"Beltourist": đánh giá của đại lý du lịch

2024 Tác giả: Harold Hamphrey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:25

Đánh giá về "Beltourist" là điều quan trọng cần biết đối với tất cả du khách định sử dụng dịch vụ của công ty du lịch này. Hiện tại, công ty là nhà điều hành tour du lịch hàng đầu tại thị trường Belarus, chuyên cung cấp các tour du lịch bằng xe buýt, nhưng đồng thời phát triển sang các lĩnh vực khác của thị trường này. Công ty đã sẵn sàng tổ chức các chuyến du lịch đến 44 quốc gia trên thế giới, hơn 22 nghìn người đã sử dụng dịch vụ của công ty. Điều quan trọng là công ty không chỉ hoạt động trên lãnh thổ của quốc gia liên hiệp, mà còn có các văn phòng đại diện riêng tại Liên bang Nga. Đặc biệt là ở Moscow và St. Petersburg.

Về công ty

Đánh giá về "Beltourist" ở Nga xuất hiện ngày càng nhiều hàng năm, do khách du lịch từ Liên bang Nga ngày càng sử dụng nhiều dịch vụ của công ty này. Nhiều người sẵn sàng tin tưởng nhà điều hành tour du lịch này vì đây là một thương hiệu có bề dày lịch sử, nổi tiếng bên ngoài lãnh thổ Belarus. Công ty đã tự khẳng định mình là một đối tác đáng tin cậy có khả năng cung cấp bất kỳhỗ trợ du lịch.

Hiện tại, công ty du lịch đang dẫn đầu trong thị trường khách du lịch của Belarus, công ty tích cực cung cấp các dịch vụ của mình cho người Nga. Số lượng khách du lịch đến từ Nga tìm kiếm sự trợ giúp từ công ty du lịch Beltourist đang tăng lên hàng năm.

Do nhu cầu tăng cao, văn phòng của công ty đã xuất hiện tại Moscow vào năm 2017. Bản thân công ty tuyên bố rằng chỉ có những chuyên gia thực sự mới làm việc ở đây, những người cung cấp hỗ trợ khách hàng đầy đủ ở tất cả các khâu, từ chọn tour du lịch đến đưa khách về nhà. Ở “Beltourist”, họ luôn chú trọng đến điều mà họ coi sự an toàn của khách hàng, sự thoải mái và tiện lợi trong kỳ nghỉ là điều chính trong công việc của họ, bên cạnh đó, họ không quên rằng giá cả phải được duy trì ở mức phải chăng. Tập trung vào khách hàng đảm bảo dịch vụ chất lượng cao và giá cả thấp. Đây là những mục tiêu chính mà công ty đặt ra trong công việc.

Chuyênđảm bảo với bạn rằng mỗi khách hàng sẽ chắc chắn rằng họ sẽ chỉ nhận được sự hài lòng từ chuyến đi và chỉ những cảm xúc tích cực. Điều này có thực sự như vậy không, chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu, dựa trên những đánh giá về công ty du lịch "Beltourist" mà chúng tôi trình bày trong bài viết này.

Tour xe buýt

Những chuyến tham quan bằng xe buýt của "Beltourist" là một trong những hướng đi chính trong công việc của công ty. Nhà điều hành tour cung cấp cho khách du lịch đến thăm Croatia, Đức, Hà Lan, Cộng hòa Séc, Pháp, Áo, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Scandinavia, Ý, Belarus.

Trong đánh giá củaCác khách hàng của đại lý du lịch "Beltourist" lưu ý rằng chính tại đây, họ sẵn sàng cung cấp các chương trình đa dạng nhất về các chuyến du lịch với các hướng và thời lượng hoàn toàn khác nhau. Do đó, giá của chúng rất khác nhau.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về một số ưu đãi tiêu biểu từ công ty này, những ưu đãi gần đây không chỉ được sử dụng bởi khách du lịch đến từ Belarus mà còn cả Nga.

Kỳ nghỉ ở Croatia

Gần đây, Croatia đã rất nổi tiếng với khách du lịch của chúng tôi. Ở đất nước này, với số tiền tương đối ít, bạn có thể tận hưởng làn nước biển ấm áp và khí hậu thuận lợi. Đặc biệt, công ty cung cấp cho bạn một kỳ nghỉ ở Croatia bằng cách đặt một chuyến du lịch bằng xe buýt kéo dài 12 ngày.

Cuộc hành trình bắt đầu với sự xuất hiện của nhóm du lịch ở Minsk, từ nơi khách hàng bắt đầu chuyến hành trình của họ vào khoảng năm giờ sáng. Quá cảnh, họ vượt qua lãnh thổ của Belarus, Ba Lan và Slovakia, đến chiều tối họ đến thủ đô Budapest của Hungary. Phải nhận phòng khách sạn và qua đêm.

Ngày hôm sau, tham quan Budapest với tham quan quần thể kiến trúc độc đáo "Fisherman's Bastion", tòa nhà quốc hội tân Gothic, Đền Matthias, nơi các gia đình hoàng gia tổ chức đám cưới theo truyền thống, công viên trung tâm Varoshliget, Quảng trường anh hùng. Buổi tối, đoàn lên xe khởi hành qua đêm đến Croatia.

Khách du lịch đến Klek vào buổi sáng. Đây là một ngôi làng ở phía nam của Croatia, trên bờ biển với những bãi biển đẹp với lối vào thoai thoải, những vịnh tuyệt đẹpsắc đẹp, vẻ đẹp. Chỗ ở trong bungalow trong phòng đôi. Mỗi phòng đều có bếp, quạt, Wi-Fi riêng. Nếu cần, bạn có thể đăng ký khách sạn mới với một khoản phụ phí.

Một kỳ nghỉ bên bờ biển được lên kế hoạch với cơ hội đi du ngoạn đến Mostar ở Bosnia và Herzegovina, đi bè trên sông núi, đến Dubrovnik cổ kính, nơi được coi là dấu ấn của khách du lịch Croatia. Cùng với Venice và Amsterdam, Dubrovnik được coi là một trong ba thành phố đẹp nhất châu Âu. Nó được bao quanh bởi những bức tường pháo đài, trên những con phố nhỏ và hẹp có rất nhiều bức tượng rực rỡ, một trong những hiệu thuốc lâu đời nhất trên thế giới trong tu viện, cung điện của hoàng tử, Nhà thờ lớn. Tổng cộng, khách hàng có 8 ngày lênh đênh trên biển, có cơ hội tham quan lễ hội âm nhạc điện tử lớn nhất châu Âu, Ultra Music Festival, với một khoản phụ phí.

Sau khi trả phòng từ bungalow, đoàn làm thủ tục quá cảnh qua lãnh thổ Croatia, Slovenia, Áo. Vào ban đêm, xe buýt đến Ba Lan.

Tại Krakow, nhận phòng khách sạn. Buổi sáng - tham quan thành phố với tham quan lâu đài hoàng gia, chợ chính Sukennitsa, nhà thờ St. Nếu muốn, bạn có thể đi mua sắm ở trung tâm mua sắm, nằm trong khoảng cách đi bộ từ khách sạn. Đến Belarus vào buổi tối muộn.

Giá tour bao gồm đi xe buýt Euroclass thoải mái, hai đêm ở khách sạn ba sao, hai bữa sáng, tham quan Budapest và Krakow, ăn ở tại Croatia trong 8 ngày (7 đêm). Ngoài ra, bạn sẽ cần phải trả tiền bảo hiểm, thị thực, vé vào cửa các viện bảo tàng và thăm các điểm tham quan khác. Một chuyến du ngoạn đến Dubrovnik có giá 30 euro mỗi người (khoảng 2300 rúp), đến Korcula và Mostar - 25 euro mỗi người (khoảng 1900 rúp). Trong chuyến du lịch vào tháng 7, bạn có thể tham quan lễ hội âm nhạc điện tử - giá vé sẽ tùy thuộc vào hạng mục của nó. Việc tổ chức đi bè trên sông sẽ tốn 30 euro cho một nhóm sáu người.

Với 10 euro (khoảng 760 rúp), bạn cũng có thể đặt trước một chỗ ngồi chính xác trên xe buýt. Kể từ năm 2018, Croatia đã áp dụng thuế thành phố đối với khách du lịch với số tiền 8 euro (khoảng 600 rúp) / người lớn, 4 (khoảng 300 rúp) / trẻ em từ 12 đến 18.

Không đi qua đêm

Theo đánh giá của các tour du lịch bằng xe buýt trong "Beltourist", một trong những nhược điểm chính của các chuyến đi như vậy là đi qua đêm. Công ty đã dự đoán trước thời điểm này bằng cách cung cấp các tour du lịch đặc biệt mà không có chuyến đi qua đêm nào cả. Ví dụ, với những điều kiện như vậy, bạn có thể đến Đức, cụ thể là thăm Dresden và Berlin.

Lên kế hoạch khởi hành đến Đức từ lãnh thổ Belarus (từ Minsk hoặc Brest). Khởi hành từ thủ đô Belarus lúc 4 giờ sáng, từ Brest lúc 9 giờ sáng. Nhóm du lịch vượt qua lãnh thổ Ba Lan quá cảnh, đến Đức.

Ở Dresden, giá đã bao gồm bữa sáng và sau đó là một chuyến tham quan khu vực cổ của thành phố, nơi còn được gọi là Florence của Đức. Xung quanh bạn sẽ được bao bọc bởi kiến trúc baroque đẹp đến kinh ngạc. Nhớ ghé thăm Nhà hát Opera trên Quảng trường Nhà hát, Cung điện Zwinger, bờ kè Brühl, Dresdenphòng trưng bày nghệ thuật (chuyến thăm của nó được trả riêng, một vé có giá 20 euro - khoảng một nghìn rưỡi rúp).

Buổi tối chuyển qua đêm ở biên giới Đức và Ba Lan, không xa Berlin. Ngày hôm sau sau khi ăn sáng, khởi hành đến thủ đô của Đức. Bạn sẽ có một chuyến xe buýt và đi bộ với chuyến tham quan Reichstag, Cổng Brandenburg, Bức tường Berlin, Đảo Bảo tàng, Alexanderplatz, khu tưởng niệm những người lính Liên Xô đã hy sinh trong trận bão Berlin trong Thế chiến thứ hai. Sau đó, thời gian rảnh rỗi được lên lịch. Bạn có thể đến Vườn thú Berlin nổi tiếng, nơi sinh sống của khoảng 13.000 loài động vật hoặc đến Potsdam, nguyên mẫu của Peterhof Nga và Versailles của Pháp.

Tổng thời gian của chuyến tham quan là bốn ngày.

Du lịch sự kiện

Du lịch sự kiện đang được ưa chuộng. Ví dụ, tham quan sân khấu của Biathlon World Cup, diễn ra ở Oberhof, Đức. Vào năm 2019, bạn có thể tham gia chuyến lưu diễn này từ ngày 4 tháng 1 đến ngày 8 tháng 1, chỉ trong dịp nghỉ lễ năm mới.

Ngày đầu nhận phòng căn hộ, rảnh rỗi, đến 16h15 tổ chức khởi hành cuộc đua nước rút nam cự ly 10 km. Sau đó trở về nơi ở và nghỉ đêm.

Bạn có thể đến thăm Dresden hoặc Leipzig vào sáng ngày 6 tháng 1 và đến 4:30 chiều, hãy tham dự cuộc đua nước rút bảy km rưỡi dành cho nữ.

Ngày 7 tháng Giêng rảnh vào buổi sáng. Buổi chiều khởi hành ra sân vận động, nơi sẽ diễn ra các cuộc đua đuổi bắt của nam và nữ. Sau khi di chuyển đến khách sạnbiên giới của Cộng hòa Séc và Ba Lan. Nghỉ qua đêm. Ngày hôm sau, vào sáng sớm, xe buýt khởi hành đến Minsk, nơi nó sẽ đến vào buổi tối.

Du lịch hàng không

Ngoài các tour du lịch bằng xe buýt, công ty cung cấp các ngày lễ bao gồm cả đi máy bay. "Beltourist" có thể tổ chức kỳ nghỉ của bạn dọc theo các tuyến đường phổ biến và hiếm gặp nhất. Ví dụ: đến Abkhazia, Việt Nam, Đức, Hy Lạp, Georgia, Cộng hòa Dominica, Ai Cập, Ấn Độ, Ý, Tây Ban Nha, Síp, Ba Lan, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Montenegro, Croatia, Tunisia.

Người hâm mộ châu Âu có thể đến Áo, Albania, Andorra, Belarus, Bỉ, Bulgaria, Anh, Hungary, Iceland, Ireland, Na Uy, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovenia, Phần Lan, Cộng hòa Séc, Thụy Điển, Estonia, Lithuania, Latvia, đến M alta.

Người hâm mộ kỳ lạ sẽ tận hưởng kỳ nghỉ ở Argentina, Brazil, Zimbabwe, Indonesia, Campuchia, Maldives, Mexico, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Fiji, Sri Lanka, Hàn Quốc, Nhật Bản.

Nếu bạn không ngại chuyến bay kéo dài nhiều giờ, hãy thoải mái đến Cuba, Trung Quốc, Panama, Seychelles, Mỹ, Philippines, Jamaica.

Cũng với công ty du lịch này, bạn sẽ thấy các quốc gia Châu Á như Azerbaijan, Armenia, Bahrain, Israel, Jordan, Kazakhstan, Qatar, Lebanon, Malaysia, Oman, Singapore.

Ví dụ: bạn có thể đến Thổ Nhĩ Kỳ từ Moscow vào cuối tháng 11 - đầu tháng 12 với giá 18 nghìn rúp với các bữa ăn bao trọn gói, nhưng không có khả năng chọn một góc nhìn nhất định từ phòng.

Như một ví dụ khác, hãy nói về một kỳ nghỉ ở Campuchia. Công ty"Beltourist" đã sẵn sàng tổ chức một kỳ nghỉ ở đất nước này với giá 146 nghìn rúp cho hai người bằng chuyến bay từ Moscow đến thị trấn nghỉ mát Sihanoukville bên bờ Vịnh Thái Lan. Với số tiền đó, bạn có thể thư giãn trong bảy đêm, bữa sáng đã bao gồm trong giá tour.

Cho thuê xe buýt

Theo đánh giá của "Beltourist", dịch vụ như cho thuê xe buýt là phổ biến. Ví dụ, nhu cầu tổ chức các chuyến đi theo nhóm đến các địa điểm du lịch nổi tiếng. Do có đội xe riêng, công ty có thể cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ cung cấp. Vì vậy, bây giờ dịch vụ được cung cấp - thuê xe buýt có tài xế.

Khách hàng có cơ hội thuê 4 xe Setra 417HDH 57 chỗ và 2 xe Mercedes Turismo 60 chỗ. Đây là lựa chọn tốt nhất cho công việc của một công ty du lịch, tổ chức triển lãm, du ngoạn, hội nghị hoặc các sự kiện khác, gặp gỡ đồng nghiệp hoặc khách.

Xe buýt của công ty lữ hành này có một số ưu điểm rõ ràng. Tất cả các xe đều được trang bị thùng mở rộng, giúp giảm đáng kể mức tiêu hao nhiên liệu. Tất cả các xe buýt đều thoải mái nhất có thể, vì ban đầu chúng được thiết kế cho những chuyến đi dài quanh Châu Âu. Họ đã tăng thêm khoang hành lý, các điều kiện thanh toán và cho thuê linh hoạt. Tất cả các tài xế đều là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ, với kinh nghiệm đáng kể trong việc du lịch vòng quanh Châu Âu.

Vị trí

Ưu đãi từ nhà điều hành tour này đã được quan tâm từ lâudu khách trong nước.

"Beltourist" ở thủ đô của Nga nằm ở bờ kè Raushskaya, 4/5, phòng 344. Văn phòng mở cửa hàng ngày vào các ngày trong tuần từ 10 giờ sáng đến 6 giờ 30 chiều.

Tại St. Petersburg, một văn phòng đại diện được mở tại Đường Efimova, 1/4, chữ A, apt. 35, lãnh thổ của trung tâm kinh doanh "Sennaya, 4".

Trải nghiệm khách hàng

Có rất nhiều đánh giá tích cực về công ty du lịch "Beltourist". Nhiều người lưu ý rằng các dịch vụ của công ty này có thể được sử dụng ngay cả ở những khu vực không có văn phòng đại diện. Tiền mua vé phải được chuyển qua Sberbank và tất cả các giấy tờ thông hành sẽ được gửi đến email của bạn.

Công ty thực hiện rõ ràng và cẩn thận mọi nghĩa vụ. Gửi vé, chứng từ điện tử và bảo hiểm trong một khung thời gian định trước. Vì vậy, phần còn lại là có thể.

Trong các đánh giá về các tour du lịch bằng xe buýt trong "Beltourist", du khách nhấn mạnh rằng nhiều người có những lo ngại nhất định. Nghi ngờ nảy sinh do văn phòng ở Moscow khiêm tốn, cũng như việc phải trả tiền cho hầu hết chuyến tham quan khi lên xe buýt và không phải trả trước, theo yêu cầu của hầu hết các công ty.

Kết quả, phần còn lại là thành công. Hướng dẫn viên và người tổ chức chuyến đi của công ty du lịch tạo điều kiện thoải mái nhất, hỗ trợ mọi vấn đề, không bộc lộ cảm xúc tiêu cực.

Công ty và những chuyến đi dài phát huy tác dụng. Khách du lịch khen ngợi phần còn lại ở Ai Cập từ "Beltourist". Các bài đánh giá viết rằng ngay cả khi muachuyến tham quan vào phút cuối, khách hàng được đối xử với sự chú ý cao hơn, giúp đưa ra lựa chọn, giải thích tất cả những điểm chưa rõ ràng. Sau đó, càng nhanh càng tốt, họ thu thập tất cả các tài liệu cần thiết cần thiết cho một kỳ nghỉ thoải mái.

Âm

Đồng thời, đáng chú ý là có khá nhiều đánh giá tiêu cực về "Beltourist" ở Moscow và các thành phố khác. Một số du khách nhấn mạnh rằng chuyến đi được tổ chức bởi công ty lữ hành này hóa ra lại là một sự thất vọng hoàn toàn về mọi sắc thái: từ việc tổ chức tour đến những kỳ vọng vô cớ.

Đặc biệt là rất nhiều phản hồi về "Belturiste.by" về các chuyến đi trên tuyến Berlin - Paris - Amsterdam. Vấn đề bắt đầu ngay từ đầu, khi thời gian khởi hành của xe buýt bị chậm hơn một giờ. Ban đầu, du khách bị lạnh và ướt trong mưa. Tất cả điều này dẫn đến phản hồi tiêu cực về công ty "Beltourist".

Xe buýt trở nên thoải mái và mới mẻ, với tài xế người Ba Lan. Đồng thời, anh thường xuyên đi muộn ở khắp mọi nơi, điều này được bù đắp bằng việc giảm thời gian rảnh của khách du lịch. Kết quả là, thay vì sáu đến tám giờ được hứa hẹn ban đầu cho các cuộc đi bộ độc lập, thì không còn nhiều hơn một hoặc một giờ rưỡi nữa. Điều này chỉ đủ để ghé thăm nhà vệ sinh, ăn một miếng và cố gắng mua ít nhất một vài món quà lưu niệm. Do liên tục bị hoãn nên theo các du khách, các nhóm du khách thường đến Amsterdam rất muộn. Bản thân chuyến tham quan hóa ra lại hoàn toàn vô ích và không thú vị, nói chungmột nhóm (khoảng 60 người) chỉ đơn giản là không thể đi trên vỉa hè hẹp với lưu lượng người đi xe đạp đông đúc. Kết quả là, tất cả mọi người đã cố gắng chỉ để không bị lạc. Và kết luận, xe buýt thường xuyên phải đợi đến ba giờ sáng tại McDonald's. Kết thúc khó chịu của chuyến đi này là các du khách chỉ được đưa đến Brest, mặc dù tuyến đường ban đầu được lên kế hoạch đến thủ đô của Belarus. Sau khi họ đưa vé tàu - vào ghế phụ ở chỗ đã đặt trước gần nhà vệ sinh. Tất cả điều này dẫn đến thất vọng và đánh giá tiêu cực về "Beltourist" ở St. Petersburg và các thành phố khác.