Mặc dù mùa du lịch hè đã qua lâu nhưng đồng bào ta vẫn không hề mất hứng thú với du lịch. Một số đang tìm kiếm các chuyến bay cho kỳ nghỉ năm mới, trong khi những người khác đã lên kế hoạch cho kỳ nghỉ hè tiếp theo của họ và cố gắng tiết kiệm tiền để mua vé giá rẻ. Hầu hết khách du lịch từ lâu đã thành thạo việc sử dụng các nền tảng Internet khác nhau, chúng cho phép bạn xem các ưu đãi từ một số lượng lớn các hãng hàng không trong và ngoài nước và đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.
Sindbad.ru là một trong những công cụ tìm kiếm phổ biến nhất. Các nhận xét về dịch vụ trực tuyến này trên Internet khá phổ biến, nhưng chúng rất mơ hồ, và do đó, yêu cầu giải thích chi tiết trên cơ sở cá nhân cho từng trường hợp. Vì vậy, hôm nay chúng tôi quyết định điểm qua dịch vụ đặt vé máy bay phổ biến này để bạn đọc tự quyết định xem mìnhtrang web phù hợp.
Đặc điểm chung của công ty
Mua vé máy bay trực tuyến từ lâu đã trở nên vững chắc trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Thật vậy, phương thức này có rất nhiều ưu điểm cho phép bạn xem ưu đãi của tất cả các hãng hàng không trên chặng bay đã chọn mà không cần rời khỏi chiếc ghế hay ghế sofa êm ái và trở thành chủ nhân của tấm vé bằng cách thanh toán bằng thẻ ngân hàng qua Internet. Ngoài ra, mỗi công cụ tìm kiếm còn cung cấp rất nhiều dịch vụ bổ sung giúp dịch vụ trở nên thuận tiện hơn và thu hút khách hàng mới.
Đánh giá về Sindbad.ru cho thấy rõ rằng công ty đã hoạt động trên thị trường khá lâu. Dịch vụ đã được tổ chức cách đây hai mươi hai năm và trong suốt thời gian qua, nó đã cùng với khách hàng của mình vượt qua hơn một giai đoạn khó khăn.
Nền tảng Internet đã cho thấy mình là người đổi mới theo nhiều cách. Ví dụ, Sinbad là người đầu tiên ở Nga hợp tác với công cụ tìm kiếm quốc tế Galileo. Nó cung cấp thông tin thời gian thực về hơn sáu trăm hãng hàng không và các tuyến đường của họ. Ngoài ra, mười năm trước, sự hợp tác này đã cho phép khách hàng của dịch vụ nhận được biên lai hành trình điện tử qua đường bưu điện. Việc làm thủ tục chuyến bay trở nên dễ dàng hơn nhiều với sự trợ giúp của nó.
Khoảng bảy năm trước, dịch vụ đặt phòng đã hợp tác với hệ thống thanh toán QIWI. Kể từ thời điểm đó, khách hàng có thể thanh toán vé máy bay không chỉ bằng thẻ ngân hàng mà còn có thể thanh toán qua các thiết bị đầu cuối. Kế hoạch làm việc này đã thể hiện một cách hoàn hảo trên Sindbad.ru. Vé được đặt trên trang web của công cụ tìm kiếm, nhưng ở đâycó thể thực hiện thanh toán tại nhà ga gần bạn nhất trong vòng 24 giờ.
Ngày nay, theo các đánh giá, Sindbad.ru rõ ràng là người dẫn đầu trong thị trường bán vé máy bay trực tuyến. Công ty có nhiều văn bằng và thư cảm ơn, và hàng năm công ty đều cải thiện dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của thời hiện đại và yêu cầu của khách hàng.
Đôi lời về dịch vụ
Có thể nói rằng ngay sau khi bắt đầu làm việc, nền tảng Internet đã trở nên rất phổ biến theo đúng nghĩa đen. Người Nga nhanh chóng đánh giá cao sự tiện lợi của dịch vụ mới và tin tưởng nhân viên của nó. Nhờ thái độ này, ba năm sau khi công cụ tìm kiếm ra đời, một văn phòng Sinbad thực sự đã được mở tại St. Petersburg. Nó vẫn nằm trên đường Sovetskaya, vì vậy nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc trả lại vé và các sắc thái khác của chuyến bay, mọi thắc mắc xin được giải đáp cho nhân viên của hãng.
Bạn có thể thực hiện việc này qua thư hoặc qua điện thoại. Sindbad.ru có một dịch vụ hỗ trợ, mặc dù nó không hoạt động suốt ngày đêm và điều này phải được tính đến khi mua vé qua dịch vụ này. Đối với nhân viên, ngày làm việc bắt đầu từ mười giờ sáng và kéo dài trong mười hai giờ. Vào ban đêm, sẽ không có ai hỗ trợ khách hàng của công ty.
Nếu cần, những ai đã mua vé muốn đổi, trả có thể liên hệ với ban quản lý công cụ tìm kiếm qua e-mail. Tuy nhiên, những du khách có kinh nghiệm vẫn nên đọc kỹ tất cả các thông tin được đăng trên trang web chính thức trước khi mua vé.
Đáng chú ý là tiêu cựcđánh giá về Sindbad.ru thường phát sinh do sự thiếu hiểu biết của chính người mua. Họ vội vàng với việc mua hàng đến mức thậm chí không cố gắng tìm hiểu thêm về thuế quan, điều kiện hoàn trả và hạn mức hành lý. Và trong trường hợp có vấn đề, họ đổ lỗi mọi thứ không phải do cách tổ chức chuyến đi thiếu chuyên nghiệp của họ mà là do dịch vụ đặt vé.
Tính năng của trang web
Một số khách hàng của Sinbad phàn nàn rằng bản thân trang web, giao diện và thiết kế của nó trông hơi cũ. Tuy nhiên, đây không phải là điều chính của những dịch vụ như vậy, bởi vì khách hàng đến đây vì vé máy bay giá rẻ và chỉ có một số lượng lớn trong số đó trên trang web.
Theo nghĩa đen, ngay từ những giây đầu tiên sau khi vào trang chính của Sinbad, rõ ràng là việc điều hướng ở đây khá thuận tiện. Nó cho phép khách hàng nhanh chóng điều hướng và nhập dữ liệu cần thiết vào hộp tìm kiếm. Theo nghĩa đen, trong vài phút trước mắt anh ta sẽ là tất cả các đề xuất cho tuyến đường đã lên kế hoạch. Trong trường hợp này, khách du lịch sẽ thấy một số tùy chọn cho các chuyến bay, được nhóm theo các đặc điểm nhất định:
- thẳng;
- quá cảnh;
- với thời gian chuyển khoản dài;
- khó;
- ngắn nhất;
- rẻ nhất.
Tất cả những điều này, khách hàng chắc chắn sẽ chọn được hành trình phù hợp cho mình, tuy nhiên, hầu hết du khách vẫn thích những tấm vé máy bay rẻ nhất.
Để có thông tin đầy đủ về công việc của tài nguyên, bạn nên vào phần "Trợ giúp". Tất cả dữ liệu được thu thập tại đâyvé máy bay, yêu cầu mua hàng và các sắc thái hợp tác khác với trang web. Thật là tiện lợi khi một nhà tư vấn trực tuyến làm việc ở đây. Tất cả các câu hỏi có thể được hỏi suốt ngày đêm và gần như ngay lập tức nhận được câu trả lời.
Làm việc với các ứng dụng di động
Vé từ Sindbad.ru cũng có thể được mua thông qua các ứng dụng di động khác nhau. Dịch vụ đặt vé theo kịp thời đại và hiểu rằng nhiều người coi trọng thời gian của họ và cố gắng tìm kiếm vé thông qua điện thoại, máy tính bảng và các tiện ích khác của họ.
Nhìn chung, khách hàng đánh giá công việc với các ứng dụng di động là một bộ tứ vững chắc. Họ ngay lập tức hiển thị trang chính với thanh tìm kiếm, bạn có thể xem ngay các đánh giá của khách hàng, điều này có thể tiết kiệm đáng kể thời gian của khách du lịch. Nếu cần, ứng dụng cung cấp một liên kết đến trang web của tài nguyên Internet, bạn có thể truy cập trang web này bằng một cú nhấp chuột nếu có bất kỳ câu hỏi nghiêm trọng nào về công việc của công ty.
Nhược điểm của người mua ưu đãi di động thường bao gồm hoạt động chậm chạp, hoàn toàn không phụ thuộc vào tốc độ Internet của bạn. Đôi khi bạn phải nhấn các nút nhiều lần để đặt vé, điều này có thể khiến ứng dụng bị đóng băng. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải đến đây một lần nữa và điền lại tuyến đường du lịch được đề xuất vào dòng.
Dựa trên các tính năng tương tự của ứng dụng di động, khách du lịch có kinh nghiệm nên tìm vé và thực hiện tất cả các thao tác với chúng thông qua trang web chính thức của công ty.
Mua vé trực tuyến
Travellers tin rằng nguồn tài nguyên Internet này rất đơn giản và khá tiện lợi ngay cả với những người ít sử dụng máy tính. Trên trang web Sindbad.ru, không cần đăng ký, giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khách hàng. Nếu bạn định sử dụng các dịch vụ của dịch vụ này thường xuyên, thì theo thời gian, bạn sẽ cần phải hoàn thành thủ tục đăng ký để được giảm giá và xem lịch sử đơn hàng của mình. Tuy nhiên, điều này không bắt buộc đối với mua vé một lần.
Sau khi khách hàng quyết định chọn vé, khách hàng có thể tiến hành đăng ký và thanh toán. Xin lưu ý rằng giá hiển thị trên trang web đã bao gồm tất cả các khoản phí cần thiết theo mức giá hiện hành. Trước khi thanh toán, dịch vụ có thể cung cấp cho bạn một số bảo hiểm. Đây là bảo hiểm chống thất lạc hành lý, hoãn chuyến bay và các tình huống khác có thể xảy ra với khách du lịch trên đường đi. Tuy nhiên, trang web không áp đặt các dịch vụ này cho bạn, bạn có thể dễ dàng tắt chúng và chỉ thanh toán cho chính vé.
Hãy hết sức cẩn thận khi điền vào trường dữ liệu hộ chiếu của hành khách. Nếu sai sót sau này bạn sẽ rất khó được cấp lại vé. Trong một số tình huống, khách hàng phải nộp phạt và thay đổi hoàn toàn biên lai hành trình. Tuy nhiên, ở một số tỷ lệ nhất định, điều này sẽ không thể thực hiện được.
Thanh toán vé máy bay
Sau khi điền vào tất cả các trường bắt buộc trên trang, bạn có thể tiến hành thanh toán. Tuy nhiên, đừng quên nhập mã giảm giá trên trang web Sindbad.ru, nếu bạn có. Nó thường được trao cho những khách hàng thường xuyên,những người thường mua vé máy bay trong suốt cả năm thông qua nền tảng Internet mà chúng tôi mô tả.
Hầu hết khách du lịch thanh toán mua hàng bằng thẻ ngân hàng. Đừng lo lắng về bảo mật, vì tất cả các khoản thanh toán đều đi qua cổng Gateline. Nó đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn mà những kẻ lừa đảo không thể lấy cắp.
Đối với những người thích thanh toán bằng tiền mặt, có hệ thống thanh toán QIWI. Đối với phương pháp này, bạn phải có một ví hợp lệ và cung cấp số của nó trên trang web Sinbad. Sau khi kiểm tra ngắn gọn, dịch vụ sẽ xuất hóa đơn cho bạn, hóa đơn này sẽ cần được thanh toán tại bất kỳ thiết bị đầu cuối nào. Hãy nhớ rằng khoản thanh toán một lần không được vượt quá mười bốn nghìn rúp. Nếu số lượng bạn mua nhiều hơn, hãy chia nhỏ thành nhiều phần. Trong mọi trường hợp, thiết bị đầu cuối sẽ nhận một khoản hoa hồng là một trăm rúp. Sau khi thanh toán, bạn có thể in biên lai hành trình của mình và một lần nữa xem tất cả thông tin chi tiết về chuyến bay sắp tới.
Đáng chú ý là nếu bạn có ví QIWI, bạn có thể được đề nghị phát hành thẻ ảo. Điều này được thực hiện gần như ngay lập tức và trong tương lai, khách hàng sẽ có thể sử dụng nó để thanh toán cho bất kỳ giao dịch mua nào qua Internet.
Dịch vụSindbad.ru: hoàn vé
Có những tình huống chuyến bay phải hủy hoặc dời ngày giờ bay một chút. Hãy nhớ rằng bạn sẽ không thể làm điều này miễn phí. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ phải mất một số tiền. Tuy nhiên, một số biểu thuế không được phép đổi và trả hàng, điều này cũng phải được lưu ý khi mua hàng.vé máy bay.
Nếu biểu phí của bạn cho phép bạn hoàn lại tiền, thì hãy sẵn sàng cho thực tế là tiền sẽ được trả lại cho bạn trừ tiền phạt. Một nghìn rưỡi rúp là tiền hoa hồng của Sinbad, nó không bao giờ được trả lại cho người mua. Hãng hàng không cũng sẽ khấu trừ tiền phạt hoàn trả của mình từ số tiền đã thanh toán. Nền tảng Internet không thể chịu trách nhiệm về các hành động của nhà cung cấp dịch vụ và do đó không báo cáo về các hình phạt cụ thể do nó cung cấp. Thông tin này chỉ có thể được tìm thấy trên trang web của hãng hàng không.
Hoànhoàn tiền giống như hình thức thanh toán. Quá trình này thường mất hai tuần. Đôi khi việc trả hàng bị trì hoãn cả tháng.
Công cụ tìm kiếm sẽ không trừ phí dịch vụ của bạn nếu bạn phải hủy chuyến bay của mình do bị ốm hoặc bị trung tâm tiếp nhận hồ sơ xin thị thực từ chối.
Lợi ích dịch vụ
"Sinbad" có rất nhiều lợi thế so với các công cụ tìm kiếm khác hoạt động trên thị trường bán vé trực tuyến. Chúng có thể được tóm tắt trong danh sách sau:
- cơ hội mua được vé máy bay mà không mất thời gian đến các đại lý, phòng vé;
- trang web hiển thị chi phí cuối cùng của chuyến bay, bao gồm tất cả các khoản phí cho các loại giá vé khác nhau;
- khách hàng lựa chọn từ 600 hãng hàng không trên thế giới;
- mua nhanh;
- tuyển chọn các chuyến bay rẻ nhất.
Ngoài ra, ưu điểm của dịch vụ bao gồm khả năng đặt vé mà không cần nêu rõ số hộ chiếu. Điều này rất tiện lợi khi hành khách chưa nhận được ngoạihộ chiếu, nhưng thực sự muốn mua vé với giá rẻ.
Nhược điểm của nền tảng Internet
Chuyênthường viết rằng trang này lạm dụng quảng cáo trong quá trình tìm vé. Cô ấy xuất hiện quá thường xuyên và mất tập trung vào quá trình này.
Một khuyết điểm của dịch vụ là kiểm tra vé dài. Sau khi thanh toán, công ty không gửi biên lai hành trình vào mail của khách hàng trong một thời gian khá dài. Tại thời điểm này, tất cả thông tin về giao dịch mua đã được kiểm tra.
Hạn chế chính của "Sinbad" là dịch vụ hỗ trợ. Trong trường hợp bất khả kháng, hành khách phải tự giải quyết sự cố vào ban đêm và rạng sáng. Điều này làm giảm đáng kể đánh giá của công ty trong mắt khách hàng.
Service Sindbad.ru: đánh giá về việc mua vé máy bay
Trong số các bình luận của hành khách có cả tích cực và tiêu cực. Khách hàng của nhóm thứ hai nêu rõ các vấn đề sau khi hợp tác với dịch vụ:
- đợi hoàn tiền lâu;
- nhân viên tổng đài thô lỗ và kém cỏi;
- đổi ngày khởi hành mà không báo trước cho khách;
- Việc hủy đơn hàng thường xảy ra mà hành khách không yêu cầu.
Có một số đánh giá khá tích cực về công việc của Sinbad. Phân tích những nhận xét này, chúng tôi có thể kết luận rằng công ty có những khách hàng thường xuyên hài lòng viết về ấn tượng tích cực của họ về dịch vụ:
- cơ hội tích lũy tiền thưởng;
- ứng dụng di động tiện lợi,thích hợp để mua gấp;
- khi đăng ký trên trang, khách hàng sẽ nhận được thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá và các lựa chọn khác để mua vé với giá giảm qua đường bưu điện;
- khi đăng ký một tuyến đường nhất định, hệ thống sẽ phân tích giá vé trực tuyến và gửi cho bạn thông tin thay đổi;
- khi Sindbad Airlines hủy chuyến bay, hãng sẽ đặt lại vé cho khách hàng vào những ngày tương tự một cách độc lập.
Nhìn chung, hành khách đánh giá tích cực công việc của dịch vụ đặt vé và tư vấn cho họ trong trường hợp bạn chắc chắn rằng chuyến bay sẽ diễn ra chính xác vào ngày bạn đã lên lịch.
