phim hoạt hình và ca nhạc.

Điểm đến du lịch hàng không

Các chuyến bay củaEmirates phủ khắp thế giới. Máy bay của hãng thực hiện chuyến bay đầu tiên vào ngày 25 tháng 10 năm 1985 từ Dubai đến Karachi (Pakistan). Lúc đầu, vị trí địa lý của các chuyến bay của hãng rất nhỏ - Ấn Độ, Pakistan, Thái Lan, Syria, Singapore. Tuy nhiên, như đã nói ở trên, Emirates đang phát triển liên tục và thành công, và mỗi năm số lượng điểm đến chỉ tăng lên. Ngày nay, hãng xác định 5 điểm đến chính: Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi, Trung Đông, Châu Âu và Bắc và Nam Mỹ. Tại mỗi khu vực, hãng có 50, 22, 16, 38 và 15 điểm đến tương ứng.

Emirates Airlines có trang web riêng bằng tiếng Nga, nơi bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin liên quan.

Hành lý

Hành khách có thể mang hành lý từ 20 đến 50 kg với Emirates, tùy thuộc vào giá vé. Giá vé hạng phổ thông được chia thành Đặc biệt (tối đa 20 kg hành lý), Tiết kiệm (tối đa 30 kg hành lý), Flex (tối đa 30 kg hành lý) và FlexPlus (tối đaHành lý 35 kg). Hành khách hạng thương gia có thể mang theo 40 kg hành lý và những người mua vé hạng nhất có thể mang lên máy bay 50 kg. Các quy tắc sau áp dụng cho tất cả các loại hành khách:

Mỗi kiện hành lý không được vượt quá 32 kg.
Tổng kích thước của một kiện hành lý được mang theo không được vượt quá 300 cm.

Đối với hành lý xách tay, các quy tắc sau áp dụng trên máy bay Emirates:

Hành khách hạng phổ thông có thể mang 1 kiện hành lý xách tay có trọng lượng dưới 7 kg và kích thước nhỏ hơn 553820 cm.
Hành khách hạng thương gia và hạng nhất có thể xách cặp và túi xách vào cabin. Yêu cầu về cặp: trọng lượng không quá 7 kg, kích thước trong vòng 453520 cm. Túi cũng phải nặng không quá 7 kg và kích thước không vượt quá 553820 cm.

Dụng cụ thể thao và nhạc cụ phải tuân theo tất cả các quy tắc trên. Nghiêm cấm mang lên các phương tiện cơ giới cá nhân và các vật dụng nguy hiểm có thể gây hại cho chủ sở hữu hoặc hành khách khác, hoặc bản thân người lái tàu. Hãng hàng không không có ngoại lệ đối với các quy tắc này.

Về các quy tắc của Emirates

Một số tính năng vận chuyển hành lý có sẵn cho các chuyến khởi hành từ Brazil, Ấn Độ và Châu Phi. Ngoài ra, xin lưu ý rằng các quy tắc do hãng hàng không Emirates đặt ra không phải lúc nào cũng trùng khớp với các quy định của các hãng hàng không khác, điều này có thể gây ra những tình huống không mong muốn trên các chuyến bay có chuyển tuyến.

Một danh sách chi tiết các mặt hàng được phép và bị cấm có thể đượcnhìn vào trang web của Emirates bằng tiếng Nga. Trang web cũng có một phần với câu trả lời cho những câu hỏi được hỏi nhiều nhất và số điện thoại của hãng hàng không Emirates.

Trên trang web của Emirates, việc đăng ký chuyến bay có thể được thực hiện trực tuyến. Làm thủ tục nhận phòng 48 giờ trước khi khởi hành và đóng cửa trước 90 phút.

Đánh giá của hành khách về hãng hàng không Emirates

Như đã lưu ý, Emirates có địa lý rộng lớn về các chuyến bay, vì vậy đồng bào của chúng tôi cũng thường sử dụng dịch vụ của hãng.

Hầu hết các đánh giá về hãng hàng không Emirates đều tích cực, đánh giá trung bình trên các trang nổi tiếng là khoảng 4,5 điểm trên thang điểm 5. Người Nga lưu ý tổ chức và dịch vụ tốt, thức ăn ngon và mức độ thoải mái. Các đánh giá tiêu cực thường liên quan đến các trường hợp bất khả kháng, các chuyến bay nối chuyến, v.v. Nhưng ngay cả trong số các đánh giá tiêu cực, không có một sự cố nào đe dọa đến tính mạng và sức khỏe của hành khách.

Ngoài ra, một số người dùng so sánh Emirates với các đối thủ trong các bài đánh giá của họ và theo quy luật, sự so sánh có lợi cho Emirates. Thông thường, trong các bài so sánh, câu hỏi đặt ra là: hãng hàng không nào tốt hơn Qatar hay Emirates, và theo đánh giá của người dùng, Qatar Airways thua một chút. Tại sao hai công ty này được so sánh? Hầu hết người Nga lên các chuyến bay của Emirates khi bay đến Châu Á: Thái Lan, Sri Lanka, Ấn Độ, Dubai, nơi có mức độ cạnh tranh cao nhất giữa hai công ty này.

Nếu bạn vẫnđã không bay, thì đã đến lúc mua vé Emirates đến một trong những điểm đến trên. Và đi! Đặc điểm chính của chuyến bay với Emirates là hành trình của bạn sẽ bắt đầu ngay từ khi lên máy bay!

Kết

Emirati Airlines đúng là được coi là một trong những hãng hàng không tốt nhất trên thế giới. Nếu bạn đã từng sử dụng dịch vụ của cô ấy, thì bạn chắc chắn là một trong những người may mắn.

Đừng quên rằng Hội viên Vàng có thể sử dụng phòng chờ tại bất kỳ sân bay nào trong mạng lưới Emirates Airline cùng với khách của họ. Ngoài ra, hành khách nhận được chỗ ngồi đảm bảo trên tất cả các chuyến bay của Emirates, được giao hành lý ưu tiên; thưởng 50% Dặm thưởng Skywards trên tất cả các loại chuyến bay, cũng như khả năng tích lũy dặm bay và đăng ký giải thưởng với các đối tác hàng không. Tại sân bay chính của Dubai, trạng thái hành khách vàng mang đến cơ hội đổi dặm bay tích lũy để nâng cấp, cũng như sử dụng cổng điện tử. Và đây chỉ là một danh sách khiêm tốn về các dịch vụ dành cho cả hành khách bình thường của công ty và chủ sở hữu tình trạng ưu tiên.

Nhân tiện, số điện thoại của hãng hàng không Emirates ở Moscow được đăng trên trang web chính thức của hãng.