Nếu kế hoạch của bạn đột ngột thay đổi hoặc đơn giản là bạn bị lỡ chuyến tàu, theo luật, bạn có quyền trả lại vé tàu. Nhưng bạn phải nhớ rằng có một số quy tắc, nếu không có quy tắc này, bạn sẽ không thể trả lại tiền cho một vé chưa sử dụng.
Chính sách hoàn trả
1. Để trả lại vé tàu, bạn sẽ phải xuất trình giấy tờ tùy thân tại phòng vé. Nếu bạn trả lại vé cho ai đó, bạn sẽ cần có giấy ủy quyền của hành khách đứng tên đã xuất vé.
2. Nếu vé được trả lại ở nước ngoài, thì bạn chỉ có thể nhận tiền khi đến Nga, bằng cách xuất trình biên lai sẽ được xuất cho bạn khi trở về.
3. Thủ tục hoàn vé càng sớm, bạn sẽ nhận được giá vé đầy đủ hơn.
Thời gian là tiền bạc
Ví dụ: nếu bạn trả lại vé của mình hơn 8 giờ trước khi chuyến tàu khởi hành, bạn sẽ nhận lại gần như toàn bộ giá, ngoại trừ phí chotrở lại.
Nếu bạn liên hệ câu hỏi này trong khoảng thời gian từ 8 đến 2 tiếng trước khi tàu khởi hành, ngoài phí hoa hồng, bạn sẽ được khấu trừ thêm 50% chi phí chỗ ngồi đã đặt trước.
Và nếu bạn muốn trả lại vé tàu trước giờ khởi hành 2 giờ hoặc trong vòng 3 giờ sau đó, ngoài phí trả vé, bạn sẽ mất thêm 100% phí cho chỗ đã đặt trước.
Xin lưu ý rằng một chỗ ngồi dành riêng có nghĩa là một loại giá vé nhất định, thường bằng 30-80% giá vé, và thậm chí cao hơn ở các chuyến tàu có thương hiệu. Đến nay, phí dịch vụ trả hàng là 141 rúp 40 kopecks.
Thủ tục trả vé điện tử
Trước khi bàn giao vé điện tử, trước hết vé phải được phát hành tại phòng vé của nhà ga. Để làm điều này, bạn cần biết số thứ tự và mang theo hộ chiếu của bạn. Chỉ sau đó, bạn có thể trả lại vé tàu tại một phòng vé đặc biệt.
Đã làm thủ tục đăng ký điện tử rồi thì phải hủy trước khi đi giao vé. Bạn có thể thực hiện việc này trên trang web, tại phòng vé của nhà ga hoặc thông qua nhà điều hành của bạn. Xin lưu ý rằng bạn sẽ không thể trả lại vé điện tử một giờ trước khi chuyến tàu khởi hành, vì đăng ký sẽ không bị hủy.
Thủ tục hoàn tiền cho vé điện tử bị trả lại diễn ra trong vòng một tháng. Tiền chỉ được trả lại cho tài nguyên mà bạn đã thanh toán. Tức là, nếu bạn thanh toán vé bằng thẻ ngân hàng, thì chúng sẽ được ghi có vào thẻ đó.
Phát hành khoản hoàn lạibạn có thể đặt vé tại bất kỳ phòng vé đường sắt nào hoặc thông qua nhà điều hành tour du lịch của bạn. Xin lưu ý rằng giấy tờ du lịch bị mất sẽ không được hoàn lại. Do đó, nếu bạn có đủ thời gian cần thiết, thì tốt hơn là bạn nên khôi phục lại vé.
Bạn có thể thực hiện việc này nếu bạn cung cấp tài liệu xác nhận rằng hành khách đã thực sự mua vé cho chuyến tàu này và địa điểm này được ghi trong phòng vé của nhà ga. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được một giấy thông hành mới miễn phí. Tôi muốn bạn lưu ý đến thực tế là hãng vận chuyển không trả lại tiền cho một vé được phát hành để thay thế cho vé bị mất.
Cẩn thận và cẩn thận. Chúc bạn hành trình !!!
