Chuyến bay không hoàn lại. Nó hợp pháp như thế nào?

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Đối với những khách bay thường xuyên, việc các hãng hàng không có giá vé khác nhau sẽ không phải là tin tức. Vé điện tử hiện đại có thể được bán với nhiều mức giá khác nhau cho cùng một điểm đến và giá thành của chúng phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Vé không hoàn lại thường là vé có giá vé thấp nhất. Hầu hết hành khách đều tìm cách mua vé với giá thấp nhất, và trong trường hợp này, bạn cần chú ý các quy định áp dụng giá vé và điều kiện bán vé máy bay.

Điều gì tạo nên giá vé

Tất cả các hãng hàng không đều có chính sách giá riêng. Giá vé không chỉ bao gồm lợi nhuận của hãng hàng không mà còn bao gồm nhiều loại phí khác nhau: sân bay, nhiên liệu, phí đại lý và nhiều loại phí khác.

Bản thân biểu phí có thể không cao, nhưng các khoản phí và thuế bổ sung sẽ làm giádi chuyển bằng đường hàng không cao hơn nhiều. Vào những thời điểm khác nhau, bạn có thể mua vé của cùng một hãng cho cùng một chiều với số tiền khác nhau: chẳng hạn chuyến bay trước ngày khởi hành bao lâu thì rẻ hơn, hôm trước thì đắt hơn. Vì vậy, các hãng hàng không khuyến khích hành khách mua vé trước. Ngoài việc phân chia thành các hạng - hạng nhất, hạng thương gia, hạng phổ thông, v.v., còn có các hạng trong cùng một hạng. Ví dụ, nền kinh tế cũng có thể được chia thành 3-4 biểu thuế, mỗi biểu thuế có các quy tắc áp dụng riêng. Vé không hoàn lại có ở hầu hết các hãng hàng không và được nhiều hành khách có nhu cầu. Nhiều người mua cho rằng mức giá còn tùy thuộc vào đại lý nơi mua vé. Điều này chỉ đúng một phần: thực tế là trong khi hành khách đang tìm kiếm một phòng vé “rẻ hơn”, thời gian trôi qua, những hành khách khác đã mua hết vé và kết quả là chỉ còn lại những vé đắt nhất, và khách hàng hối tiếc vì điều đó anh ta đã không mua vé ngay lập tức với giá chào đầu tiên. Đây là một tình huống khá phổ biến, đặc biệt là khi thời gian máy bay khởi hành không còn bao lâu nữa, có khi không đến hàng giờ, nhưng vài phút cũng đóng một vai trò quan trọng. Các hệ thống đặt vé quốc tế bán vé đồng thời cung cấp tất cả chỗ trống trên chuyến bay tại tất cả các phòng vé và vé được bán theo thời gian thực.

Quy tắc giá vé

Mỗi giá vé đều có các quy tắc áp dụng - chúng có sẵn trong tất cả các hệ thống đặt vé và được trình bày bằng tiếng Anh. Các quy tắc này quy định chính xác cách bạn có thể trả lại hoặc đổi vé bằng cách thay đổi ngày khởi hành. Tất cả các hành độngvới vé đã mua chỉ được thực hiện theo các quy tắc áp dụng một giá vé cụ thể. Chúng được thành lập bởi chính hãng hàng không vận chuyển và được tuân thủ nghiêm ngặt bởi tất cả các đại lý bán vé cho các chuyến bay.

Vé máy bay không hoàn lại thường là vé máy bay rẻ nhất không được hoàn trả nếu hành khách từ chối bay - thông tin này nhất thiết phải được ghi rõ trong quy tắc áp dụng. Khi mua vé như vậy, hành khách phải được cảnh báo rằng vé không được trả lại, tại một số điểm bán và phòng vé, họ thậm chí còn lấy chữ ký của hành khách cho biết đã nắm rõ nội quy và đồng ý.

Chuyến bay không hoàn lại là gì

Tất cả các hãng hàng không đều cố gắng tối đa hóa số lượng hành khách của họ. Di chuyển bằng đường hàng không không phải là loại hình du lịch rẻ nhất, và liên quan đến tình trạng này, các hãng hàng không cố gắng cung cấp cho hành khách những tấm vé máy bay rẻ. Vì vậy, giá vé không hoàn lại đang được phát triển - vé với chi phí thấp nhất. Và để công ty không bị lỗ, những vé này sẽ không được hoàn lại.

Nếu hành khách đã mua vé rẻ nhất thì không thể hủy chuyến, mất tiền mua vé. Giá vé kết hợp thường được sử dụng - kết hợp giá vé không hoàn lại và có hoàn lại trong một vé, do đó, quy định về giá vé không hoàn lại không áp dụng cho một chặng mà cho toàn bộ chuyến bay.

Trả lại không hoàn lạivé

Thật không may, các tình huống thường phát sinh khi hành khách mua vé trước, sau đó một thời gian trước khi khởi hành, kế hoạch của anh ta thay đổi và anh ta buộc phải hủy chuyến bay. Sau đó, hành khách quan tâm đến câu hỏi làm thế nào để trả lại vé không hoàn lại, và nó có thể thực hiện được không? Nếu trong quy tắc áp dụng giá vé khi mua một vé cụ thể đã nêu rõ rằng vé không được hoàn lại, thì rất có thể bạn sẽ không thể trả lại. Cách đây một thời gian, tất cả các hãng hàng không của Nga đều hủy giá vé không hoàn lại, vì điều này trái với quyền lợi của người tiêu dùng. Có Bộ luật Hàng không của Liên bang Nga, trong đó có Điều 108, và trong đó quy định rằng hành khách có quyền trả lại tiền mua vé nếu anh ta từ chối bay sớm hơn 24 giờ trước khi máy bay khởi hành. Và dù chỉ còn chưa đầy một ngày trước ngày khởi hành, bạn cũng có thể hoàn trả ít nhất 75% giá vé. Trên thực tế, để trả lại vé không hoàn lại, bạn có thể ra tòa bằng cách khởi kiện hãng hàng không, sau đó sau khi xét xử, bạn có thể trả lại tiền.

Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các hãng hàng không nước ngoài - họ đặt ra các quy tắc riêng, theo luật tiểu bang của họ và không tuân theo mã của Nga.

Trường hợp nào được hoàn lại tiền

Hầu như tất cả các hãng hàng không đều quy định một số trường hợp có thể trả lại vé không hoàn lại. Ví dụ, nếu có một giấy chứng nhận y tế cho biết tình trạng sức khỏe của hành khách không cho phép anh ta bay, trong trường hợp hành khách chết hoặc người thân của anh ta chết. Ngay cả khi hành khách đã mua vé không hoàn lại, luật pháp vẫn sẽ cho phép bạn trả lại số tiền đã mua. Xin lưu ý rằng các thủ tục này sẽ mất một khoảng thời gian, đặc biệt nếu vụ việc được đưa ra tòa.

Cũng cần lưu ý rằng nếu mua vé tại đại lý thì liên hệ trực tiếp với văn phòng hãng sẽ dễ dàng hơn vì đại lý cũng không được làm trái quy định của hãng và trả lại tiền cho hành khách khi chưa được phép của hãng..