Chuỗi khách sạn đã nhận được sự yêu thích rộng rãi của khách du lịch. Nhiều người tìm kiếm những cái tên quen thuộc khi đặt phòng xa nhà. Thật vậy, thương hiệu của khách sạn là biểu hiện của chất lượng, là sự đảm bảo về đẳng cấp và sự tiện nghi. Nhiều chuỗi khách sạn là những doanh nghiệp có lịch sử lâu đời (và đôi khi thậm chí hàng thế kỷ). Starwood Hotels and Resorts Worldwide là cái tên mà ai cũng biết.
Một chút lịch sử. Làm thế nào mà thương hiệu ra đời?
Bạn có thể viết sách và làm phim về lịch sử hình thành và phát triển của Starwood. Đây là câu chuyện về cách tìm kiếm lợi nhuận ngay cả trong thời kỳ khủng hoảng, cách suy nghĩ chín chắn và chấp nhận rủi ro chính đáng.
Được thành lập vào năm 1991 trong bối cảnh khủng hoảng của nước Mỹ những năm 80, đến cuối những năm 90 nó đã trở thành chuỗi khách sạn lớn nhất thời bấy giờ. Việc mua chuỗi khách sạn Sheraton cho phép công ty chinh phục thị trường. Đối với cô ấy, công ty cạnh tranh không hơn không kém với tập đoàn Hilton.
Hiện nay với thương hiệu Starwood Hotel đã có hơn 1300 khách sạn tại 100 quốc gia trên thế giới. Mối quan tâm của Starwood là một tập đoàn. Ông quản lý 11 chuỗi khách sạn từ ngân sáchsang trọng, được thiết kế cho các đối tượng mục tiêu khác nhau.
Dự án chủ đạo của công ty
Với Sheraton vào những năm 90 bắt đầu câu chuyện về sự thành công chưa từng có của Khách sạn Starwood. Khách sạn đầu tiên của chuỗi này được mua lại vào năm 1937 tại thành phố Springfield. Sau đó việc đổi tên không có lợi về mặt kinh tế nên tất cả các thương vụ mua lại sau đó đều được đổi tên. Và vì vậy chuỗi Sheraton ra đời.
Tất cả các khách sạn đều được trao tặng 5 sao. Phương châm của mạng - "Chúng tôi cung cấp cho bạn cả thế giới" - đây là triết lý của mối quan tâm. Nó thực sự bao phủ toàn cầu, cung cấp dịch vụ vượt trội, kiến trúc độc đáo, trải nghiệm ẩm thực và hơn thế nữa.
Các khách sạnSheraton là những người đầu tiên giới thiệu điện thoại nội bộ miễn phí trong mỗi phòng, phòng tập thể dục trong khuôn viên và biến sảnh đợi thành trung tâm hội nghị chính thức với Internet không dây. Và cho đến ngày nay, công ty luôn theo kịp thời đại, thậm chí đi trước nó và cung cấp các dịch vụ vượt xa "tiêu chuẩn".
Khách sạn lớn nhất thế giới
Năm 2012, Trung Quốc đã mở cửa cho khách sạn Sheraton Macao Hotel Cotai khổng lồ và đẹp đến khó tin với 4000 phòng, trong đó có hai tòa nhà được mệnh danh là Thiên đường và Trái đất.
Khách sạn ở Trung Quốc là một khu phức hợp sang trọng, nơi ngay cả hạng phòng cũng bắt đầu ngay với Delux 45 mét. Tất nhiên, sự phù hợp của phong cách "sang trọng" là Suite Tổng thống, rộng gần 270 mét vuông. m.
Spa, 4 nhà hàng theo chủ đề, 3 hồ bơi, phòng tập thể dục, sân gôn, một khu rừng rậm thực sự ở sảnh đợi - chán vàokhách sạn không cần phải làm như vậy. Nhân viên, nói được ít nhất 4 ngôn ngữ, sẵn sàng đáp ứng mọi ý muốn của bạn.
Đối với những vị khách đặc quyền, khách sạn có sảnh câu lạc bộ, nơi bạn có thể làm việc, gặp gỡ hoặc chỉ để thư giãn. Trên thực tế, mỗi khách sạn trong chuỗi đều có câu lạc bộ như vậy, tuy nhiên, câu lạc bộ này chỉ dành cho những khách hàng trung thành ở cấp độ Bạch kim.
SPG. Chương trình khách hàng thân thiết của Starwood Hotels
Thẻ Thành viên Ưu tiên của Starwood mang lại cho khách hàng của khách sạn nhiều lợi ích hơn nữa. Chương trình này có lẽ là tốt nhất trong lớp của nó. Nó bao gồm ba cấp độ, việc chuyển đổi sang từng cấp độ phụ thuộc vào số đêm ở khách sạn.
Trở thành thành viên của gia đình Strawood Hotel thật đơn giản và miễn phí. Hơn 1300 khách sạn tại 100 quốc gia trên thế giới sẽ nằm gọn trong túi bạn trên một chiếc thẻ nhựa. Ưu đãi độc quyền, giảm giá, đêm thưởng và nhiều hơn nữa.
Để tạo sự thuận tiện cho khách, các ứng dụng di động đã được phát triển cho phép bạn nhanh chóng đặt, hủy, kiểm tra số dư, đặt các dịch vụ bổ sung. SPG thậm chí còn cung cấp thẻ tín dụng dựa trên Visa của riêng mình để thanh toán và điểm thưởng thuận tiện hơn nữa.
Du lịch được tạo nên từ những điều nhỏ nhặt. Đôi khi một tách cà phê đúng thời gian có thể giúp bạn tiết kiệm cả ngày. Điều gì sẽ xảy ra nếu họ phục vụ sô cô la với cà phê? Họ sẽ gọi taxi, đặt vé, chơi với trẻ em, tổ chức một cuộc họp, mỉm cười và mời bạn đến thăm lần nữa?
Starwood đảm bảo rằng cuộc sống của những vị khách chỉ có những điều dễ chịu.
