Emirates từ lâu đã được công nhận là hãng hàng không hàng đầu thế giới, nhưng ngoài một chuyến bay thoải mái, hãng còn cung cấp điều kiện làm việc đáng ghen tị cho nhân viên. Tiếp viên hàng không, hay còn được gọi phổ biến là tiếp viên - tiếp viên và tiếp viên, có một số đặc quyền không chỉ liên quan đến các chuyến bay miễn phí trên khắp thế giới, mà còn với các gói xã hội đầy đủ tại một trong những quốc gia giàu có nhất hành tinh - UAE.
Hàng năm, các nhà tuyển dụng có kinh nghiệm chọn nhân viên mới để đào tạo ban đầu về tất cả các vấn đề phức tạp của doanh nghiệp ở các quốc gia khác nhau, và Nga là một trong số đó. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn toàn bộ con đường việc làm.
Thông tin chung về công ty và tuyển dụng
Trước khi tháo dỡ một trong những điều lãng mạn nhất, theo ý kiến của những người khác, bạn nên tìm hiểu về hãng hàng không Emirates. Tiếp viên hàng không và tiếp viên lần đầu tiên bắt đầu tuyển dụng vàocông ty này vào năm 1985, khi chính phủ của tiểu vương quốc Dubai quyết định thành lập sản xuất hàng không của riêng mình để phát triển du lịch trong khu vực. Trong vòng vài năm, Emirates đã trở thành hãng vận chuyển lớn nhất thế giới với đội bay mới nhất, bao gồm những sửa đổi mới nhất của Airbus-380 và Boeing-777.
Trụ sở chính được đặt trực tiếp tại Dubai, vì vậy những tiếp viên tương lai của Emirates sau khi vượt qua tất cả các giai đoạn tuyển chọn sẽ được mời sang UAE học tập. Việc làm chính thức diễn ra với việc ký hợp đồng ba năm bắt buộc, nếu không hoàn thành hợp đồng này, công ty có quyền thu hồi toàn bộ số tiền đã được đào tạo từ người lao động. Theo đó, công ty cung cấp thêm chỗ ở. Mức lương bắt đầu giảm từ những ngày đầu tiên bắt đầu khóa đào tạo.
Bắt đầu từ đâu?
Để trở thành tiếp viên hàng không Emirates (dù sao cũng là một nửa nữ giới của hành tinh chúng ta mơ ước về nghề này), trước hết, bạn cần vào trang web chính thức của hãng và tìm mục có vị trí tuyển dụng - nghề nghiệp.. Tiếp theo, kiểm tra vị trí tiếp viên hoặc tiếp viên đang mở. Sau khi đã gửi đơn đăng ký, bằng cách chọn quốc gia gần nhất mà cuộc phỏng vấn tiếp theo sẽ diễn ra hoặc một ngày Đánh giá. Nếu có một vị trí đang mở, một cửa sổ mới sẽ hiển thị vị trí tiếp viên Emirates và ngày phỏng vấn. Thông thường, các vị trí tuyển dụng sẽ mở vào mùa xuân và mùa thu.
Dành cho những nữ tiếp viên hàng không triển vọng trong tương laiEmirates có hai hình thức lựa chọn: đóng cửa, lời mời được gửi trên cơ sở cá nhân và mở cửa hay còn gọi là ngày Mở cửa.
Sự khác biệt giữa lựa chọn đóng và mở
Vì vậy, nếu một ứng viên được gửi lời mời tham gia một cuộc tuyển chọn kín các tiếp viên hàng không tại Emirates, thì anh ta sẽ phải liên hệ trực tiếp với công ty đại diện cho quyền lợi của nhà tuyển dụng tại quốc gia cư trú của ứng viên và gửi cho cô ấy sơ yếu lý lịch. Phiếu điều tra hoặc sơ yếu lý lịch phải hoàn toàn bằng tiếng Anh, tốt nhất là đính kèm một lúc hai bức ảnh cổ điển, trong đó ứng viên phải được chụp ở hai tư thế: đứng và ngồi. Nếu nhà tuyển dụng-trung gian quyết định rằng ứng cử viên này sẽ được hãng hàng không quan tâm, họ sẽ gửi cho ứng viên lời mời qua e-mail cho biết ngày và giờ cuộc phỏng vấn sẽ diễn ra.
Mở loại lựa chọn hay Ngày mở cửa là một ngày nhất định mà tất cả mọi người đều đến. Ngày đầu tiên được dành cho một cuộc phỏng vấn sơ bộ và đôi khi số lượng người vượt quá một nghìn người. Ví dụ: vào năm 2018, hai nghìn rưỡi người đã đến tham dự một ngày mở cửa ở Dubai và một số người trong số họ đã đứng xếp hàng lúc ba giờ sáng.
Giai đoạn đầu
Làm thế nào để trở thành tiếp viên hàng không tại Emirates? Điều gì để chọn: một cuộc phỏng vấn cá nhân, hoặc đến với một đám đông những người khác, những người muốn tham dự một ngày khai mạc? Nếu người nộp đơn sống ở Nga, thì tất cả thông tin phải được thu thập thông qua một trung gian duy nhất làm việc với hãng hàng không - cơ quan Tầm nhìn Toàn cầu. Đại diện của anh ấynằm ở St. Petersburg, vì vậy các cuộc phỏng vấn với các nhà tuyển dụng của Emirates được tổ chức tại thành phố này, mặc dù có trường hợp các cuộc họp ở Moscow.
Để bắt đầu làm việc với cơ quan, bạn nên gửi CV hoặc sơ yếu lý lịch bằng tiếng Anh đến email chính thức của họ, đính kèm ảnh nơi ứng viên đang ngồi và đứng, có kích thước 3,5 x 4,5 cm (tốt hơn nếu tóc trên đầu sẽ được thu thập). Sau đó, bạn cần đợi phản hồi kèm theo lời mời hoặc từ chối cho một cuộc phỏng vấn cá nhân.
Nếu ứng viên đã đến ngày khai mạc và được chọn vào nhóm được chọn để kiểm tra thêm cho vị trí tiếp viên hàng không Emirates, thì người đó sẽ được mời tham gia vào các giai đoạn tuyển chọn tiếp theo.
Yêu cầu
Để không bị mất mặt, tốt nhất ứng viên nên làm quen trước với tất cả các yêu cầu và làm quen với ảnh của các tiếp viên Emirates để có được bức tranh toàn cảnh về công việc phía trước và như thế nào. nhân viên nên xem xét. Ngoài ra, theo cách này, người đó sẽ chuẩn bị cho một số câu hỏi và bài kiểm tra.
Điều đáng quan tâm là tiếp viên hàng không hoặc người quản lý hàng không chủ yếu là người chịu trách nhiệm về an toàn chuyến bay.
Yêu cầu cơ bản đối với tiếp viên Emirates:
- Tiếp viên hàng không phải thông thạo tiếng Anh, không chỉ nói được mà còn phải viết đúng.
- Ứng viên phải có ít nhất chứng chỉ hoàn thành giáo dục trung học.
- Tuổi tối thiểu mà ứng viên đủ điều kiện đăng ký tham gia tuyển chọn,bằng 21 năm. Mức tối đa không được chỉ định.
- Yêu cầu về chiều cao bắt đầu từ 160 cm. Cần lưu ý rằng tại buổi phỏng vấn, các nhà tuyển dụng được yêu cầu phải đạt được mốc cao hơn 212 cm trong hình thức đi giày (kiễng chân không bị cấm).
- Ngoại hình đẹp (không có khuyết điểm dưới dạng sẹo, v.v.).
- Sức khoẻ tuyệt vời theo mọi nghĩa, không mắc các bệnh mãn tính, đặc biệt là bất kỳ vấn đề nào về hệ tim mạch.
- Nụ cười xinh và hàm răng trắng đều tăm tắp.
- Không đeo khuyên hoặc hình xăm trên các bộ phận có thể nhìn thấy của cơ thể sẽ lộ ra khi mặc đồng phục tiếp viên hàng không Emirates.
- Màu tóc phải trông tự nhiên, tức là không có các sắc thái không tự nhiên (ví dụ: xanh lam, xanh lục, hồng).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt và ăn nói tốt.
- Chống căng thẳng. Ngoài các vấn đề với hành khách trên máy bay, các bất đồng với đồng nghiệp thường có thể nảy sinh, và độ trễ của máy bay phản lực ảnh hưởng đến hệ thần kinh. Thêm vào đó, tiếp viên hàng không có thể thay đổi nhiều quốc gia trong một tuần; đối với nhiều người, việc thay đổi cảnh quan thường xuyên còn hơn bất thường.
Tất cả các cuộc phỏng vấn được thực hiện trực tiếp với các nhà tuyển dụng của hãng hàng không và không qua Skype hoặc các ứng dụng máy tính hỗ trợ khác và điện thoại. Theo thông tin cập nhật, từ năm 2018, sẽ yêu cầu thêm các video mini kể về bản thân cùng với sơ yếu lý lịch để sàng lọc kịp thời những ứng viên không phù hợp. Theo các tiếp viên hàng không Emirates,cũng như những người đã cố gắng để có được một công việc trong một hãng hàng không, toàn bộ cuộc tuyển chọn không giống như một cuộc phỏng vấn, mà giống như một cuộc tuyển chọn thực sự. Vì vậy, bạn cần chuẩn bị cho nó một cách nghiêm túc để có thể thực hiện một cách đầy vinh quang và thể hiện tối đa lượng kiến thức.
Làm thế nào để chuẩn bị đúng cách cho một cuộc phỏng vấn?
Sau khi nhận được lời mời phỏng vấn, bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng cho nó, vì nếu có lời từ chối, thì phải đợi ít nhất một năm cho đến lần thử tiếp theo. Đầu tiên, bạn cần chăm chút cho ngoại hình của mình, bắt đầu từ giày (tốt hơn cho phụ nữ đi giày cao gót vừa phải), kết thúc bằng việc làm móng (màu trung tính), trang điểm (không bắt mắt lắm nhưng đáng chú ý, tốt nhất là tô son đỏ. môi) và kiểu tóc (lý tưởng là kiểu tóc đuôi ngựa hoặc "búi" đối với các bạn nữ và tóc được cắt tỉa gọn gàng với khuôn mặt cạo sạch sẽ đối với nam giới). Tốt nhất bạn nên xem ảnh các tiếp viên Emirates đã vượt qua vòng phỏng vấn. Nhiều người đăng ảnh trực tuyến trước và sau khi casting.
Ứng viên nên đọc lại sơ yếu lý lịch của họ và tìm kiếm trên internet bất kỳ câu hỏi hóc búa nào mà nhà tuyển dụng có thể hỏi. Thực hành trước gương để trả lời những câu hỏi này, không chỉ bằng tiếng Nga mà bằng tiếng Anh. Bạn có thể nhờ bạn bè đóng giúp một số cảnh có lời thoại như vậy. Vào chính ngày phỏng vấn, bạn cần chuẩn bị cho mình một tâm trạng tốt và tích cực. Ứng viên phải tự tin và tạo ra bầu không khí thân thiện xung quanh mình.
Phỏng vấn
Ngày phỏng vấn kéo dài từ 8:30 sáng đến 5:30 chiều. Nó thường được tổ chức trong hội trường của một trung tâm thương mại hoặc khách sạn. Bạn cần chuẩn bị tinh thần cho việc một loạt các cô gái và chàng trai “giống hệt nhau” sẽ đi xung quanh, đôi khi điều này gây ra những tiếng cười chân thành. Toàn bộ quá trình diễn ra hoàn toàn bằng tiếng Anh.
Ngay từ đầu, tất cả các ứng viên đều được xem một đoạn video về công ty và trực tiếp về việc làm tiếp viên hàng không, video nói về một số sắc thái chung, hiển thị nơi sinh sống của các tiếp viên Emirates, v.v. Tốt nhất là bạn nên ghi chú những chi tiết không quen thuộc vào sổ ghi chú, vì sau đó các nhà tuyển dụng sẽ tình cờ đặt câu hỏi về chủ đề của bài thuyết trình - kể từ thời điểm này, quá trình tuyển chọn thực sự sẽ bắt đầu.
Kiểm tra ngoại hình
Sau một cuộc khảo sát nhỏ, hai nhà tuyển dụng sẽ đánh giá các ứng viên và ngoại hình của họ. Họ thường kiểm tra cánh tay và chân để tìm hình xăm hoặc vết sẹo có thể nhìn thấy mà không làm tăng thêm vẻ ngoài của người đó. Da mặt cũng không có vấn đề gì (không có mụn), và răng không mắc cài. Các cô gái được phép đeo một bông tai ở mỗi bên tai.
Tiếp theo kiểm tra sự xuất hiện và tăng trưởng tổng thể. Như đã nêu ở trên, hãng hàng không yêu cầu ứng viên cao gần 212 cm mà không mang giày. Điều này nhằm đảm bảo rằng tiếp viên hàng không có thể nhanh chóng lấy bình dưỡng khí từ kệ hoặc bộ sơ cứu.
Số thứ tự
Đối với những người đã vượt qua thành công tất cả các lần kiểm tra trước đó, nhà tuyển dụng cấp số cá nhân và từ đóThí sinh sẽ chỉ được gọi theo số thứ tự này kể từ lúc này. Trong quá trình đăng ký và lấy số, nhà tuyển dụng có thể hỏi những câu như: "Bạn cảm thấy thế nào? Bạn có thích thời tiết hôm nay không? Bạn có thích sống ở đất nước của mình không?" và như thế. Do đó, nhân viên của công ty kiểm tra xem các ứng viên thân thiện sẽ trả lời những câu hỏi đơn giản và tầm thường nhất như thế nào, liệu họ có thể duy trì một cuộc trò chuyện thân thiện và họ nói tiếng Anh tốt như thế nào (một bài kiểm tra nghe nhỏ). Trả lời với một nụ cười.
Tham gia Phỏng vấn Nhập vai: Làm việc theo cặp
Trò chơi nhập vai cần thiết để nhà tuyển dụng ít nhất hiểu được xã hội của một người. Bản thân các nhiệm vụ nhằm kiểm tra hành vi của ứng viên trong một tình huống căng thẳng hoặc xung đột. Đến lúc này, các ứng viên còn lại sẽ được chia thành hai nhóm lớn. Sau đó, mọi người được chia thành từng cặp.
Thông thường, trong nhiệm vụ cặp đôi, các nhà tuyển dụng được yêu cầu giới thiệu đối tác của họ trước công chúng như một ứng cử viên cho vị trí tiếp viên hàng không Emirates. Do đó, trong quá trình chuẩn bị, bạn nên tìm hiểu kỹ người được chọn càng tốt, tìm hiểu mọi thứ về sở thích của anh ta, vị trí anh ta hiện đang giữ và lý do anh ta muốn trở thành một phần của tiếp viên. Khi miêu tả, bạn cần chọn những tính từ tốt nhất, nhưng không thể nào đưa đối tác của bạn vào tầm ngắm, bởi vì chính những người kể chuyện đau buồn như vậy đã bị loại bỏ ngay từ đầu. Một tiếp viên hàng không tương lai nên cố gắng giúp đỡ trong mọi tình huống.
Chỉ định cho 3 và 5 người
BTrong nhiệm vụ tiếp theo, nhà tuyển dụng được yêu cầu mô tả ngắn gọn phẩm chất tốt nhất và thú vị nhất của một trong những thành viên của nhóm nhỏ. Ở đây, điều quan trọng cần nhớ là một quy tắc của cuộc sống: "Sự hấp dẫn là em gái của tài năng."
Các nhà tuyển dụng cũng được yêu cầu mô phỏng một tình huống xung đột, chẳng hạn, trong đó một khách hàng không hài lòng dưới dạng một người nổi tiếng yêu cầu chìa khóa phòng của anh ta, chìa khóa này sẽ sẵn sàng chỉ sau năm giờ. Ứng viên - nhân viên lễ tân tương lai phải đối mặt với tình trạng la hét và không muốn nghe lời của khách. Bạn cần giải quyết vấn đề ở đây và bây giờ, vì vậy bạn nên chú ý đến lời nói của mình.
Kiểm tra bổ sung cho ứng viên
Trong ngày, nhà tuyển dụng nghỉ ngơi để đi vệ sinh, ăn nhẹ, uống trà hoặc cà phê, v.v. Trong giai đoạn này, họ sẽ tình cờ giao tiếp với ứng viên và quan sát hành vi của họ. Tình huống đánh rơi bút khá phổ biến, khi một trong những đại diện của hãng hàng không được cho là đã vô tình làm rơi bút và nhìn cách hành xử của các tiếp viên hàng không tiềm năng trong tương lai. Điều tốt nhất nên làm là cầm cây bút này lên và hỏi nó thuộc về ai với một nụ cười.
Quy tắc cơ bản xuyên suốt cuộc phỏng vấn là thân thiện và nở một nụ cười tự nhiên. Bạn không nên thể hiện sự không hài lòng, bởi vì khuôn mặt luôn phản bội bất kỳ cảm xúc nào, và các nhà tuyển dụng theo dõi cẩn thận hành vi và nét mặt của các ứng viên.
Ngoài tất cả các nhiệm vụ trên, thí sinh làm bài kiểm tra tiếng Anh,gồm 5 câu hỏi. Mỗi câu được bố trí 3 phút, nhìn chung đề thi không khó, kiến thức từ Trung cấp trở lên là đủ. Kết thúc buổi casting, có khi kéo dài hơn hai ngày, kết quả cuối cùng đã được công bố. Sau khi hoàn thành tất cả các công đoạn, ứng viên sẽ nhận được danh sách với các giấy tờ cần thiết để xin thị thực làm việc tại UAE.
